2015信息机房基础设施安全及应急预案.ppt

四、信息机房突发事件应急预案 2、空调系统故障应急预案 1）概述 空调系统是综合网机房其它设备正常运行的有力保证，它影响着整个机房内设备的运行环境。如果该系统出现故障得不到及时解决，带来的直接后果将是机房内温度和湿度得不到保障，造成设备因温度过高产生死机、湿度过低产生静电造成设备损坏、更严重的是产生火灾造成机房大面积的危害。间接后果将是所有的设备和业务都无法正常运行，造成整个系统的瘫痪。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、信息机房突发事件应急预案 2）人力资源 空调系统应由维护部门直接管理，再具体到个人，应由2人以上维护人员进行维护，互为主备。维护人员应配备手机，须7╳24小时保证手机的畅通。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、信息机房突发事件应急预案 3）通知 当空调系统出现故障时，值班人员要第一时间通知维护人员。如果在工作时间内，维护人员要马上赶到现场进行处理。如果是在非工作时间内，维护人员首先应当在电话里指导值班人员进行远端处理，如果远端无法处理，就必须以最快的方式赶到现场处理故障。当主维护人员无法赶到现场时，应急时通知备用维护人员进行处理。同时设备上还帖有厂家24小时服务电话，以便随时与厂家维护人员取得联系。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 机房基础设施安全及应急预案 万联网络 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、术语 1 电子信息系统 由计算机、通信设备、处理设备、控制设备及其相关的配套设施构成，按照 一定的应用目的和规则，对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人 机系统。 2 电子信息系统机房 主要为电子信息设备提供运行环境的场所，可以是一幢建筑物或建筑物的一 部分，包括主机房、辅助区、支持区和行政管理区等。 3 主机房 主要用于电子信息处理、存储、交换和传输设备的安装和运行的建筑空间。 包括服务器机房、网络机房、存储机房等功能区域。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、术语 4 辅助区 用于电子信息设备和软件的安装、调试、维护、运行监控和管理的场所，包 括进线间、测试机房、监控中心、备件库、打印室、维修室等区域。 5 支持区 支持并保障完成信息处理过程和必要的技术作业的场所，包括变配电室、柴 油发电机房、UPS室、电池室、空调机房、动力站房、消防设施用房、消防和安 防控制室等。 6 行政管理区 用于日常行政管理及客户对托管设备进行管理的场所，包括工作人员办公 室、门厅、值班室、盥洗室、更衣间和用户工作室等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、术语 7 冗余 用冗余是重复配置系统的一些部件或全部部件，当系统发生故障时，冗余配置的部件介入并承担故障部件的工作，由此减少系统的故障时间。 8 N-基本需求 系统满足基本需求，没有冗余。 9 N+X冗余 系统满足基本需求外，增加了X个单元、X个模块、X个路径或X个系统。任何X个单元、模块或路径的故障或维护不会导致系统运行中断。（X=1～N) 。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011