2015八份市场经营分析会议材料新 .ppt

主要内容 主要市场经营情况 —上个月工作回顾 —工作存在的问题分析及整改措施 —七月份存在问题在八月份改善总结 下一步工作思路 —市场的把控措施 —各项劳动竞赛下一步工作思路 —集团市场的保有及拓展思路 —家庭市场的拓展思路 —校讯通思路 1.7、上个月工作回顾-中高端客户保有 1.8、上个月工作回顾-中高端保有（乡镇） 1.9、上个月工作回顾-存量客户保有 1.10、上个月工作回顾-存量中高端维稳提升 1.11、上个月工作回顾-客户维稳 1.12、上个月工作回顾-客户维稳二次分包人员捆绑比率 1.13、家庭市场—移动之家圈定情况 1.14、家庭市场—移动之家中高端客户覆盖率 1.15、家庭市场—家庭成员保有率 1.16、短号竞赛分公司 1.17、三季度劳动竞赛分公司 1.18、劳动竞赛分乡镇 1.19、 八月份TD手机净增客户数占比 1.20、三季度劳动G3手机竞赛各乡镇完成情况 1.21、集团信息化收入和关键人物保有率 1.22、重要集团保有率 1.23、集团成员经济签约率 1.24、集团市场校讯通 主要内容 主要市场经营情况 —上个月工作回顾 —工作存在的问题分析及整改措施 —七月份存在问题在八月份改善总结 下一步工作思路 —市场的把控措施 —各项劳动竞赛下一步工作思路 —集团市场的保有及拓展思路 —家庭市场的拓展思路 —校讯通思路 2.1、工作中存在的问题及整改措施 市场控制： 存在问题：渠道普遍反馈，新号在入网门槛上和资费上较高及代办费提取不稳定，卖号比以前困难，目前社会渠道基本上趋于饱和，但是真正赚钱的社会渠道却很少，事实如此，从每个月的代办费上便可以分析出来，老渠道的利润降低，对此颇有意见。 移动新入网无礼品，只参与抽奖，而竞争对手在最近一段时间内，对渠道的礼品支撑和活动力度明显比移动公司要强。门挨门的移动无礼品，联通从新入网到预存送都有好礼，的确对渠道的心理影响较多，并且移动的刮刮卡活动，渠道经销商认为是移动公司的业务收入增长点，在新开户上吸引力与联通的直接赠送礼品想比，不是太实惠。 整改措施：根据现有政策经与代办商多进行沟通，提升代办人员的积极性，加快发展，只有最大限度地发展，才能提升收入。 2.2、工作中存在的问题及整改措施 增值业务： 存在问题：自有营业厅对新业务宣传和推广不重视,主动营销意识不强,营销力度不够； 社会渠道参与积极性未引导提高，店员业务酬金笔数发展规模较小，社会渠道发展 的新业务量少； 宣传力度不够。 整改措施：业务部平时做好监控和督促，将指标分解给每个营销人员，每个人再把指标分解到每周或每天进行完成。每个营业部注意做好周总结。（主要是得想办法提高营业人员推广的积极性，一味的压任务，会有负面情绪产生，不利于发展工作。）营业厅所承担的营销指标较多，不能重点发展增值业务，宣传和引导为重。充分利用各项营销活动政策，引导渠道积极参与新业务的发展。渠道遍布的范围广，接触到的客户要比营业厅接触的客户多，如果把渠道合理充分利用起来，提高渠道的积极性及营销能力，可提高增值业务收入。（除了原有的提成外，额外给渠道些相应礼品，刺激发展。）督促社会渠道加大新业务推广的同时，自有人员也要积极注册店员和推荐新业务，既完成月度新业务任务值，又可完成店员推荐笔数，进而提高增值业务收入水平。灵活运用营销政策，注重营销口径的转换。注重发展相关联业务以推动重点新业务的发展。加大宣传力度，通过短信，宣传折页发放，广播宣传等提高增值业务的知晓度，有针对性的宣传营销。 2.3、工作中存在的问题及整改措施 集团市场存在问题及整改措施： 1、集团成员零次率、离网率较高，位居全市第一 集团成员的零次、离网率高，一方面是由于去年在集团成员拓展工作开展过程中盲目的追求数量，不求质量造成的；另一方面是由于客户经理在走访集团单位的过程中不细致造成的。 在以后拓展集团成员的过程中一定要量质并进。客户经理走访客户一定要更加细致，努力做到“一个客户经理可以有几千