2015品管圈.ppt

救生圈成果汇报 救生圈 救生圈圈徽 圈徽说明 救生圈圈徽说明 两个人像代表了ICU所有医务人员要以患者为中心，全方位为患者提供优质服务这样一个理念，红色手型代表对患者的爱心、耐心、细心和责任心，ICU本身就是重症监护室的英文缩写，放置其中代表时刻提醒医务人员知道自己工作的重要性，要像救生圈一样，随时随刻的呵护救治危重患者的生命。 圈员组成 ICU第一次圈会会议记录 主题选定 ICU推进品管圈活动时间进度计划表 降低ICU交班缺陷率 我们在开展活动以前的交班是什么样子呢？ 现状把握之数据分析 通过2013年6月3日~2013年6月23日统计数据分析： 应交接项目总计：1260 实交项目总计：945 漏交项目总计：315 改善前柏拉图 明确改善重点 冰山图 目标设定 对策实施具体内容PDCA问题点一：交接班内容过多 改进措施 对策实施具体内容PDCA问题点二：口头交班内容过多 改进措施 对策实施具体内容PDCA问题点三：护士缺乏规范性培训 改进措施 对策实施具体内容PDCA问题点四：护士人力不足 效果确认 再次调查统计8.1-8.20期间交班改进情况 应交项目总计：1300 实交项目总计：1240 漏交项目总计 : 60 目标完成情况 改进后的交班 有形成果 标准化 晨交班流程标准化 床边交接班标准化 检讨改进 活动感言 通过这次QCC活动，全体圈员在为一个共同目标而努力的过程中集思广益，建立了信任，增强了团队的凝聚力，活跃了科室气氛。持续质量改进是永恒的主题，要充分营造团队合作及学习成长的环境，充分发挥护士的潜能，QCC是我们一直努力的方向。 下一步设想 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 87.1% 19% 60 护理记录 96.6% 3.2% 10 物品设备交接 68.1% 19% 60 输液交接 28.5% 28.5% 90 一般病情 315 合计 98.2% 1.6% 5 辅助检查 交接项目 漏交次数 漏交率 总漏交率 特殊治疗 65 20.6% 49.1% 管道交接 20 6.3% 93.4% 压疮护理情况 5 1.6% 99.8% Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ┋ ┋ ┋ ┋ ┋ ┋ ┋ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、一般病情 2、特殊治疗 3、输液交接 4、护理记录 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人 物 环境 其他 责任感不强 个人因素 病情变化快 交班不规范 情绪 人员思想不集中 医疗物品摆放不当 设备缺乏维护 患者物品药品摆放杂乱 物品多 工作量大 电子病历不熟悉 噪音大 缺乏规范培训 物品摆放混乱 人员不足 仪器设备多 交接内容多 护理记录不完善 记录内容多 特殊治疗多 要因分析 交班环节多 为 什 么 交 接 班 存 在 缺 陷 空间狭窄 设备不精密 口头交班多 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ICU交班完善率低 处置问题点 治标问题点 过渡现象 治本问题点 交班内容多 口头交班过多 缺乏规范培训 人力不足 交接不清 流程不清 描述不准确 交班过于简单 交班混乱 记录缺陷多 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.