2015如何打造高效团队 .ppt

如何打造高效团队 北京大学工商管理MBA课程 朋友 山的伟岸 水的智慧 海只之所以成为百谷之王 海只之所以成为百谷之王 海只之所以成为百谷之王 关于团队用人 案例： 乾隆会用人 某领导会用人 什么是团队领导者 目标 没有目标的人都是在为有目标的人实现目标。职业规划，生涯规划。 虽然我不是富人的后代 但是我要成为富人的祖先 如何建立高品质的沟通 高品质的沟通 有人问孔子你最欣赏那一个学生 放下 才能承担（大声） 故事：和尚背美女 高品质的沟通 沟通加过不好 是因为把结果放在情绪上（忘了目的） 团队建设最重要的是什么 团队 团队沟通的重要性 党史还是政史的发展，都是在一次次沟通上进步成长的。 团队建设最重要的是什么 看看李云的神怎么沟通的 利他心 利益 他人 故旧不遗 不抛弃不放弃 勇敢可以杀敌 但是学会隐蔽 才能保全自己 权利与职位 口乃心之门户 ---鬼谷子 境界 领导者要具备 宽广的心胸 掌握与人沟通的技巧（才能带有活力与凝聚力的团队） 领导力：获得追随者的能力 “跟我来”——令人信服的远见卓识 “看我的”——令人信服的表率作用 “一起干”——令人信服的精神力量? 个人魅力 沟通能力 领导者获得追随者的认同： 思想行为得到追随者的充分理解： 身为导师的领导者，有传播“真理”的义务，而不能被动的等待追随者来认识“真理” 得到追随者感情上的认同 符合追随者的期望值 领导者值得信赖的两条最瞩目的原因： 预测风险的能力 挑战风险的勇气，这也是世界上需要领导者的原因和领导者高下之分之所在。 判断力的自我修练 预测的三大任务 为确定领导目标提供依据 预见领导目便能否实现 评估目标实现后的后果 决断力的自我修练 一个好的决策目标应具备的条件 ┝ 明确、清晰、具体 ┝ 确定负责人 ┝ 要有明确的评价标准 ┕ 要有注次之分 行动力的自我修练 小事交给下属处理没让他们得到磨练的机会。不要事无巨细事必躬亲。 ┕ 不要低估下属的能力。当你将问题交给他们去处理时，你可能发现他们的才智比你想象的高明得多。好是更好的敌人。 处理问题的原则 ┝ 不要低估和夸张难题 ┝ 不要守株待兔 ┝ 不要专注于责难 ┝ 保持头脑冷静 ┝ 强化积极行动的动机 ┝ 全身心投入 ┕ 摈除消极思想 自制力的自我修练 自制力有多大，力量才有多强；度量有多大，地位才有多高。 领导者的情感特点 ┝ 明确性：情感明确，赞成什么，反对什么；热爱什么，憎恨什么 ┝ 稳定性┝ 效能性：把情感变成鼓舞自己行动的精神力量 ┝ 感染性：对追随者的思想和行为有广泛的影响┕ 自控性 勇挑责任┝ 对自己负责┝ 对人物负责┕ 为你所领导的人负责 培养正直 ┝ 以身作则┝ 信守诺言┝ 诚实待人 ┝ 优先考虑别人的利益 ┕ 宽容地接纳别人 做需要做的事，而不是喜欢做的事。 控制力的自我修练 要是团队具有凝聚力，就要求领导者具有过人的控制力。 ┝ 对下属情感的控制 ┕ 领导者要提高自己的威信，一方面必须在“水平”上尽力拉大桶群体的距离，比下属站得高，看得远；另一方面在“感情”上尽力缩小与下属的距离，增加感情上的融洽度，减少感情摩擦和碰撞，这样才能增大自己在群众中的信任度。 ┝ 对下属的行为控制 ┕ 下属不愿意接受控制的原因 ┝ 对工作目标缺少兴趣 ┝ 认为工作评价标准不合理 ┕ 群体压力的影响 征服力的自我修练 征服力是指领导者运用自身的风度、气质、魅力而获得追随者真心拥戴的能力。 ┝ 征服力来自与众不同的气质 ┝ 征服力来自不断培养的自信：当你不断取得成功时，别人就会发现你已具备了领导气质，因为成功将带给你与日俱增的自信自信溢于言表，别人是完全能感觉到的。 ┝ 征服力来自富有个性的仪表 ┕ 征服力来自对目标的执著 假说领导者需要具备什么特殊天赋的话，那就是感受他人目的的能力。 沟通力的自我修练 处理人际关系的基本技巧： ┝ 首先，懂得认同别人，如无特殊理由，对日阿仁不批评、不责备、不抱怨 ┝ 其次，对他人给与真诚的赞赏 ┕ 再次，引发他人心中的渴望 - ？ 具体做法： ┝ （1）真诚的关心他人 ┝ （2）经常微笑 ┝ （3）记住别人的姓名 ┝ （4）聆听、鼓励别人多谈他自己的事 ┝ （5）谈论他人感兴趣的华裔 ┕?（6）衷心让他人觉得他很重要 让别人接受意见的方法： ┝ （1）避免争论：争论是90%的情绪，加上10%的无聊 ┝ （2）照顾他人的面子：切勿说“你错了”三个字，这是对别人智慧的直接侮辱 ┝ （3）勇于认错，态度友善 ┝ （4）（向自己观点的方向引导）让对方说“对”——高招 ┝ （5）多听听对方的观点 ┝ （6）让他觉得