2015孙家坤党课.pptVIP

教学对象：基层党员、入党积极分子 教学目的：通过教学，进一步增强学员的为人民服务意 识，学会如何服务群众，自觉的将服务群众 从口号向行动转变。 教学提示：教学引用优秀共产党员、全国优秀信访工者 ——泰州市信访局长张云泉先进事迹 教学时间：1小时 多年来，无论是党中央还是许多党员的榜样，都强调要格外重视贡献。那么什么才叫真正的“贡献”，它有没有可以共同遵循的标准？ 有一个很简单很管用的标准。那就是：把群众的呼声当成第一信号，把群众满意作为标准。 所谓“第一信号”，就是当群众需求有困难时，要第一时间察觉，第一时间重视，第一时间解决。 所谓“第一标准”，就是事情做得到位不到位，不是自己说的算，也不是领导说的算，而是以群众是否满意来作为评判标准。 两个“第一”也同样阐述了党的“为人民服务宗旨”的正确性，俗话说：水能载舟亦能覆舟，这里的水指的就是群众，群众是否满意决定着我党的执政地位是否稳固。 我们现在开展的创先争优活动也要围绕这两个“第一”来开展和评判，那么我们如何倾听群众呼声，如何让群众满意呢？ 近年来，各种社会矛盾较为突出，怎样才能做到上述两点呢？全国优秀信访工作者——泰州市信访局长张云泉做出了很好的榜样。在他处理信访工作中的一些做法，不仅值得信访工作者重视，也值得我们党员结合各自的工作学习。 扑下身子深入群众 群众遇到问题时总想找人解决，有不少人让群众感到“门 难进，脸难看，事难办”。 泰州市某公司职工朱兰，上世纪60年代被错误下放，全家5 口人日子过得非常艰难，到政府上访期间总是被这个部门踢到 那个部门，过了许多年还是没有解决问题。直到找到张云泉， 他们才再没有被踢出去。张云泉数百次的走进他们家，先后帮 助他们解决了户口和孩子上学的问题。做到这一点已经很不错 了，然而张云泉一有空还主动到他们家看望，有一次还亲自帮 助老人洗脚。老人哭着说：“虽然我以前受了很多冤枉气，但 是今天一个共产党的局长为我洗脚，我死了也可以闭眼了！” 后来老人在弥留之际，格外嘱咐子女不准再去政府上访。 我们党员工作不一定都是信访这样的性质，但是这种做法值得我们借鉴和学习。 假如你是领导，你的某位员工做某件事情非常吃力， 请你不要急着指责，而不妨走近他，询问他，然后和他 共同探讨如何解决问题。哪怕你是一名普通党员，看到 身边同事脸色很差，你也不妨走近他嘘寒问暖，就能让 同事的心情变得开朗，为单位创造更好的业绩。 群众的事立即办 群众遇到问题，向党员和干部反映，往往带着急切 的期望。他们怕的就是你打官腔，如：等等看、研究研 究。这方面张云泉的做法是：“绝不拖延，绝不推诿， 立即就办”。 有位农民工李庆余，因为独生子女打工时不幸因煤气 泄漏事件中毒身亡，李庆余的老伴悲伤过度，昏倒在阳 台上，跌断了手臂。一直协调处理这件事的张云泉听说 后及时赶到他家，表态：“请你们放心，只要共产党存 在一天，就保证你们有饭吃，有衣穿，有人管。”之 后，张云泉想了很多办法，终于帮助他们解决了问题。 像这种晚去一点就有可能闹出人命的事情毕竟不多，但绝不是个例。近年来，一些群众利益相关的恶性案件和群体性事件不断发生，就是因为有些部门和干部处理问题不及时。 很多时候，要解决问题有这样那样的困难不假，但只 要下决心去解决，就没有想不出的方法。 为什么第一时间去做呢？很多做市场业务工作的人 员，都知道这样一句话“一推就糟，一拖就黄”，在为 人民服务的时候也是如此。 不能让群众失望 张云泉说：“群众把我们看作希望，我们绝不能让群 众失望”。 一次，张云泉接待了一位满身呕吐物的孤寡老人孙玉 宝。老人不久前得了癌症，因为没钱做手术，绝望之中 找到张云泉，希望死后政府给她买件寿衣。 那么，张云泉是怎样做的呢？ 他不仅帮他把身上的呕吐物擦干净，而且叫来一辆三 轮车，把老人搂在怀里，送进医院。之后，他又到处筹 集医药费，让老人尽快做上了手术。张云泉和同事天天 服侍她，中秋节还去看望他，老人出院时，张云泉带着 信访局的干部一起去送她，老人一句话也说不出来，流 着泪，握着张云泉的手，久久不舍得松手。 张云泉所做的并不是轰轰烈烈的大事，但他却把点 点滴滴做到了群众的心坎上，他甚至连老人想说却没 说，甚至不敢说出来的需求，都第一时间察觉到了，并 且为老人做到了。像这样的党员那个群众不喜欢，在张 云泉身上我们得到哪些启示