2015安全业务陈阳彬.ppt

保利·未来城市安全事务部业务技能培训 陈阳彬 2011年9月22日 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 各位同事： 大家好！ 今天很高兴在这里和各位同事共同研究物业管理区域内的安全防范服务工作。我通过保利总部安全主管进阶培训学习，得到了锻炼提高，有些体会。毫无保留地介绍给各位同事。 安全管理的真正目的：是保障业主、公司的人生安全及财产安全，使业主真正感觉到居住的很安全、很舒心。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何当好一名安全事务助理 目 录 1、服从管理，听从指挥； 2、必须熟悉各岗位工作内容； 3、必须精通三道防线的基本内容; 4、必须学会各类突发事件处置； 5、必须注重内部团结； 6、服务、沟通技巧； 今天讲课的主要内容是： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本次培训目的，要达到如下标准： 1、服从管理，听从指挥； 2、熟悉各岗位工作内容； 3、精通三道防线的基本内容; 4、学会各类突发事件处置； 5、加强内部团结； 6、提升服务、沟通技巧； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、服从管理，听从指挥; ●什么是服从管理，听从指挥? 遵守公司、部门的各项管理规章制度，服从上级工作安排。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、安全事务班长、助理职责的基本内容有哪些？ （个人拟写5分钟） 二、必须熟悉各岗位工作职责 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 接受直管主管领导，对服务管辖区域的安全服务质量承担全部责任。 1、熟悉各岗位职责任务、工作要求、考核标准，掌握管辖区内的安全工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。 2、严密组织队员交接班，做到岗前有要求、下岗有讲评，并有详细记录。每天6次对服务区域的安全服务质量进行检查评估，以队员值勤登记本上签名，未能完成的要注明原因。 3、熟悉各类安全事务助理职责和服务区域内三道防线的基本内容，确保其处于良好防范状态。 4、经常与队员沟通，协助他们处理好疑难问题，把他们从困难中解救出来，转化为为客户提供优质安全服务。 5、负责队伍的日常管理（包括内务管理，军事训练，考核考勤）每周组织一次巩固性的动作培训，召开一次班务会会议，并有详细记录）。 6、及时发现工作中的漏洞及隐患，并提交整改建议。 7、完成领导交办的临时工作任务。    安全事务班长职责的基本内容： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、安全事务助理职责的基本内容： 接受主管、班长领导，当班期间对管辖区域安全服务质量承担全部责任。 1、遵守公司的各项管理规章制度，上岗一分钟，尽职60秒。 2、服从领导、听从指挥，做到令行即止。 3、作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要及时向上级汇报。 4、