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职业技能鉴定国家题库 秘书三级操作技能试卷0805 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一 二 总 分 得 分 得 分 评分人 一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分) 1. 请看案例分析素材秘书三级-01A录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。 2. 请看案例分析素材_秘书三级-02B录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续听两遍，应至少找出15处）。 得 分 评分人 二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分) 3. 4. 5. 职业技能鉴定国家题库 秘书三级操作技能试卷评分标准0805 一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分) 1. 参考答案： 1．着装得体（ü） 2．了解请示与报告是两种文体，不能并用。（ü） 3．知道销售部门不能采用全开放式布局。（ü） 4．能够正确审核文稿。（ü） 5．能够及时接听电话。（ü） 6．电话接听用语规范。（ü） 7．能够对必威体育官网网址文件使用密码进行管理。（ü） 8．离开办公室时能够锁门。（ü） 9．能够审核申请表，遵循办公用品发放程序。（ü） 10．必威体育官网网址文件没有及时关闭。（?） 11．能够妥善处理泄密事件。（ü） 12．办公用品应由专人发放，不能让领用人自己取。 13．能够对文件进行归类。（ü） 14．能够利用库存卡进行库存控制。（ü） 15．库存达再定货量时没有及时定货。（?） 16．库存达最小库存量时没有采取紧急措施定货。（?） 17．没有及时进行实际库存的检查。（?） 评分说明： 1、本题满分为20分； 2、以上各点每点计2分，答出上面中的10点，即可给满分20分； 3、如考生所写答案未包括在以上答案中，只要清楚有道理，每点可给2分，但最多给2分 2. 参考答案： 1．能够根据来访者的情况确定接待规格。（ü） 2．不知道日本是个很重视性别的国家。（?） 3．不知道日本是个尊老的社会，年长者受到尊敬。（?） 4．了解一口流利的英语常会使日本人刮目相看。（ü） 5．对日本人而言，鞠躬是常见的见面礼节。（ü） 6．知道运用多媒体技术介绍公司产品。（ü） 7．能够运用屏保程序保护显示器。（ü） 8．有必威体育官网网址意识，新产品的技术资料属于公司的机密。（ü） 9．必威体育官网网址文件不能通过E-mail发送。（?） 10．不能用格式化硬盘的方法清除病毒，这样会减少硬盘的使用寿命。（?） 11．能够主动检查接待工作的准备情况。（ü） 12．菊花一般是日本王室专用花卉，一般人不能送菊花。（ü） 13．不知道日本人送礼避偶就奇数。（?） 14．宴请日本人可以用白酒。（ü） 15．知道日本人送礼忌送梳子。（ü） 16．了解给日本人所送礼品的包装不能草率。（ü） 17．了解文房四宝和工艺品是日本人比较欢迎的赠礼。（ü） 18．了解按日本习俗，向个人赠礼须在私下进行，不宜当众送出。（ü） 评分标准 1．本题满分为30分 2．每答对1点给2分，答对15点即得满分。 3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。 4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。 二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分) 3. 答： 一、会议筹备方案的内容包括： 1．会议的目的与宗旨、会议的内容、形式（会议名称） 2．会议主题和议题 3．会议议程和日程 4．时间和地点 5．参会人员组成 6．确定会议所需的设备和工具 7．会议文件的范围及印制和复制 8．会议经费预算 9．会议住宿和餐饮安排 10．会议筹备机构和人员分工（各项工作负责人、各项活动的推进时间。 二、会议筹备小组的分工 TEAM组 负责人 职责 总指挥（或秘书长） 整个活动的总负责、总协调 副总指挥（或副秘书长） 协助总指挥，负责常务工作 宣传策划组 会议形式、发奖形式、奖品礼品定制、条幅内容、制作、娱乐活动策划…… 会务组 负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相关物资、资料的准备，费用的预算、决算等 秘书组 会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT制作、会议资料的整理、汇编 会议机构的分工要分工明确、责任到人、各司其责、加强协调、经常汇报 评分说明： 1．本题满分15分。 2．第一大点“会议筹备方案的内容”，每一小点1分，共8分，答出8个小点即给满分。 3．第二大点“会议筹备小组的分工”的表格，分项加列表共2分，每一行1分，共5