2015室内覆盖业务流程.ppt

二、业主协调 1、了解谈点信息：掌握站点情况获取业主联系方式； 2、初步接触：谈点人员在得到运营商的直接授权后（一般需要运营商开局相关证明），谈点人员与业主初步接触，了解业主信息，确定是否需要付费； 3、谈点工作需要销售人员与工程技术人员密切配合，在与业主协调过程中，需要把工程的技术需求提供给业主； 业主协调 4、完成初步接触后，即可采取适当措施与业主沟通、协调； 5、成功完成业主协调后，即可进场进行详细的工程勘测、方案设计及后续的工程施工； 6、与业主的协调中，应争取能尽早地拿到站点详细的建筑平面图，以便于方案的设计。 八、售后服务 一般在项目完成终验后，需要为运营商提供2年左右的保修期。售后服务包括日常巡检和工程维护，运营商对工程维护响应时间有一定的要求。 1、日常巡检：根据运营商要求，一般每月对重点站点进行CQT测试。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、工程维护 1）维护信息来源： a、用户投诉 b、监控信息 c、日常巡检 售后服务 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 室内覆盖业务流程介绍 三维通信股份有限公司 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 室内覆盖业务流程图 站点分配 业主协调 现场勘测 方案设计 [ 运营商 ] [ 集成商 ] [ 集成商 ] [ 集成商 ] 方案审批 [ 运营商 ] Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 室内覆盖业务流程图 工程施工 [ 集成商，工程外包商 ] 开通测试 [ 集成商 ] 竣工验收 [ 运营商 ] 售后服务 [ 集成商或代维厂家 ] Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、站点分配 一般由运营商统计辖区内所有需要做网络延伸覆盖的站点。 站点主要来源：1、新建大楼 2、用户投诉 运营商将收集的站点以招标等方式分配给各集成商。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、现场勘测 与业主协调好后，进场进行勘测，为方案设计提供基础资料。 1、勘测工作要正确反映工程现场的实际情况，每一勘测项目都需要反复确认据实填写勘测记录。情况搜集尽可能准确、可靠、全面； 勘测工作的详细、准确与否关系到整个工程的成败。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、勘测内容主要包括： 了解站点位置、楼高及层数、面积、楼层功能、大楼GPS位置、大楼物业负责人及联系方式、大楼内部结构、墙体构造等站点基础资料，同时进行场强测试，记录大楼内各区域的场强值，为方案设计提供技术基础资料。 3、勘测人员需要估算工程材