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考评方式 作业：20分 笔试：80分 参考书 《软件项目管理案例教程》 实验工具－MS Project 软件开发项目管理 第一章 项目管理与软件项目管理 本章要点 一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系（ PMBOK） 四、软件开发项目管理的范围 五、过程管理与软件项目管理的关系 六、软件项目管理过程 项目 上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发微软的操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划 项目定义 项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。 项目的特征 有明确的目标 项目之间的活动具有相关性 限定的周期 有独特性 资源成本的约束性 项目的不确定性 结果的不可逆转性 项目与日常运作 上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划 项目与日常运作的区别 项目是一次性的，日常运作是重复进行的， 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的， 项目是通过与项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线形管理； 项目存在大量的变更管理，而日常运作则基本保持持续的连贯性的。 软件项目的特殊性 逻辑实体 相互作用的系统 变更 渐近明细 相互作用图示 实现项目目标的制约因素 工作范围 成本 进度计划 客户满意度 软件项目实例 社保系统 目标：实现社会保险管理的七大保险功能 时间：1年 资金：2００万 资源：１０人、设备、资料等等 本章要点 一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系 PMBOK 四、软件开发项目管理的范围 五、过程管理与软件项目管理的关系 六、软件项目管理过程 项目管理背景 生活中的项目 生日聚会 野餐活动 集体婚礼 社会中的大项目 微软的操作系统 阿波罗计划 神州飞船计划 项目管理定义 项目管理是一系列的伴随着项目的进行而进行的、目的是为了确保项目能够达到期望的结果的一系列管理行为。 项目管理图示 软件项目管理的迫切需要 计算机广泛应用的瓶颈 无规则、混乱的开发状态，进度滞后，费用超支等 失败的例子很多，如FAA,Ashton Tate …… 业务失败，合同纠纷，法律诉讼，客户投诉等等困扰着软件业 软件开发项目管理 美国1999年软件项目的统计 软件危机 就是软件生产能力和业务发展需求不相适应的现象 就是弱的软件生产能力和强的业务发展需求之间的矛盾 软件危机表现 开发过程随心所欲 时间计划和费用估算缺乏现实的基础 管理者主要在应付突发事件 对产品质量缺乏客观基础 软件开发的成败建立在个人能力基础上 软件开发项目管理的必要性 软件生产力的改造是决定企业能否获得并长久保持竞争优势的一个决定性的因素 项目管理是需要改造的第一环节 软件开发项目管理定义 软件开发项目管理是以最合理、最有效、最经济的手段保证软件开发项目的成功完成 项目管理的质量与软件产品的质量有着直接的对应关系。 美国1994年和2004年软件项目的统计比较 本章要点 一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系（PMBOK） 四、软件开发项目管理的范围 五、过程管理与软件项目管理的关系 六、软件项目管理过程 关于PMP (Project management Professional) PMI在1984年提出项目管理认证计划(PMP) ATT,Bell South,Bell Core,Bell Atlantic,Us West, Citibank,IBM,EDS ，ABB等参与， 是目前全球认可程度最高的项目管理专业认证 是项目管理资格最重要的标志之一 详细信息参看： PMBOK:A guide to the Project management Body Of Knowledg PMBOK的9个知识领域的关系 PMBOK的9个知识领域 5个标准化过程组 IBM PM Career Path IBM PM Curriculum Map 本章要点 一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系（PMBOK） 四、软件开发项目管理的范围 五、过程管理与软件项目管理的关系 六、软件项目管理过程 项目管理的5要素 技术（Technical) 方法（Methodology） 团队建设（Team Building） 信息（Information） 沟通（Communication：80% jobs): 战略上的范围 人员(People） 招聘，选择、业绩管理、培训、专业发展、组织和工作计划，团队精神、企业文化培养。 问题(Problem) 过程(Process) 战术上的范围：三角形 本章要点 一、项目与软