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“ ” “ ” EDM营销 *什么是EDM营销 *EDM营销的优势 *EDM营销的目的 *EDM营销的流程 *EDM营销的误区 *全面的EDM营销为销售发挥巨大作用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 什么是EDM营销 EDM （Email Direct Marketing简称为电子邮件营销。 利用电子邮件（Email）与受众客户进行商业交流的一种直销方式，它被广泛应用于网络营销领域。电子邮件营销是一种普遍的网络营销手段。 企业可以通过使用EDM软件向目标客户发送EDM邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，发送内容多为电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. EDM已成主流营销方式 一个高使用率的营销手段 根据power统计数据显示， 2013中国全行业EDM平均送达率为94.7%，平均独立打开率为11.59%，平均独立点击打开率为20.56%，平均独立点击送达率为2.38%。 EDM电邮营销被应用于多个行业领域，并且多主要集中在旅游酒店服务、海外电子商务、零售、传统企业、国内电子商务、教育培训、会展、传媒出版、网络游戏等十三大领域。 EDM在一些行业领域成为维系客户关系的重要纽带，成为营销不可或缺的一部分。 好的EDM电邮营销至关重要。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. EDM邮件营销的特点 EDM邮件营销的特点: 1).根据需求，精准锁定了目标客户。 2).个性化邮件,亲和力强。 3).全面的邮件监测系统，监测并统计出Email被浏览阅读的数量。 4).表现形式丰富多彩：多媒体，图、文、声音并茂，记忆深刻。 5).功能多样：退、订阅方便，转发方便，保存方式便捷。 6).发送成功率高。 7).针对个人偏好制作一对一的营销邮件。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. EDM电邮营销的目的 增加销售——通过电邮发布新产品，打折促销活动等信息 维护现有客户和发掘潜在客户——电邮发送电子书、电子杂志、行业新闻、推广营销信息。 增加网站的流量——通过有效的营销信息让用户去指向网站进一步了解内容，提升网站人气。 增强企业品牌意识和产品意识——通过营销邮件合理重复企业品牌和产品信息，提高认知度，加强购买意愿 和售后服务相关的针对性沟通——维持客户关系、售后服务、后续销售、沉睡会员激活、节日生日问候等服务提高用户粘度。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. EDM电邮营销的优势 EDM电邮营销的主要优势： 1).精准直效 可以精确筛选发送对象，将特定的推广信息投递到特定的目标人群。 2).个性化定制 根据社群的差异，制定个性化内容，让客户根据用户的的需要提供最有价值的信息。 3).信息丰富、全面 文本，图片，动画，音频，视频，超级链接都可以EDM中体现。 4).覆盖面广 多数互联网使用者都会定期收取或发送邮件且成本低廉 5).具备追踪分析能力 根据用户的行为，挖掘用户的个人喜好、统计打开邮件， 点击数并加以分析，获取销售线索。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. EDM电邮营销的方式 EDM电邮营销主要分两类：内部邮件和外部邮件。 内部邮件——利用企业已有的客户列表进行邮件营销（对老客户进行追销） 外部邮件——利用网络广告、网站邮件列表服务等方式获得潜在客户的邮箱信息并进行邮件营