2015营销综合应用.ppt

教学要求： 了解：许可Email营销的应用、网络营销资源的挖掘； 理解：许可Email营销的内涵和原理； 掌握：网络营销的常用方法。 本章目录 网络营销的基本职能与常用方法 企业网站与网络营销 网上销售方法 许可Email营销的原理及应用 网络营销资源挖掘与应用 第一节 网络营销的基本职能与常用方法 1、网络营销的八项基本职能 网络品牌建设 网址推广 信息发布 销售促进 销售渠道 顾客服务 顾客关系 网上调研 第一节 网络营销的基本职能与常用方法 2、网络营销效果评价 对网络营销效果的评价，实际上也就是对网络营销各种职能的综合评价。 包括：综合评价、过程评价 网络营销过程评价是对各种网络营销活动进行及时的跟踪控制，以保证各种网络营销方法可以达到预期的效果。如关于网站设计的评价、关于网站推广的评价、网站流量评价等。 第一节 网络营销的基本职能与常用方法 有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销 交换链接 网络广告 信息发布 E-mail营销 邮件列表营销 病毒性营销 个性化营销 网络会员制营销 网上商店营销 第一节 网络营销的基本职能与常用方法 有哪些信誉好的足球投注网站引擎关键词广告中的恶意点击 弹出式网络广告 利用eBook作为病毒性营销工具 邮件列表营销 新方法：博客营销 第二节 企业网站与网络营销 1. 企业网站应该具备的功能 品牌形象 信息发布 顾客关系 网上联盟 产品/服务展示 顾客服务 网上调查 网上销售 第二节 企业网站与网络营销 2. 影响企业网站作用的因素 企业对网站的认识 网站建设服务商的专业水平 网站的推广方式和推广力度 第二节 企业网站与网络营销 1. 关于网站细节问题的部分研究结论 美国斯坦福大学的调查 美国非赢利出版物《消费者报告》及网站Consumer WebWatch的调查 Information Resources(IRI)的调查 第二节 企业网站与网络营销 2. 企业网站中应该注意的“重要的小事” “联系方式”上演空城计 在线表单有缺陷 免费邮箱问题多 图片格式会误事 重视及时回复顾客 第二节 企业网站与网络营销 1. 框架结构：很少采用 2. 网页标题和Meta标签：应当设置 3. 避免采用大量图片 4. 避免全部采用Flash格式 5. 最好动静结合 第三节 网上销售方法 1. 作为网上零售商的供应商 2. 自己开设网上商店 3. 建设销售网站 第三节 网上销售方法 1. 网上商店的主要价值 产品展示窗口 拓展网上销售渠道 增加顾客信任 第三节 网上销售方法 2. 网上商店的主要问题 网上商店平台的选择 网上商店的建设 网上商店的推广 第三节 网上销售方法 1. 网络会员制营销的起源和基本原理 起源：由亚马逊公司首创 原理：通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供一个简易的赚钱途径。 价值：增加销售，推广品牌，降低风险 第三节 网上销售方法 2. 网络会员制营销的成功因素分析 商业网站：技术保证、网站推广、支付佣金、发展金牌会员、协调网站与会员的关系 常见错误：缺乏会员经理和/或顾客服务、常见问题无解答、没有保护个人隐私声明和协议、不为会员投入、推广会员计划不力、没有统计报告、没有在线申请 第三节 网上销售方法 3. 会员网站如何利用网络会员制营销获得最多收益 正确认识会员制营销 注意选择会员制计划 提高网站访问量 不要出现链接错误 除了链接，还需要推广 第三节 网上销售方法 4. 国内网络会员制营销的应用现状及主要问题 关于会员的培训和服务 关于商业网站的信用 对会员网站的监管 缺乏第三方解决方案 第四节 许可E-mail营销的原理及应用 1. Email营销的原理与定义 Email营销的环境条件：用户、服务商 Email营销的起源：绿卡抽奖广告 Email营销的定义：在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。 第四节 许可E-mail营销的原理及应用 2. Email营销的类别 按照是否经过用户许可分类：许可、未经许可 按照Email地址的所有权分类：内部、外部 按照营销计划分类：临时、长期 按照Email营销的功能分类：顾客关系、顾客服务、在线调查、产品促销 第四节 许可E-mail营销的原理及应用 1. 开展E-mail营销的基础条件 Email营销的技术基础（如何发送） 用户的Email地址资源（给谁发送） Email营销的内容（发送什么内容） 第四节 许可E-mail营销的原理及应用 2. 内部列表和外部列表 利用内部列表是主流方式，应注意： 与网站的其他功能相结合 用户自愿加入 用户数量需要较长时期的积累 第四节 许