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观念决定人生 细节决定成败 思路决定出路 态度决定高度 学习决定成长 责任决定轻重 2008 / 08 / 31 1 青蛙与教授 煮青蛙的故事 如果将一只青蛙放在盛满热水的锅里，青蛙马上就会跳出锅来。 而如果将一只青蛙放在大锅里，锅里面加满冷水再用小火慢慢加热。 青蛙虽然可以微微感觉外界温度在慢慢地变化，却因惰性与不敏感，而缺乏向外跳出的动力。 最后被热水煮熟而不自知。 企业竞争环境的改变大多是渐热式的，如果管理者对环境之变化没有疼痛的感觉，企业最终因缺少变化，或因应时已迟，最终导致失败 员工也一样，社会变化反映在企业对员工的要求也一样在变化中，如果不能加强学习与锻炼，跟上形势与要求，最终被淘汰了都不知道为何？ 教授的问题 四人的问题解决过程 四人的问题解决方法 教授的话 二十世纪的人才观 2 一流企业一流人才 迎接多变的企业环境，优秀的员工应该接受哪些观念？ 一流的企业由一流的员工组成 态度比能力更重要 形成自我品质 金钱是价值的交换 第一个观念一流的企业由一流的员工组成 第一个观念 一流的企业由一流的员工组成 一流的企业绝不接受第二流的工作表现 一流的人物造就一流的企业 第二个观念 第二个观念 第二个观念态度比能力更重要 对待成长的态度，决定了成功的速度； 对待学习的态度，决定了成长的高度； 对待失败的态度，也决定了成功的一个高度。 第二个观念态度比能力更重要 生活当中有几件事情对成功有利 一个是大量的阅读； 一个是去见优秀的人； 还有不断地上课学习。 第三个观念 人手 第三个观念 人才 第三个观念 人物 第三个观念 还有一种人，就是人渣。 3 你想改变吗？ 汤姆与杰克的故事 汤姆和杰克同时受雇于一家超级市场 开始大家一样，都从底层干起 不久，汤姆受到总经理青睐，从领班直到部门经理 杰克不甘心被遗忘，忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理用人不公 总经理耐心地听，他了解小伙子工作肯吃苦，但似乎缺少点什么 总经理说：“杰克先生，请您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。” 杰克很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了车士豆卖 “一车大约有多少袋，多少斤？”总经理问 杰克又跑去，回来说10袋 “价格多少？”杰克再次跑到集市上 总经理望着跑得气喘吁吁的他说，“请休息一会吧，你可以看看汤姆是怎么做的。”说完以后叫来汤姆对他说，“汤姆先生，请你马上到集市上去，看看今天 有什么卖的。 汤姆很快从集市上回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个给经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回几个西红柿作样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢？总经理看了一眼红了脸的杰克，说：“请他进来。” 什么样的下属是好下属？ 领导想到的我已经想到 领导没有想到的我也想到 领导想到的我已做在前面 员工素养的四级水平 遵守规范，按标准作业； 积极主动开展工作； 在完成本分工作的前提下，有所改善和创新； 为他人着想，为他人服务。 你是哪种人？ 第一种，提出问题。 第二种，提出问题，并提出解决问题的办法。 第三种，提出问题，提出解决问题的方法，并制定制度解决所有类似问题。 第四种，提出问题，提出解决问题的方法，解决问题，并设计一个机制，预防所有类似问题的发生。 其实，人人都可做老总！只要你养成第四种思维模式。 第一种，天生做员工，他要靠别人去解决他的问题。 第二种，只能做基层主管，他只会头疼医头、脚疼医脚。 第三种，可以做中层经理，他会用制度来解决问题。 第四种，一定会当高层，他会预防在前，让问题不在发生。 余世维的妙语 心态变，则行为变；行为变，则习惯变； 习惯变，则性格变；性格变，则命运变。 性格决定命运，心胸决定格局。 4 如何做领导 怎样提升向心力？ 什么是心？ 领导是心！ 管理靠制度，制度靠表单，表单靠电脑，电脑靠人脑，人脑靠领导。 什么样的领导是好领导？ 假设不是唐僧做师傅,唐僧师徒四人能取到经吗? 为什么唐僧能够带领孙悟空等三人到西天取回经来? 西游记的启发 没有强有力的领导,任何事业都不可能取得成功. 而没有战略(方向),任何领导都不可能取得成功,甚至连什么是成功都说不清. 项羽本事大还是刘邦本事大? 一些事没人做 一些人没事做 没事的人盯著做事的人,议论做事的人做的事 使做事的人做不成事做不好事 于是,老板夸奖没事的人 因为他看到事做不成 于是,老板训诫做事的人因为他做不成事 一些没事的人总是没事做 一些做事的人总有做不完的事 一些没事的人滋事闹事