企業內部行銷機制對組織成員之組織承諾的影響—工作滿足中介效果之檢定.docVIP

北商學報第１９期目次 篇　名 企業內部行銷機制對組織成員之組織承諾的影響—工作滿足中介效果之檢定 部落格訊息對行動加值服務使用意願之影響研究 台灣街舞運動的風格、形式與基本舞步之研究 軟式網球選手技能特徵因子分析研究 從法律與政治觀點重新探討台灣議題  企業內部行銷機制對組織成員之組織承諾的影響—工作滿足中介效果之檢定 The Impacts of Internal Marketing Mechanism on Employees’ Organizational Commitment －The Mediating Effects of Job Satisfaction 李文瑞 Wen-ruey Lee臺北商業技術學院國際商務系 陳世傑 Shih-chieh Chen德明財經科技大學企業管理系 張瑞晃 Jui-huang Chang銘傳大學國際企業學系 廖豐斌 Feng-pin Liao玉山商業銀行和平分行 摘要 本研究探討企業內部行銷機制對組織成員工作滿足與組織承諾之影響並提出一個中介模型以檢視其間的關係。利用 427位銀行業從業員工為研究對象，實證結果顯示，企業之內部行銷機制會正向影響其組織成員的工作滿足，而員工的工作滿足亦會正向影響其對企業的組織承諾，至於內部行銷機制對員工組織承諾的正向影響則會被員工的工作滿足部分加以中介。本文最後並針對研究結果提出管理意涵、研究限制與後續研究建議。 關鍵詞：內部行銷機制、工作滿足、組織承諾、市場導向 Abstract This paper proposes a mediating model and tests the impacts of internal marketing mechanisms on employees’ job satisfaction and their organizational commitment. Using 427 banking industry employees as research samples, empirical results indicate that banks’ internal marketing mechanisms positively influence employees’ job satisfaction, which, in turn, has positive influence on their organizational commitment. The impacts of internal marketing mechanisms on employees’ organizational commitment are partially mediated by employees’ job satisfaction. Managerial implications, research limitations, and future research suggestions are also proposed. Keywords: internal marketing mechanisms, job satisfaction, organizational commitment, market orientation  部落格訊息對行動加值服務使用意願之影響研究 An Influence Research of Using Mobile Value－Added Service Willingness by Blog Mssages 李慶長 Ching-chang Lee 臺北商業技術學院商學研究所 張銀益 Yin-yih Chang 輔仁大學資訊管理系 郭曉蓉 Hsiao-jung Kuo 輔仁大學資訊管理學系碩士班 蔡聰源 Tsung-yung Tsay 中國科技大學企業管理系 摘要 3G行動上網用戶穩定成長，行動加值服務也成為業者積極增加營收的重點。如何增加消費者對行動加值服務的使用意願，以刺激行動用戶的貢獻度，更是所有電信業者與內容提供廠商十分關注的焦點。然而近年來消費者傾向在做購買決策之前，會先去網路上瀏覽 Blog類似的使用者對此產品的介紹或服務之評價，或者行家的推薦，以作為未來購買決策之參考。故本研究希望了解，對於部落格訊息中，哪些因素有助於增加消費者對行動加值服務的使用意願。 本研究從「內容訊息」、「行家特質」及「行銷訊息」三個構面著手，採用問卷調查法，以便利性抽樣，共回收 525份問卷，並以 SPSS進行資料分析。依據本研究的調查發現，部落格中的內容訊息，消費者可以從內容訊息中了解商品的資訊、軟體下載的來源、熱門