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江苏泰盈科技有限公司 招 聘 简 章 公司简介： 江苏泰盈科技有限公司隶属于集团公司——山东泰盈科技有限公司，是国内最大的通信行业呼叫中心外包服务提供商，是国内知名的电信增值业务和信息服务资深虚拟电信运营商，拥有国家工业和信息产业部门颁发的呼叫中心、信息服务等电信业务经营许可资质。目前在华北、华东、西南分别成立了呼叫中心外包服务基地，业务覆盖十余省、直辖市，公司主要服务于通信、金融、电子商务等高端行业的领先企业及全球500强企业。 华东基地——江苏泰盈科技有限公司，设立于江苏泰州，注册资金1000万元，拥有16000平方米的高标准电信级运营环境。主要运营通信企业呼叫中心业务，并为金融、物流、电子商务、工业等行业的领先企业提供解决方案、CRM提升、数据挖掘等全方位呼叫中心外包服务。公司在呼叫中心领域拥有成熟的运营模式和丰富的运营经验，通过呼叫中心运营为其带来在成本控制、流程管理、客户满意、营销服务等方面的价值提升。 发展规划： 以山东为总部基地，形成华北、华东、西南等基地齐头并进的集团化发展格局。按照“聚集发展、定位明确、错位竞争、逐步发展”的战略思路，采用“政府支持、强强合作、市场化运作”模式。计划在三年时间内实现建设坐席二万个，其中华东基地——江苏泰盈科技有限公司，未来5年内，建设规模将超过5000个呼叫中心座席，解决当地万人以上人口就业，配合地方政府，提升现代化服务业水平，将江苏泰盈科技打造成为国内设施一流、规模最大、最具核心竞争力的呼叫中心外包服务提供商。 社会责任 公司在迅速发展的同时，积极履行社会责任，大量吸纳大中专毕业生就业，促进社会和谐。恰逢国内服务外包产业蓬勃发展的历史机遇，公司将更加坚定信心、顺应改革，进一步稳固国内行业领先地位，继续保持高速发展的势头，实现在“企业规模”、“外包深度”、“外包规模”等方面居全国领先的休闲式呼叫中心产业集群。 行业前景： 随着经济全球化推进，信息技术带动了全球服务产业转移升级，正推动服务外包加快进行，越来越多的公司选择将其非核心业务外包，以降低成本、增强竞争力。拓展以通信行业为依托，逐步向金融、电子商务、工业、政府等行业提供全方位呼叫中心外包服务。 在信息时代到来的今天，客服热线无人不用、无处不用、无时不用，靠呼叫中心解决了我们生活与工作中遇到的问题，给我们的生活带来了快捷与方便，人类的需求也推动了服务产业的升级，加速了服务外包的发展。 员工职业规划 \ 岗位描述及岗位要求 招聘岗位：联络中心客服代表 招聘人数： 岗位描述： 公司目前主要从事中国移动10086客服代表工作，包括活动通知、市场调查、套餐迁移等。负责处理客户的业务咨询、业务受理、投诉受理、回访调查、业务推广等。 岗位要求： ①工作认真严谨，具备良好的敬业精神和服务意识；②普通话标准，口齿清楚，有较强的沟通和语言表达能力； ③能熟练操作Excel④中专及以上学历，身体健康，年龄18周岁以上。 薪资待遇 薪资构成：工资=基础工资+绩效奖金+岗位津贴+超额奖金+工龄工资+满勤奖+车费补贴+社保福利±其他奖金，转正后综合工资2300~3500元左右。 培训结束，参加公司考核，合格后上岗签订劳动合同。 3、福利：实习期过后缴纳五险，享受重要节假日公司福利和员工关怀福利。 工作环境： 1、办公：配备中央空调的高标准电信级运营环境。 2、住宿：需住宿人员提供住宿，班车接送上下班。 3、就餐：大型宽敞并配备空调的员工餐厅，提供免费工作午餐。 4、交通：56路、115路公交车泰州软件园站下，交通便利。 联系方法 招聘热线：0523-80980607 电子信箱：jstyhr@163.com 邮政编码：225300联系地址：江苏省泰州凤凰西路98#（泰州软件园）2#楼 报到时请携带个人简历、身份证、学历证原件及复印件。 办公环境 江苏泰盈科技有限公司 创外包之泰 享服务之盈 高级管理 部门经理 中心经理 值班经理 主管（12-24个月） 高级 班长、质检师、内训师（6-12个月） 资深客户代表（6-12个月） 客户代表（3-6个月） 见习客户代表（1-2个月） 中高级 标准级 初级