构建培训的三个机制7.ppt

本文结构 据《中国图书馆年鉴2009》统计，2008年各地公共图书馆支出金额总计5198407千元，其中新增藏量购置费937542千元，占总支出比例为18.0%；馆员工资福利支出费1729688千元，占总支出比例为33.3%，馆员工资福利支出比例已是新增藏量支出比例的1.85倍。 * * * * * 公共图书馆馆员学习培训三个机制的构建 田儒会 2011.07.19 构建公共图书馆馆员高效学习培训的三个机制 馆员是公共图书馆事业科学发展的核心 公共图书馆对馆员开展高效学习培训的紧迫性 1 2 3 1 馆员是公共图书馆事业科学发展的核心 公共图书馆事业的科学发展，眼里不能只有建筑、设备和文献，更要有馆员。 1.1 馆员是公共图书馆事业发展的主体力量 研究指出，在美国，图书馆服务所发挥的作用中，5%来自图书馆的建筑物，20%来自信息资料，75%来自图书馆员的素质[1]。2008年，是52051名馆员，在管理着我国由：2820所公共图书馆，550635千册（件）文献元固定资产，281405千流通人次，88488千活动人次组成的公共图书馆事业[2]。这52051名馆员，是当前我国发展公共图书馆事业的主体力量。 1.2 馆员和文献资源的年投入比例对比 这不能简单地理解为“人吃书”的问题，我们应该充分认识馆员在图书馆发展中的价值，主动、充分发挥馆员的专业性主体作用，这既是现实的需要，更是人才强馆战略的需要。 基层馆现状如何，基层馆长她们最有发言权。贵阳市开阳县图书馆蒋伟洪馆长说：“现在村村有农家书屋了，文化共享工程也带来了很多优秀的电子资源和设备，但是，我们现在缺少广大读者最想阅读的新书、新刊，尤其是缺少知识、技能突出，既愿意又能够全方位开展读者服务工作的馆员。” 充分发挥馆员在公共图书馆专业化服务中的战略作用已刻不容缓。 1.3 基层馆长的声音 摩托罗拉，每年用于员工学习培训费用不低于工资额的4%，其统计结果表明：员工学习培训每投入1亿美元，就有30亿美元的回报 [3]。 2 公共图书馆对馆员开展高效学习培训的紧迫性 这些世界级大公司，之所以要一直这样做，是因为在实践中得出了这样的经验：员工学习培训的边际收益大于其他生产要素投入产生的边际收益，因此，保障员工学习培训费用，不是做秀，而是公司理智选择的结果。 以人为本，如果不想成为一句空话，那么高度重视馆员的学习培训就是一件刻不容缓的事情了。 3 构建公共图书馆馆员高效学习培训的三个机制 如果对馆员的学习过程进行分析，其过程如图1所示： 公共图书馆馆员学习培训要卓有成效，一定要解决好如下三个问题。第一个问题：馆员想学；第二个问题：馆员能学；第三个问题：馆员学好。这三个问题的持续解决需要构建相应的三个机制作用于相应的环节，从而实现环环相扣，有机发展。 馆员需要不会自动变为学习动机，学习动机需要学习激励机制的激发和强化，其作用原理如图2所示： 3.1 馆员想学——学习的激励机制 3.1.1馆员学习动机的激发 学习动机是指：推动、引导和维持人们进行学习活动的一种内部力量。研究表明，学习动机的清晰度与学习效果有较为明显的正相关关性，学习动机的强度与学习效果有“倒U”型关系[5]。 需要是动机产生的源泉，但将需要转化为动机，必须满足以下两个条件：①需要必须有一定的强度。如果需要不迫切，则不足以促使人去行动以满足这个需要；②需要转化为动机还要有适当的客观条件，即诱因的刺激，它既包括物质的刺激也包精神的刺激[6]。 马斯洛提出了人类需要存在五个层次：生理需要；安全需要；社交需要；尊重需要；自我实现需要。阿尔德弗通过大量的调查研究，指出需要的发展规律为：①人的各种需要一般来说是由低向高逐步发展的，而且低层次需要的满足程度越高，对高层次需要就越渴望，这是一种“满足——前进”的逻辑。但同时还存在着“受挫——倒退”规律，即当较高层次的需要受挫时，需要的重点就可能退到较低的层次。②人的需要并不完全是生来就有的，有些需要是通过后天的学习、培养之后才产生的，尤其是较高层次的需要。 这些理论成果为公共图书馆激发馆员学习动机提供了科学依据，我们应针对每个馆员的需要，把馆员的需要同公共图书馆事业的发展、人民群众对公共图书馆的需要有机地统筹起来，准备形式多样、内容丰富、与时俱进的激励物（有形的和无形的），科学设置需要满足的路径和规则。比如：可设置物质、目标、机会、纪律、行为、榜样、危机、参与、关怀、竞赛、绩效考核等激励形式，在执行中坚持公开、公平、即时、辅导、归因五大原则，重点突出两点： （1）增加学