第01章 人力资源概述 (Summary of Human Resource)data.ppt

* 人力资源管理概论 张长江 经济与管理学院 2011年 ● 彭剑锋，《人力资源管理概论》，复旦大学出版社，2005年7月第1版第4次印刷。49.00元。 ● 金延平，《人力资源管理》，东北财经大学出版社，2003年8月第1版第1次印刷。20.00元 ● 杨东，《人力资源管理》，重庆大学出版社，2004年3月第1版第1次印刷。22元。 ● 郑晓明，《人力资源管理导论》，机械工业出版社，2006年1月第2版。35元。 ● 张文贤，《人力资源总监》，复旦大学出版社，2005年9月第1版第2次印刷。68元。 ● 中国劳动社会保障出版社，《企业人力资源管理师》，二、三、四级，2007年2月第2版，32元。 参考资料 本课程的授课体系 第01章 人力资源概述 第02章 人力资源管理概述 第03章 职位分析与胜任素质模型 第04章 人力资源规划 第05章 招聘与录用 第06章 培训与开发 第07章 职业生涯规划与管理 第08章 绩效管理 第09章 薪酬管理 第10章 员工关系管理 第01章 人力资源概述 本章的主要内容包括： 第一节 人力资源的基本理论 第二节 人力资源及相关概念 第三节 人力资源的性质和作用 第四节 人力资本及其投资 第一节 人力资源的基本理论 本节的主要内容包括： 一、人性假设 二、人本管理的思想 三、人力资本理论 一、人性假设 (一)、“经济人”假设及其管理 (二)、“社会人”假设及其管理 (三)、“自我实现人”假设及其管理 (四)、“复杂人”假设及其管理 (一)、“经济人”假设及其管理 “经济人”又称“唯利人”、“实利人”。经济学中对人暗含的假设就是“经济人”或者“理性人”。这种假设认为，人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”就是经济人的行为体现，一般人工作的动机就是为了获得经济报酬。“经济人”假设说的代表人物是泰罗(勒)。 美国麻省理工学院管理学家麦格雷戈在他所著的《企业的人性面》一书中，提出了两种对立的管理理论，其中，X理论就是对“经济人”假设的概括，其基本观点如下： (1)、多数人十分懒惰，他们总想方设法逃避工作； (2)、多数人没有雄心壮志，不愿负任何责任，而甘心情愿受别人指挥； (3)、人生来以自我为中心，对组织的目标与要求不关心。多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法，才能迫使他们为了达到组织目标而工作； (4)、多数人干工作都是为了满足自己的生理和安全需要，只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作； (5)、人大致可以分为两类，多数人符合上述设想，另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应担当管理者的责任； (6)、人是缺乏理性的，本质上不能自律，容易受他人影响。 基于“经济人”假设，适宜的管理模式是： (1)、管理是少数人的事情，广大员工与之无关。工人的责任只是干活，俯首帖耳，听从管理者的指挥； (2)、订立各种严格的管理制度和工作规范，命令工人按照规定的标准进行工作，加强各种法规管制；运用领导的权力和严密的控制体系来保证组织目标的实现。组织目标的实现程度取决于管理人员对工人的控制程度； (3)、为了提高士气，则用金钱刺激，同时对消极怠工者严厉惩罚，采取“胡萝卜加大棒”的政策； (4)、管理的重点在于提高效率，完成任务，对人的感情和愿望漠不关心。 (二)、“社会人”假设及其管理 “社会人”又称“社交人”。“社会人”假设建立在人性是善良的基础之上，人不只为经济利益而生存，人们工作的动机不仅在于物质利益，更在于工作中的社会关系。也就是说，物质刺激对于调动人的积极性来说，只具有次要意义。 美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥是“社会人”假说的代表人物。20世纪二三十年代，梅奥等人在芝加哥的本文电气公司霍桑工厂进行了一系列人际关系方面的试验研究。根据试验结果，提出了他的“人群关系理论”，作为“社会人”假设的基本理论。 “社会人”假设的主要观点是： (1)、人是社会的人，影响人的生产积极性的因素除物质条件以外，尚有社会的、心理的因素。 (2)、由于技术进步和工作合理化，使人对工作本身失去乐趣和意义，于是便从社会关系中寻求乐趣和意义。 (3)、生产率的高低，主要取决于员工的士气，而士气则取决于家庭生活和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。 (4)、组织中存在非正式组织群体。 这种非正式组织具有特殊的行为规范，对其成员产生很大影响。