品质技术和手法.doc

目录 第一篇 认识品质管制一、品质——企业致胜的利器二、品质管制的定义三、品质管制演讲史四、如何管理品质五、如何控制不良的来源——变异六、防止不良的要诀第二篇 品管应用手法一、层别法二、柏拉图三、特性要因图法四、实验设计五、散布图法六、查核表七、直方图法八、分布图法九、管制图法十、推移图法十一、抽样计划十二、品质成本十三、制程流程图十四、IE方法研究第三篇 工厂检验制度设计与应用一、品管组织与工作职掌二、作业标准与检验标准三、检验制度四、进料检验与供应商五、制程巡检与线上检验六、出货检验与品质稽核七、品质工程与不良改善八、操作者自主管理第四篇 全员参与 全员改善一、品管圈二、提案改善制度第五篇 品质管制教育一、品管教育之实施二、品质——永无止境的追求第六篇 服务业的品管一、服务业的兴起二、服务业的品质三、企业形象与员工培训四、人际关系五、制造业的服务意识六、成功的典范七、展望未来的服务业第七篇 品质管制制度评鉴 显示部分信息 媒体评论  目录 上篇 常用方法第1种方法：章鱼图法第2种方法：质量功能展开第3种方法：设计失效模式及后果分析第4种方法：过程失效模式及后果分析第5种方法：持续改进法第6种方法：层别法第7种方法：5S法第8种方法：过程能力分析法第9种方法：平均值一极差控制图第10种方法：乌龟图法第11种方法：质量成本分析法第12种方法：中位数一极差控制图第13种方法：直方图第14种方法：柏拉图第15种方法：亲和图法第16种方法：平均值一标准差控制图第17种方法：因果图第18种方法：基于概率的控制图第19种方法：预防措施法第20种方法：纠正措施法第21种方法：不合格率控制图第22种方法：自动化及人一机工程评价法第23种方法：设备的预防性保养法第24种方法：专案改善法第25种方法：散布图第26种方法：缺点数控制图第27种方法：系统图第28种方法：制造过程审核法第29种方法：产品审核方法第30种方法：矩阵数据解析法第31种方法：网络图法第32种方法：IE方法第33种方法：关联图法第34种方法：单位缺点数控制图第35种方法：检查表第36种方法：个别值一移动极差控制图第37种方法：作业标准书第38种方法：MIL—Scrr—105及C=0抽样计划第39种方法：质量手册第40种方法：PDPC法第41种方法：不合格品数控制图第42种方法：矩阵图第43种方法：现场巡视法第44种方法：工序诊断法第45种方法：价值工程法第46种方法：物料管理法第47种方法：抽样检验法第48种方法：防错法第49种方法：推移图第50种方法：脑力激荡法下篇 拓展方法第51种方法：点状图第52种方法：是／非矩阵图第53种方法：戴明循环轮第54种方法：相似分类图法第55种方法：标杆学习法第56种方法：权变规划法第57种方法：标准测试法第58种方法：顾客需求交叉分析表第59种方法：力量分析法第60种方法：及时管理法第61种方法：秘密巡视法第62种方法：目标排序法第63种方法：计划评核法第64种方法：要径分析法第65种方法：范围制图法第66种方法：进化运作法第67种方法：缺失树形分析图法第68种方法：力场分析法第69种方法：产品存续时间分析法第70种方法：配对比较法第71种方法：母数设计法第72种方法：信度第73种方法：健全设计法第74种方法：田口法第75种方法：容忍设计法第76种方法：共识达成法第77种方法：突破窠臼法第78种方法：想象力发挥法第79种方法：促进内部过程计划第80种方法：侧面思考法第81种方法：列表消除法第82种方法：心智图法第83种方法：强制的形态联结法第84种方法：多重票选法第85种方法：名目团体技术第86种方法：机会分析法第87种方法：丰富图像法第88种方法：滚雪球法第89种方法：建议法第90种方法：基本统计法第91种方法：盒形与细隔图第92种方法：几何移动平均数第93种方法：移动平均数第94种方法：多重变异图第95种方法：圆饼图第96种方法：制程分析法第97种方法：蛛网图第98种方法：茎叶图法第99种方法：标记图第100种方法：树形图 显示部分信息 在线试读部分章节 第1种　方法：章鱼图法　 章鱼图法作为一个用来识别组织存在过程的图形，最早起源于英国。章鱼图法能将顾客导向过程（Customer Oriented Process，COP）及企业所需要的支持过程（Support Process，SP）和管理过程（Management Process，M