客户管理系统项目流程图.doc

客户管理系统 开发项目名称: 美萍客户管理系统 开发项目种类: ．NET winforms 桌面应用程序 开发项目背景: 随着社会的不断发展，人们的生活水平不断的提高，人们也愈来愈注重生活质量的提高，满足人们日益增长的物质耍求,商场也不断的发展，竟争．无疑有众多的客户是商家在竟争中保持长盛不衰关键所在．为此，特开发出一套适用于广大商家的客户管理系统的桌面应用程序，此系统围绕客户，分别从客户往来，客户详细管理，统计管理各系统管理等几个模块，为商家对客户的管理更加清析明了，方便简捷，更高效，更直接，更安全的管理． 4．以下是我们为客户提供系统的详细介绍 项目结构图 项目详细流程图： 客户管理部门对客户回访的业务流程： 客户的订货到收货的业务流程： 客户管理系统 客户往来 客户管理 系统管理 统计管理 客户的订货单 客户通过公司的业务员的回访、联系、增加客户与公司的业务，并发出定货单 客户 经过公司人员交接给管理库存人员 通过对订货单对客户从库存中提取货物给 员工提成设置 系统设置 基本资料管理 商品管理 操作员管理 系统备份 和恢复 初始系统 利润贡献分析 产品销售分析 客户统计分析 销售单据审核 业务员业务统计 客户阶段管理 工作日程 文档合同 销售回款 添加客户 浏览客户 最 近客户联系 业务员 业务 交接 提醒客户 客户 联系 客户的订货单 订货或出现回访信息单 对客户的信息分析、回访等一系列的活动 业务员 公司 通过库存的需求来分析 订货单 供货商提供货物及货物的单据 供货商 客户 定期回访客户 客户 业务员 客户管理部门 客户信息表中提取客户的信息 通过对客户订货与供货商的供货的分析 决策 项目流程图 公司送货过程、、、、、 管理 库存信息 （仓库） 实现业务员之间的业务交接 业务员 公司有关部门 把订货单移交给仓库管理员 仓库管理员 仓库管理员把货物按货单给客户公司 出现收据单 回款单 公司通过决策出来的近期的重要客户经过业务员进行回访等 经过决策出来的重要客户移交给每一个业务员，通过业务员的回访提高客户与公司的关系，并对业务员及时提醒，回访信息，并出现近期回访客户的信息 设置公司部门的详细信息及权限，和对客户的信息的存取。提取数据 出现近期回访客户的信息 回访信 息 出现业务员近期回访过的客户信息 并对业务员进行提醒 公司 货物交接完成时给这个业务员添加业务信息 把货物送给客户。并从客户那获得回款单