系统集成项目实施管理规范.doc

系统集成项目实施管理规范  文件修订记录 版本/状态 作 者 参与者 起 止 日 期 修改订说明 批准人 目 录 1 文档说明 3 1.1 目的 3 1.2 适用范围 3 1.3 职责 3 2 系统集成过程的流程图 4 3 系统集成项目工作步骤 7 3.1 销售经理填写“系统集成项目实施申请单” 7 3.2 项目管理委员会下达“系统集成项目实施任务单” 7 3.3 项目经理负责召开项目启动会 7 3.4 项目经理编写“项目启动计划书” 7 3.5 现场调研 7 3.6 WBS分解 8 3.7 项目工作量估算 8 3.8 输出系统集成项目计划 8 3.9 系统集成实施方案 9 3.10 系统集成项目实施过程控制程序 10 3.11 系统集成项目验收过程 12 3.12 项目总结 13 3.13 项目绩效考核 13  文档说明 目的 针对公司下达的系统集成项目或任务（工作量超过15人日的任务），指导项目经理（任务执行人）和工程师按照既定的流程和规范，对系统集成项目启动、项目沟通、需求调研、系统设计、安装施工、测试验收等过程实施有效的控制，从而有力的保障系统集成项目或任务整体过程的可控性，使系统集成提供的服务符合《合同》要求，确保所交付的系统正常运行，最终满足客户需求。 适用范围 适用于本公司对系统集成项目或任务的实施启动、项目沟通、需求调研、系统设计、安装施工、测试验收过程的控制。 职责 销售经理：提出系统集成项目实施申请，提交项目管理委员会批准。负责项目实施过程中用户协调及项目验收、回款等商务环节工作，及时确认项目预算工作量和项目过程中的变更工作量（如果有变更的话）等。 项目管理委员会：任命项目经理，评审项目执行过程中关键输出物，诸如项目实施计划、项目工作量预算、项目变更（成本、进度）、项目实施方案、项目验收测试方案等。 项目经理（或任务执行人）：负责项目实施和项目管理，并就技术方面与用户沟通与协调。整体上协调内部和外部资源，合理分配工作任务，保证按照项目合同按时保质完成项目工作。按照公司挣值管理体系的具体要求，及时输出相关项目管理文档，保证项目过程的可控性。负责项目或任务的整体绩效考核，分配绩效奖励，承担有可能发生的绩效惩罚。 项目工程师：负责完成项目经理指派的项目实施工作，并依据本规范和公司挣值管理体系的具体要求，及时输出相应的项目工程文档。 质量保证人员（QA）：与项目经理共同制定项目质量保证计划，定期检查项目阶段性成果。检查项目是否发生偏差，并提醒项目经理及时调整。检查项目中的挣值填写及统计情况，及时输出项目质量检查报告，如有必要的话，上报项目管理委员会。 配置管理员：为项目制定《配置管理计划》，该计划为《项目计划》的子计划。确定项目阶段性交付物的配置，项目交付物基线的维护与管理。控制对配置项的变更并为构造配置管理系统的工作产品建立或提供规范。向项目经理、项目工程师、最终用户和顾客提供准确的状态和现行配置管理数据。创建并维护配置库，如分配权限、清除垃圾文件、备份配置库等。 系统集成部经理：监督检查项目经理的工作、定期检查项目阶段性成果，参与评审项目实施计划、项目工作量预算和项目变更请求，协调公司内部项目相关职能部门之间的关系，依据审核通过的项目实施计划，监督项目实施过程，并对项目实施结果作出评价。 系统集成过程的流程图 系统集成过程流程图 系统集成过程流程图（续） 系统集成项目工作步骤 销售经理填写“系统集成项目实施申请单” 系统集成项目合同签单后，项目销售人员应该及时填写《系统集成项目实施申请单》，提交给项目管理委员会进行审核。项目管理委员会与集成部门经理沟通，确认项目经理，并最终签发《系统集成项目实施任务单》，标志着该项目合同已经转交给系统集成部门，项目到达系统集成部门的时间以项目管理委员会签字确认时间为准。从申请人提出书面申请之日始，项目管理委员会在3－5个工作日内答复并指定具体项目负责人。 《系统集成项目实施申请单》参见5.系统集成管理规范文档格式 项目管理委员会下达“系统集成项目实施任务单” 项目管理委员会接到销售人员提交的《系统集成项目实施申请单》后，依据销售提供的项目资料，评估项目的技术特点及项目实施的难易程度，然后指定适合执行该项目的项目经理，并下达《系统集成项目实施任务单》，所有项目资料随任务单一并转交给项目经理。指定项目经理后，项目管理委员会要通知项目销售负责人，同时将《系统集成项目实施任务单》复印件交给项目销售负责人一份。 《系统集成项目实施任务单》参见5.系统集成管理规范文档格式 项目经理负责召开项目启动会 项目经理编写