一级人力资源管理师复习资料-招聘精选.ppt

培训中所涉及的“先决条件” 专业人员的工作不满情绪是会直接影响项目本身的，但我们往往未从根源着手。 * 对于招聘也是一样，一件很有意思的事情：入职、年会，外企认为：一个人的过去最能代表其将来的行为 * * * * * * * 各位简历是可以作假的，应届毕业生 * 新华社门口的公示牌 * 一、员工调动的管理 在任何员工的调动未被批准前，都应该积极地采取相应措施。 企业对调动应明确的管理政策。 （一）对异地调动的管理 为了防止员工拒绝异地调动，企业应在招聘员工之初就明确提出此类条件，并将其写入劳动合同，以免出现不必要的劳动纠纷。 （二）对跨国调动的管理 1、跨国调动应该在企业和员工双方都能接受的情况下进行； 2、应该充分考虑跨国调动员工的要求，给予其足够的帮助，如跨国调动员工的心理准备、文化移情能力、语言准备、家庭安置、子女教育等诸多问题，都需要企业提供相关培训和帮助。 【能力要求】 X202 二、员工处罚的管理 1、员工不按照规定上下班，如迟到、早退、无故缺勤等。 2、员工不服从上级的领导，拒绝执行上级的正当指示或者有意蔑视上级权威。 3、严重干扰其他员工或管理者正常工作，如打架斗殴，对同事、上级或下属进行性骚扰等。 4、偷盗行为。 5、员工在工作中违反安全操作规程的行为。 6、其他违反企业规章制度的行为。 处罚措施： 1、谈话，即批评——谈话的种类： 员工上岗前的任职谈话；了解员工违纪情况的初步谈话；涉及投诉举报，需要通知当时人或者澄清而必须进行的警示谈话；不良苗头或有不良行为，需要提醒或者进行帮助教育的诫勉性谈话等。 2、警告。可以是书面的也可以是口头的。 3、惩戒性调动和降职。 4、暂时停职。 第三单元 员工流动率的计算与分析 204 企业员工流动率统计调查的基本内容 编制员工流动率定期调查表应考虑因素： 1、企业工作条件和环境方面的因素 2、员工家庭生活方面的影响因素 3、员工个人发展方面的影响因素 4、其他影响员工流动的因素 一、总流动率的计算 员工总流动率＝某时期内员工流动总数／同期的员工平均人数×100% 二、员工留存率与流失率员工流失率=某时期内某类流出员工数/同期期初员工总数×100% 【能力要求】 X 205 （一）对员工工作满意度的测量与分析评价 （二）员工对其企业内未来发展的预期和评价 （三）员工对企业外其他工作机会的预期和评价 （四）非工作影响因素及其对工作行为的影响 （五）员工流动的行为倾向：员工流动最准确的预报器是员工流动的行为倾向。 可以通过以下几种方法采集相关信息： ①对企业内员工进行访谈或问卷调查； ②对流动的员工进行访谈及跟踪调查； ③对同行业、同类企业的员工流动情况进行调查； ④对相应的人力资源市场进行调查； ⑤对潜在的需要增加的劳动力进行调查。 三、员工变动率主要变量的测量与分析 206 四、员工流动率的其他分析方法 P209 （一）对自愿流出者的访谈及跟踪调查 （二）群体批次分析法 （三）成本收益分析法 （四）员工流动后果分析 不同批次员工间进行对比分析。 主要优点是：可以从员工的感性认识、工作满意度以及个人发展预期等多个方面对员工流动意向和实际情况作出动态描述和比较分析，而不是仅仅停留在对某一时点的静态分析。 小节测验 1、（?? ）属于非自愿流出。 （A）解聘 ? （B）主动辞职 ? （C）停薪留职 ?（D）离职创业 答案A 解析：P190从员工流出企业的意愿来划分，员工流出可以分为：自愿流出、非自愿流出、自然流出；解雇和开除都属于非自愿流出。 2、（?? ）主要适合管理人员。 （A）配对比较法 （B）主管评定法 （C）评价中心法 （D）升等考试法 答案C 解析：P197 -198，选择晋升候选人的方法主要有：1、配对比较法2、主管评定法3、评价中心法4、升等考试法5、综合选拔法。评价中心法主要适用于管理人员，特别是高层管理者的晋升考评，利用多种测评技术考评。 3、企业每年都会定期对流出和仍留在企业的员工进行分析的方法是（?? ）。 （A）成本收益分析 （B）群体批次分析 （C）员工满意度分析 （D）员工流动后果分析 答案B 解析：P209 员工流动率的分析方法有：对自愿流出者的访谈和跟踪调查、群体批次分析法、成本收益分析法、员工流动后果分析。本题考察是概念范畴，什么是群体批次分析法。 4、（?????? ）是员工流动最准确的预报器。 ?（A）员工工作满意度?????? ?（B）员工流动行为倾向??????? ?（C）员工对其在企业内未来发展的预期和评价???? （D）员工对企业外其他工作机会的预期和评价 答案 B