有效解决抗拒精选.ppt

五、不需要 案例式回应： 是的，我能理解。曾经广州的赵总跟您一样，我打了7通电话给他，他每一次都说现在不需要，需要时再跟我联系，第8通的时候，我想他是被我的执着感动了，他下定决心要来了解一下我们的课程，您知道吗？之后他非常果断的派了近20位高层来上课，这足以证明我们的价值，他三个月的利润提升就有40%，我相信，赵总能做到，您也一定可以！ 顾问式回应： 您是不需要我的产品还是我的服务呢？您是不需要企业利润还是管理方法呢？ 有效解决 抗拒 有效解决 抗拒 故事式回应： 是的，我能理解，我在刚接触这个课程的时候，有80%的人都说现在不需要，我也是很怀疑的，难道课程真的价值不高吗？但是当我看到在课程当中，每一个企业家充满疑惑的走进课堂，三天的时间，又充满自信的走回企业，并且，在后续回访服务的过程中，捷报频传的时候，更加坚定了我的信念，当这些企业家在课堂上对我们业务员鞠躬感谢的时候，更加坚定了我的选择，王总，您可以一直这样来拒绝我，但是你真真切切的损失了一个可以令企业正规化发展的机会。 教练式回应： 1、谢谢您，看得出来，您是一个非常果断的人，非常明确什么是不需要的，但是您最需要的是什么呢？您想过吗？ 2、您知道我今天跟您推荐的课程价值有多大吗？您真的了解吗？ 有效解决 抗拒 专业式回应： 王总，您说不需要是因为您暂时还不了解这套课程对您的重要性，您说是么？每个企业的经营者都希望能够通过一种好的方法令到自己企业的利润得到快速的提升。而我们的系统就是帮助你解决这个问题的！ 客户定位式回应： 通过与您的交流，能感觉到您是一位非常认真、有责任心、具有大爱、眼光独到的企业家，能认识您是一种荣幸。您不会轻易地说您不需要，一定是我哪里还没有介绍清楚，您什么时候比较方便，我再详细介绍让您来了解呢？相信在您了解这个课程之后，您一定会做出一个让企业受用无穷的决定。 有效解决 抗拒 假设抗拒式回应： 我服务了二百多家企业，我每天都和三四十位企业领导人沟通服务，我明白一个领导人在拒绝一个人的时候都会这样说，没时间、考虑一下、不需要等等，但是您想一想，您可能从没看过我们的广告，但是我们每期都有近四百位企业家来参加，每个月两期，还在排队，您知道原因吗？那些企业不是傻，如果没有真正的价值，他们会不断地来参加，不断地给我们做口碑宣传吗？ 导师介绍式回应： 是的，我能理解，但是您想过吗？为什么李践老师自己经营企业很成功，还有时间出来演讲培训，还有时间出外旅行？您知道吗？根源是李践老师早就掌握了企业运营管理的系统工具和方法，难道这还不值得您来学习吗？ 六、路太远 案例式回应： 是的，我能理解。曾经银川的赵总跟您一样，我打了18通电话给他，他每一次都说课很好，但是路太远，等在银川开课一定来上，第19通的时候，他终于被我的执着感动，他下定决心要来了解一下我们的课程，您知道吗？之后他非常果断的派了近20位高层来上课，这足以证明我们的价值，他三个月的利润提升就有40%，我相信，赵总能做到，您也一定可以！ 顾问式回应： 您去远方旅行会觉得远吗？您远方的亲人想和您见面您会觉得远吗？如果您此行会赚到一百万您会觉得远吗？同样的，您此行收获企业管理的系统工具和方法，相比较价值而言，远并不是问题，是吗？ 有效解决 抗拒 有效解决 抗拒 故事式回应： 是的，我能理解，我在刚接触这个课程的时候，有80%的人都说路太远，在本地开课我就参加，我也是很怀疑的，难道课程真的不值得吗？但是当我看到在课程当中，每一个企业家充满疑惑的走进课堂，三天的时间，又充满自信的走回企业，并且，在后续回访服务的过程中，捷报频传的时候，更加坚定了我的信念，当这些企业家在课堂上对我们业务员鞠躬感谢的时候，更加坚定了我的选择，王总，您可以一直这样来拒绝我，但是你真真切切的损失了一个可以令企业正规化发展的机会。 教练式回应： 1、您从没走出过这个城市吗？您曾经走出过这个城市吗？ 2、您当时为什么会走出这个城市呢？您有想过吗？ 3、您确定这一次走出这个城市，价值没有上一次的高吗？您有想过这一次的走出有可能会给企业带来长效的方法吗？ 4、您在害怕您走出去后企业会发生状况吗？如果有这种因素的话，您就更应该早点解决这个问题，您说是吗？ 有效解决 抗拒 专业式回应： 王总，现在有很多企业家都会跑到国外学习，为什么呢？因为高端！而在中国，经济最发达的地方在哪里？上海！作为经济中心，上海无疑是最具有本土特色同时又兼备国际特点的市场环境，距离不是问题，而是我们是不是一定要？您说是么？ 客户定位式回应： 通过与您的交流，能感觉到您是一位非常认真、有责任心、具有大爱、眼