人力资源管理各章节重点.doc

第一章???一、人力资源概述 1、人力资源概念 2、人力资源特点?（1）（2）（3）能动性（4）再生性??时效性人力资源管理?? 1、人力资源管理的定义：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 2、人力资源管理职（2）（3） （4）（5）7）．工作绩效考核?三、 人力资源管理的理论一、人力资源管理的基本理论 1、人性及人性理论 （1） 人性概念： 人的本性，是哲学、人类学、社会学、心理学、文学等学科研究的对象。? (P28) （ 2）关于人性的四种观点： “经济人”：认为人的动机是为满足自己私利，工作是为了经济报酬。 主张严密控制与监督的管理方式。? 代表观点是泰勒制。?????? ??? “社会人”：认为工作是社会、心理需要，是追求良好社会关系。 主张管理重点放在关心人和满足人的需要上。 代表人是梅奥。 “自我实现人”：认为只要发挥人性优点，就可以搞好工作。?主张下放权力，建立决策参与、提案、劳资会议等制度。?代表人物是马斯洛。???? ???????? “复杂人”： 认为人的需要、动机、行为是多变的。因而没有一套适合任何时代、任何组织和个人的、普遍行之有效的管理办法。代表人物是薛恩。 ?以上四种观点表明：? 第一，对人性的认识在加深；? 第二，其主张有它合理、科学的一面；? 第三，同时也存在片面性和局限。 第三章?? 人力资源规划 一、人力资源规划概述 1、人力资源规划概念?人力资源规划? 二、人力资源规划程序??? 1、收集有关信息资料 2、预测未来人力资源需求?? （1）人力资源需求概念： ??? ?狭义的人力资源需求，是指一个组织在某一阶段和时间内人力资源的需求量。 （2）人力资源需求预测方法： ???? 教材（p74-76）列举了七种，主要了解： ???? 德尔菲法：即专家分析法。 ???? 回归分析法：通过分析以往变化规律来预测未来趋势。 3、预测未来人力资源供给? （1）人力资源供给概念： ???? 狭义的人力资源供给，是指一个组织、行业或地区的人力资源供给状况。 （2）人力资源供给预测方法： ???? 外部供给预测：就一个组织而言，主要分析总量供给和结构性供给两个方面??? ?内部供给预测：（主要了解马尔可夫分析法）通过对以往人事变动的规律分析，来推测未来人事变动趋势，从而预测人力资源供给状况。? ?第四章人力资源会计 人力资源的成本1、人力资源成本概念 组织为实现自己的目标，创造效益，而获得、开发、使用、保障人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。?2、人力资源成本类型 获得成本： 招募、选择、录用、安置； ????? 开发成本： 岗前、岗位、脱产等培训；?? ??? 使用成本； 维持、奖励、调剂（福利）；???? 保障成本： 事故、健康、养老、失业；?? ? ??离职成本： 离职补偿、离职前低效、空职。? 、人力资源投资收益与决策分析 （1）人力资源投资范围?? ??? 主要有：员工招聘投资、员工培训投资、劳动力配置投资、经济技术信息投资、员工医疗保健投资、员工福利与社会保障投资 （2）人力资源投资收益分析的程序??? ?? ?准确估算其投资方案的现金流出量；确定资本成本的一般水平；确定投资方案的收入现值；通过收入现值与所需投资支出比较，评价投资收益。 （3）人力资源投资决策分析的依据?????? 组织的经营管理现状；组织的经营管理发展规划；现代科学技术的发展情况；组织内部和外部人力资源成本和价值水平；组织筹资能力。 （4）人力资源投资决策分析的程序??? ??? 确定投资目标；收集有关人力资源投资决策的资料；提出人力资源投资的备选方案；通过定量分析对备选方案进行初步评价；对备选方案进行定性分析；确定最优方案。 第章? 工作分析1、工作分析概念 是指对对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。它主要涉及两方面内容：一是工作职位的研究；二是任职资格的研究。 （p91） ? ??对工作（职位）的划分 ?? ?横向划分：?? 职门——职组——职系（属于工作分析范畴） ? ??纵向划分：?? 职级——职等（属于工作评价范畴） 2、工作分析步骤 准备阶段；? 设计阶段；? 调查阶段；? 分析阶段；? 结果形成阶段；? 运用和控制阶段（即编写工作说明书和工作规范）；? 运用控制阶段。? （p91-98） 3、工作分析的作用和意义 是现代企业人力资源开发与管理科学化的基础； 使组织可以更合理地使用员工，避免员工使用中的盲目性； 使组织中每个人