人格管理培训“迫在眉睫”!.doc

人格管理培训“迫在眉睫”！ 文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 有关人才开发和人力资源管理的重要性已日益为人们所重视。然而，在具体落实措施中，大家似乎只局限于物质利益的手段，忽视了精神力量的作用，更没有将精神领域的措施细分化和具体化。本文论及的人格管理，其意义不但有利于人才开发和人力资源管理，还在企业总体管理中占据重要地位，著名的企业管理学者已经预言，未来的企业管理将以人格管理为核心。因此人格管理已经成为当今企业管理核心任务，人格管理培训也在企业管理中占着举足轻重的位置！ 现代社会的进步已由重数量转为重质量。人的素质正是决定事物质量的根本因素。笔者认为，人的素质既与他的知识、能力和悟性有关，也与其人格密不可分，并以人格为中轴线。因此，人格在一定程度上决定着一个人事业和社会活动的效果和成败。 从内涵的角度看，人格主要是指人的心理素质、思维方式、个性特点和进取精神。由此进一步产生了4个重要的人格特征——使命感和责任心、敏感性和创新意识、合作精神、有目标的行为强度。人格的外延则是指，因重要的人格特征结构而产生的个人形象，以及对周围人的影响力。人脑海中智慧的释放不仅需要组织的物质动力，更需要来自他人和群体的精神感召与激励。 虽然我至今也没有时间去看什么九型人格理论，但我知道这不是古人的陈词，就一定是老外的滥调。我只知道对于管理人员不需要九型人格理论，甚至也不需要经典的性格四分理论。企业管理人员只要懂得性格内向、外向或者二者兼有就够了。 著名人格管理培训专家谭小芳（)表示人格本身便是一种有价值的力量。作为组织的管理者只有依靠其人格所产生的威望（地位和权力难以产生人格魅力）潜移默化地影响自己的员工。因此，组织领导者既是组织人格化的体现，也代表了组织人力资源管理的总体水平。对高科技企业而言，管理者的人格优劣对企业的成败尤其重要。实践证明，导致高科技企业失败的诸多要素，无不与人的品质（人格）有关。所以，有学者认为，未来的企业管理将会以人格管理为核心。 在知识经济时代，人力资源逐渐超越了埋头苦干的“劳动力”范畴，成为企业“智慧资本”的重要载体。于是，企业界对存在于人脑海中的知识价值有了崭新认识。因此，企业的人力资源管理基点也从贡献劳动力的员工身上转移到贡献智慧的员工身上。如今，人力资源管理的理念尽管已广泛流传，但面对知识经济的挑战，人力资源管理体系仍存在一些“盲区”，例如对“知识员工”的人格管理不重视，企业未能建立行之有效的人格管理的理念、原则和方法体系。 搞得太复杂，不实用也无法用。要知道我们的老祖宗可是心理学研究的鼻祖。虽然现代心理学兴起于西方，但不管是谁翻译过来，还得从我们老祖宗的词汇里找恰当的词，要不然中国人也理解不了，如果译者不能找到恰当的词汇翻译，不是老外没整明白，就是译者没学明白。人类心理活动的规律是相同的，从古至今并无变化！人的性格特征各不相同，现在未来永远是这样！ 著名人格管理培训专家谭小芳（人格管理课程自诩热线认为人的心理现象是客观存在（人的心理活动是主观对客观的反应）、人的性格特征也是客观存在（它受遗传影响，也因环境改变，是主客观交相影响的产物，所以有人一辈子性格都没有多少改变，有人性格逐年在变）。心理现象可以揭示，不能发明；人的性格可以分类，但无法穷尽。 究竟人的性格分多少种为宜，这就像自然界（物质早已存在于宇宙）永远可以发现新物种，人类永远可以发现新的性格种类。九型人格有没有？有！十九型人格都有。问题是对企业管理人员而言，多少种分类是有利于员工管理的，多少种分类是管理人员可以把握的。这才是问题的关键！ 现在人们十分看重诚信，诚信当然也是人格的范畴，孔子在《论语·子路》中说：“人而无信，不知其可也”，孔子“每日三省吾身”中的第二省即是“为人谋而不忠乎？与交而不信乎？”富兰克林除了最早讲时间就是金钱外，还讲了信誉就是金钱。大丈夫“一语既出驷马难追”式的一诺千金是企业家应有的素质。 因此，西方管理学者切斯特·巴纳德认为，企业总裁的真正任务是塑造并管理企业的价值观，他发现每个成功的企业都有一位出类拔萃的有个性魅力的企业家，如IBM、宝洁、埃默生、强生和达纳公司等。所以，人格管理首先着眼于企业家的人格形象。 俗话说“一娘生九子，九子九个样”。不知道是不是受这句话的影响，我的助理要求我写一篇有关九型人格的文章。我把他骂了一通：什么混账话？一娘生九子，九子就九个样，那千娘生千子，还不得千子千个样？谁都知道，这里的“样”并非指模样，而是指性格。 他说：“张老师，你不要骂我嘛，这是别人写过的，只是我觉得他写得不好，才让您写！”对不起，错怪人了！你还别说，我这人，这几年，忙于和企业人员一起探讨解决实际问题，真有点疏于学习他人，再加上我当初看过几