战略管理考试重点总结.doc

战略管理考试重点总结 考试题型 一、判断（10个×1分=10分） 二、选择题（10个×1分=10分） 三、简答题（5个×6分＝30分） 四、论述题（2个×10分＝20分） 五、分析与策划题（1个×30分＝30分） 或案例分析题（1个×30分＝30分） 考试时间：2014年12月5日 战略管理概述 对企业战略管理的总体认识 战略管理：概念、特点、作用（对企业有无问题的思考） （1）战略（strategy）主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便于达到所有者的预期希望。 （2）企业战略管理：企业根据外部环境和自身状况及其变化趋势制定战略，实施战略，并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整或制定新战略的动态过程。 （3）战略管理的特点：A具有全局性 B主体是高层管理者 C涉及大量资源配置 D具有长远性 E需考虑外部诸多因素（具有现实性） （4）战略管理的作用与意义 作用：前瞻思维，保证持续优势 增强适应性 指导管理实践 增强创新意识 管理的层次：内容、关系（区别）、特点 内容 A公司战略（总体战略）：拥有一种以上事业的组织所寻求的战略 确定公司目标，选择经营领域，探索策略组合，决定扩张还是紧缩的总体思想,配置资源，协调业务间关系。 B经营战略（业务战略）：服务于一种明确定义的产品/细分市场，具有明确定义的战略 在选定的业务范围内或在选定的市场—产品区域内如何取得竞争优势。 C职能战略：事业层战略实施中的职能分工。 为贯彻实施和支持公司战略与经营战略而在企业特定的职能部门制定的战略，重点是提高资源的利用率。 关系：每一层战略构成下一层战略环境或前提，低一层战略是上一层战略的保障和支持 特点：A公司战略——倾向于价值取向 B职能战略 —— 倾向于作业性取向 C经营战略—— 介于两者之间 战略管理的本质和基本问题 A战略管理的本质——阐明企业为什么能够得到回报 B战略管理的基本问题—— 业务确定过程 战略、战术、策略的区别与联系 A战略— 解决正确地“做”什么的谋划 B战术— 解决怎么“做”的途径 全局与局部关系 C策略— 具体做的措施、办法、手段 目的与手段关系 外部环境分析 外部环境分析：目的、作用 （1）企业外部环境：A宏观环境；B产业环境;C竞争环境 (2)目的：A企业环境研究——战略管理者的洞察力； B企业环境研究——企业战略形成的客观基础； C企业环境研究——企业战略的长期导向。 2外部分析： 宏观环境：PESTN 产业环境： A波特的五力模型(需要细看) 五种竞争力量都是由产业结构或产业经济或技术的基本特征所决定的，通过影响价格、成本和企业所需的投资决定了产业的盈利能力。 五种基本力量的状况及其综合程度，决定着行业的竞争激烈程度，决定着行业中获利的最终潜力。横向直接关系到盈利水平，纵向直接关系到各竞争者的市场份额。 B行业生命周期理论（营销管理上） 导入期：随着产品被引进市场，销售额缓慢增长，由于产品推广花费巨大，无盈利可言。 成长期：该阶段市场接受度大幅增长，并有持续利润提升。战略：①改善品质 ②市场扩张③改变广告宣传重点④适当降价 成熟期：销售额增长速度放缓，因为大部分潜在的购买者都已接受了产品。由于竞争加剧，利润保持平稳或下降。战略：①市场改良②产品改良③营销组合改良 衰退期：销售额成下降趋势，利润减少。战略：①维持策略②缩减策略③退出市场。 3.内部环境分析：战略资源、核心能力（概念、评价、培育） （1）内容：A资源观理论;B资源观与持久竞争优势;C财务分析 (2)企业资源概念：在资源理论中，所谓企业资源是企业控制的所有资产、能力、组织过程、企业特质、信息、知识等等，是企业为了提升自身的效益和效率而用来创造并实施战略的基础。 资源类型：A财务 B人力资源 C无形资源（包括能力） D时间 核心能力概念：核心能力是组织中积累的学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。 核心能力评价：A稀缺性 B可延展性 C价值性 D难以模仿性 (6)核心能力培育：A核心能力必须能统率组织的权力结构 B核心能力必须由总裁而不是由独立行动的部门负责人来选择提出 C在一定时间内总裁只能选择1-2个核心能力加以培植 D以长远的战略眼光加以资源投入构筑、培育和强化核心能力。 内部环境分析 内部环境分析：目的、作用 内部环境影响企业的持久竞争优势 内