物价局争创满意机关活动工作总结.docVIP

物价局争创满意机关活动工作总结 2012年来，我局按照全区争创满意机关活动的总体要求和部署，继续以转变服务方式、打造服务品牌为主题，以治庸提能力、治懒增效率、治散正风气、治奢促清廉为主要内容，扎实开展了机关服务品牌创建活动，取得了明显成效。现将我局争创满意机关活动工作小结如下： 一、主要作法及成效。 1、加强领导，营造创建氛围。一是因班子成员的变动，我局及时调整了局争创满意机关活动领导小组，由主要领导亲自挂帅，各科室、分局、中心负责人按领导小组的部署要求统筹兼顾各项工作，落实争创活动重点内容的责任分工。二是围绕科学发展、服务质量、管理效能、政风行风等方面存在的问题，结合物价工作实际制定了争创满意机关活动实施方案。三是全体宣传动员。4月中旬召开全体干部职工动员大会对创建工作进行动员部署，并利用宣传栏、电子屏、网络等对服务品牌创建活动进行了宣传。 2、强化服务理念，深化品牌创建。我局在去年的服务品牌基础之上进一步提炼，丰富品牌内涵。我局组织召开干职工大会，对服务品牌名称和标识进行全面征集，做到广泛发动，人人参与，邀请专家研讨服务品牌名称和名称。通过服务品牌的打造，提升了物价干部队伍整体素质，提高服务水平，凝聚团队力量，丰富机关文化，树立机关形象。在创建服务品牌活动中，一是强化服务意识。通过强化为民服务宗旨，进一步深化了执政为民理念，优化了服务态度，提高了服务效率，做优、做实了价格服务，提升了物价局的服务形象。二是规范执法行为。要求党员干部在执法过程中，严格遵守国家法律、法规和区委区政府的各项政策规定，严格遵守各项机关管理制度。三是增强依法行政意识。坚持学用结合的原则，强化法律、法规学习，增强了全局干部依法行政观念，提高了依法行政能力，并严格按照执法程序为民执法。四是加强价格服务品牌建设。进一步打造机关服务品牌，我局对服务品牌和标识进一步研究细化，确定了我局服务品牌为诚信物价。 3、加强理论学习，提升干职工能力素质。一是我局以纪念建党91周年活动为契机，在全体干职工中广泛开展了读党史、强党性、做表率活动，每一季度组织干部职工开展一次读好书活动，定期开展交流读书心得活动。通过学习，进一步提升了干部职工的思想水平和工作能力。二是组织全体党员干部到区监狱开展了警示教育活动，通过在押人员现身说法以及观看警示教育片，向全体党员干部介绍了走上犯罪的经过及悔过表现，给参与活动的人员上了一次别样的警示教育课。三是在区直机关庆祝中国共产党成立91周年红歌大合唱比赛活动中，区物价局与区人大办、区发改局精心排练的合唱《映山红》荣获本次比赛一等奖。通过红歌大合唱比赛活动，激发了干部职工的工作热情，丰富了文化生活，增强了大家对祖国的热爱、对物价工作的热爱，起到了良好的教育效果。 4、开展四治活动，提高党员干部执行能力。针对机关作风实际，我局集中开展了四治（治庸提能力、治懒增效率、治散正风气、治奢促清廉）活动，进一步提高了党员干部的执行能力，全力打造满意机关。一是对考勤实行抽查通报，大力治散。我局在机关设立干部去向牌，每天上班签到告知去向，每月对考勤及在岗工作情况进行抽查，看有无迟到早退、无故脱岗、干私活等现象，并严肃查处作风涣散、纪律松弛的人和事。二是狠抓办理事项落实，全力治懒。针对机关少数干部身上存在的软、拖、推，工作不负责任，效率低下的现象，对交办事项的办理情况进行督查，确保了各项政令畅通，增强了全体干部狠抓落实的责任感。三是狠抓服务质量，通力治庸。针对工作中存在的不作为、乱作为等现象，在履行职能中做好清理越位、探索补位、主动到位工作，教育和引导干部职工树立帮扶是责任、管理是服务的理念，切实做到服务群众零距离、工作质量零差错，不断提高了工作效率和服务对象的满意程度。四是狠抓厉行节约，极力治奢。我局本着精打细算，过紧日子的思想，从节约一吨水、一度电、一张纸、一升油、一餐饭开始，努力建设节约型单位。进一步规范和加强了公务接待管理，严禁大手大脚，实现公务接待经费在上年基础上下降10%；进一步规范和加强了公车管理，实行维修申报和洗车定额管理，杜绝了车辆使用和维修中的滴、冒、跑、漏现象；进一步加强和规范了财务支出管理，实行支出申报制和报销三级审签制，极力管好每一笔资金，杜绝铺张浪费现象发生。 5、打造阳光物价，全面推进满意机关。一是进一步搞好政务公开。以《物价》简报为平台，及时有效地公开价格政策和物价工作动态，方便群众了解和监督物价工作；二是完善价格听证会。通过价格听证会的方式倾听民声、关注民意、促使价格部门更好地履行中立裁判者的角色，为价格决策奠定坚实的民意基础；三是进一步加强价格法律法规的宣传，增强了维权意识。以3.15消费者权益日、5.1《价格法》颁布实施纪念日、12358价格举报电话开通十周年纪念日为契机，为老百姓送去价格法宣传资料5000份