职业道德应试指和指南.ppt

职业道德应试指南 第一部分：《职业道德》应试指导 一、应试技巧 二、教材《职业道德》内容 三、新的补充资料 一、应试技巧 （一）为什么考 （二）考什么——教材的使用 （三）怎么考 （一）为什么考 1、西方市场经济引发的思考 2、我国市场经济发展中的困惑 3、我国政府的基本思路 1、西方市场经济引发的思考 市场经济本质与社会理想的冲突（“羊吃人”）历史史实； 理论思索的成果：（法）托克维尔《论美国民主》、（德）《新教伦理与资本主义精神》 实践成果——信用制度的建立： 中国人的信用是建立在良知的基础上； 西方的信用建立在法制的基础上，诚信变成了契约“合同”。 结论 1、市场经济本身给资本主义带来了活力； 2、宗教伦理－－克己利他。 2、我国市场经济发展中的困惑 行业谋私：行霸、业霸； 信用失常：制假、贩假、交易失败、偷税漏税、人员流失； 纪律涣散：官僚作风、管理能力低下； 现实的呼唤：到哪里寻找合适的人才？ 结论：诚信机制的建立（目标、考核、监督和惩罚）。 寻找合适的人才：心理咨询师 3、我国政府的基本思路 学习和借鉴西方的经验和成果； 在现实的基础上探索适应我国职业发展需要的考核模式和考核体系。 意见：职业道德能考出来吗？ 考总比不考好——考试的方式和模式需要在实践中不断改进和完善。 职业道德考试要求 2004年12月心理咨询师职业全国统一鉴定执行该考核方案，同时废止此前（2001）公布的有关心理咨询师职业考核方案及规定。 2005年，秘书、物业管理员、电子商务师、企业信息管理师、营销师（推销员）、公关员、企业人力资源管理人员、项目管理师、心理咨询师、职业指导人员等职业的全国统一鉴定。 2006年度心理咨询师职业资格鉴定全国统考日期为5月21日和11月12日，职业道德部分(共25小题）占理论知识成绩的10%。 职业 （二）考什么——教材的使用 主要考通用的八个规范； 教材的使用： 不要忽略案例的作用； 不要忽略光盘的作用； 不要忽略《考试指导》的作用。 （三）怎么考 岗位行为准则 企业行为准则 行业行为准则 社会职业道德 概念、原理、规则 －－直接考量－－间接考量 基本认识特征：考“知”－不定向选择题。 客观题。 行为习惯特征：以实际情景提问。 进行主观判断，自我评估。 能力倾向特征：以实际情景提问。 进行主观判断，选择。 态度取向特征：情景提问。主观判断，选择。 个人素质特征：直接或间接的常规情景提问。 主观判断，自我选择。 基本认识特征－－第一层面 客观题。 要完整回答！ 如：企业中的诚实守信问题： 例如：你的老总刚把你的孩子送入重点中学，公司陷入困境有几千人下岗。老总让你做两本账你会： A、做两本账； B、劝说老总不要这么做； C、检举。 伦理是高尚的道德是有底线的－－不违法！ 行为习惯特征－－第二层面 个人情况表现内容 目的：考察个体在常规状态下的行为选 择、做事方式特点、习惯。 面：与自我的关系、与职业的关系、 与他人的关系、与社会的 关系。 点：工作、守时、服从。 能力倾向特征－－第二层面 目的：考察解决具体问题的适应性、正确 性、灵活性、人道性。 例如：如果你是超市收银员，顾客钱不够时，你 会对他/她说： A、别拿那么多东西； B、东西放在这，回家取钱； C、把没有用的东西取出。 面：职业生活、社会生活、人际关系 点：周全性、洞察力、应变力。 态度取向特征－－第二层面 目的：考察个体对特定情景的认知、反 应和接受程度。 面：社会主导价值、职业导向－－工作 顾客、同事、金钱、荣誉、挫折。 点：主动、热情、谦逊、耐心。 个人素质特征－－第三层面 目的：考察个体组织承诺、自我控制、服务意识、学习意识。 面：自我与组织、自我与自我。 点：忠诚、义务、责任。 考察的是：个人抑制冲动、抑制诱惑、延迟满足、制定和完成计划等；人际敏感、待人态度、诚实度、分外