oa问题解办法.doc

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oa问题解办法

无法显示在线人数、无法看到用户列表、无法弹出短信等 如果不是所有客户机都有此问题,请在出问题的客户机上,尝试以下操作: 设置好IE安全级别为中,请注意安全级别,是根据Internet和本地Intranet两种情况分别设置的。Windows2003默认安全级别是最高,很多功能会无法正常使用。也可以直接把OA网址加为IE受信任站点。 360安全卫士可以清理与IE捆绑的恶意软件与木马程序,修复IE浏览器,下载地址: HYPERLINK /setup.exe \o /setup.exe \t _blank /setup.exe 也可以使用 恶意软件清理助手 HYPERLINK /View.aspx?type=productID=2 \o /View.aspx?type=productID=2 \t _blank /View.aspx?type=productID=2 HYPERLINK /soft/24604.html \o /soft/24604.html \t _blank /soft/24604.html 有类似问题的,都可以安360安全浏览器试试看,从而判断是否是浏览器恶意插件造成的 HYPERLINK \o \t _blank 还可以尝试,打开Internet选项,高级,还原高级设置;删除IE临时文件。 其他可能的原因: 特别注意,IE安全级别设置-自定义安全级别-其它-{基于内容打开文件,而不是基于文件扩展名},选择启用。有时是由于服务器时区设置错误,请在日期时间设置中,设置时区为北京。 有时是由于msxml 3服务被关掉了,点击windows开始-运行,输入regsvr32 msxml3.dll 运行即可,如果无法运行,请安装XML解析器。Win98用户安装:通达网站/OA知识库/十全大补/XML解析器 XP或2003用户安装:通达网站/OA知识库/Office Anywhere 高级应用技巧/OA相关软件与工具/微软必威体育精装版XML解析器 发邮件等添加人员时,出现内存不足 看看是否安装了酷狗。360安全卫士可以清理与IE捆绑的恶意软件与木马程序,修复IE浏览器,下载地址: HYPERLINK /setup.exe \o /setup.exe \t _blank /setup.exe也可以使用 恶意软件清理助手 HYPERLINK /soft/24604.html \o /soft/24604.html \t _blank /soft/24604.html 升级到2008后,明明用户已经登录了,能看到各个标题,但点击时,却提示:没有登录,请重新登录 升级2008版后,个别用户无法登陆问题的解决办法:客户机电脑的系统日期可能不正确,改为正确日期后,即可解决。 Office_Anywhere服务已经启动了,但仍打不开页面或很慢,怎么办? 打开网卡的 本地链接-〉属性,双击 Internet协议(TCP/IP),查看其属性,点击高级按钮,选择WINS标签,取消“启用 LMHOSTS 查询”的勾,多次点击确定,直至设置生效。 或者,进入控制面版-windows防火墙-高级标签-本地连接设置-服务的标签里,勾选安全Web服务器(HTTPS)即可。 升级2008后,Apache经常崩溃的解决办法 这是由于部份2007版旧程序与2008版新环境不兼容造成的。 升级后,原有的2007第二版可选组件包(包括OA基础可选组件包、培训、档案、报表等组件),会与2008版不兼容,导致软件出错,请联系通达技术支持升级可选组件。 如果以前安装过OA基础可选组件包,请到网站下载中心,下载安装新的 OA基础可选组件包。 已安装Mysql数据库的处理 对于OA2008版,如果以前安装了Mysql数据库,会默认占用3306端口,则只要该Mysql与OA内置的Mysql所使用的端口不同就可以了。如果修改原来安装的Mysql的端口,注意Mysql4.1或5.0的my.ini文件里,可能有两处指定端口的地方,都要改。而如果要修改通达OA2008版的mysql的端口,配置文件d:\myoa\mysql\my.ini 修改通达OA的Mysql端口后,OA主程序的配置文件也要修改,用记事本打开d:\myoa\webroot\inc\oa_config.php,查找到3306改为实际所使用的Mysql端口即可。用户可以使用OA的Apache+PHP环境来运行其它PHP系统,也可以使用自行配置的Apache+PHP环境来运行其它PHP系统,系统中有2个Apache服务是允许的,只要端口不同就可以并存。 通达OA的Apache服务的名称为Office_Anywhere,配置端口可以在Windows开始-程序-通达OfficeAnywhere-服务配置里设置。 2

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