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《沟通与协能力》习题2
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《沟通与协调能力》复习试题及答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是(D)。A、言语信息?? B、文字信息?? C、态势语言信息?? D、以上都正确2、沟通的信息因素是指( D),它是沟通活动得以进行的最基本因素。A、将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号B、信息发送的主体 ?? C、信息接收的主体??? D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、( B)就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法。?? A、公文沟通?? B、当面沟通?? C、电话沟通?? D、会议沟通4、以下选项中,不属于沟通的基本原则的一项是(B?? )。A、针对原则?? B、公平原则?? C、及时原则?? D、合作原则5、沟通能力具有的突出特征是(D )。 A、综合性?? B、动态性?? C、实践性?? D、以上都是6、领导者要做好领导工作,实现理想目标,必须获得( A )。A、人民群众的认同和拥护?? B、上级领导的认可C、基层干部的认同??? D、国家资格考试认证通过7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴,应该找到( D )。A、掌握正确的读书学习方法?? B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情?? D、以上都应该做到8、所谓( B ),就是存在于人头脑中的认知框架。A、行动定式?? B、思维定式?? C、经验定式?? D、学习定式9、沟通能力的(C?? )特征要求沟通者注意博学多识,具有合理的知识结构,提升各方面的素养,成为“通才”。?? A、创新性?? B、权威性?? C、综合性?? D、多样性10、以下拒绝上级的做法中,正确的一项是( C )。A、为上级出谋划策?? B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表达自己的立场?? D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从11、( A )是表明人们对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系,超越身份胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。A、表态?? B、决策?? C、决定?? D、表明12、良好的沟通能力,并不是天生具备的,而是通过( C )获得的。A、上级培养?? B、领导赋予?? C、学习?? D、后天移植13、在处理具体矛盾时,作为领导必须做到( A )。A、冷静公允、不偏不倚?? B、帮理不帮亲,帮亲不帮理C、冷处理,不掺和??? D、以上都不正确14、以下有关同事之间相处的方法中
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