电子商务概论 复习new.doc

第一章 电子商务理论 1、电子商务的概念 狭义的电子商务也称电子交易（E—commerce），主要包括利用网络进行的商品交易活动。E-Commerce指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，从覆盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：是一种过技术的集合体，包括交换数据、获得数据、自动捕获数据等。 广义的电子商务（EB或E-business）是指利用各种信息技术手段进行的全部商业经营管理活动。广义的电子商务则将利用包括Internet、Intranet、LAN 等各种不同形式网络在内的一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有与商务有关的活动——如商务信息、商务管理和商品交易等，都称为电子商务。 包括：狭义的电子商务（EC）供应链管理（SCM）企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）。E-Business指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，包括网络营销、电子支付、物流配送、电子数据交换等外部流程，企业资源计划、管理信息系统、人力资源管理等企业内部的业务流程，通过内联网，外联网以及互连网将企业的业务合作伙伴充分整合。 2、企业电子商务和电子商务企业是两个不同的概念。 电子商务企业是指那种新型的、其主营业务在网络上进行的虚拟企业，如新浪公司，阿里巴巴网络技术有限公司. 企业电子商务是指传统企业开展电子商务，如海尔集团。 3、电子商务的对象是指从事商务活动的客观实体． 企业、中间商、客户、银行、政府管理部门等。 4、电子商务的研究对象则包括电子商务活动的全部流程以及构成要素。 指电子商务的作用对象、电子商务媒介、电子商务流程以及电子商务过程中的信息流、资金流和物流。三个流之间在功能上并非相互替代的关系，而是共生与整合、依存与互动的关系。 信息流：信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。 资金流：资金流是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等，资金的加速流动具有财富的创造力，商务活动的经济效益是通过资金的运动来体现的。 物流：物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动过程，它由一系列具有时间和空间效用的经济活动组成，包括包装、存储、装卸、运输、配送等多项基本活动。 信息流、资金流和物流的相互关系 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。 信息流提供及时准确的信息，资金流有计划地完成商品价值形态的转移，物流根据信息流和资金流的要求完成商品使用价值即商品实体的转移过程，从而使得“三流”分别构成了商务活动中不可分割的整体，共同完成商品流通的全过程。 以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。物流是资金流的前提和条件，资金流是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。 在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身又是相互独立的。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的，流动的先后次序也没有固定的模式。 5、电子商务的分类 按照交易对象分类 企业对企业的电子商务（B2B：Business-to–Business）； B2B电子商务已经存在多年，发展最快，其中以企业通过电子邮件、专用网或增值网（VAN）采用EDI方式进行的商务活动尤为典型。 企业和企业之间的交易才是大宗的，是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。这种类型是电子商务的主流，B2B电子商务在中国电子商务交易额中的比例高达99%。 企业对消费者的电子商务（B2C：Business-to-Consumer）； 主要是借助于因特网所开展的在线销售活动。中国：仅占0.5%。如虚拟超级市场、网上商店等。 目前全球B2C的交易额虽然不及B2B，但从长远来看，B2C电子交易将取得长足的进展，成为电子商务中最活跃的一部分。 国内不少院校电子商务专业的培养重点方向针对网上商店的营销活动。 消费者对消费者的电子商务（C2C：Consumer-to- Consumer); C2C电子商务 这是消费者个人之间的电子商务，主要是通过因特网实现个人财物的拍卖活动。个人的收藏品、二手品或其他财产等均可以通过网络拍卖实现其最高价值。 网站：ebay等。 企业对政府的电子商务（B2G：Business-to-Government)； 根据支持电子商务运作的网络平台分类 按照网络类型分类 EDI商务 基于EDI网络的电子商务 就是利用EDI网络进行电子交易。简单地说，EDI就是按照标准协议，将商业文件标准化和格式化，如订单、发票、货运单、报关单和进出口许可证，通过网