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卷烟营销工作报告 工作汇报
卷烟营销工作报告 工作汇报
篇一:2014年第一季度卷烟营销工作报告
XX县分公司2014年第一季度卷烟营销
工作情况报告
2014年以来,XX县卷烟营销工作在州公司的正确领导下,在卷烟营销中心的大力支持和帮助下,紧紧围绕“卷烟上水平”的中心任务,贯彻落实省局、州公司相关会议精神,进一步打牢卷烟营销市场基础和工作基础,扎实推动卷烟营销工作再上新水平,实现了销量平稳增长,效益稳步提升的目标。现将2014年一季度以来各项工作开展情况汇报如下:
一、主要工作及措施
(一)做好卷烟市场调查分析,充分掌握市场变化情况。为及时掌握全县卷烟消费情况,我县对全县农村及城区卷烟市场根据不同消费群体展开调查,收集市场信息,以零售客户卷烟购、销、存情况,农村消费群体吸食卷烟品牌、数量、结构等情况展开调查,充分掌握卷烟市场需求变化、品牌变化及价格变化,总体来说我县今年各品牌的市场价格较往年较稳定,部分品牌市场价格持续走高。
(二)加大婚庆督促、检查,指导,确保婚庆工作规范有序开展。我县把卷烟婚庆活动作为提结构、上水平、引导消费的切入点。按照《2014年卷烟婚庆促销实施方案》的要求,及时将州局(公司)下达的婚庆促销任务分配到各站、
所,并组织营销人员通过多种途径开展实施:一方面是通过、座谈、制作海报与酒店合作等措施加强婚庆工作的宣传;另外一方面,加大了督促、检查和指导的力度,并认真做好相关痕迹资料的收集整理,做到了规范促销,有效促进我县婚庆促销工作的开展。截至到3月31日止,我县开展了219场次婚庆购烟赠烟活动,完成计划任务353场次的62.04%,其中:城区65场次,农村154场次,新人购买卷烟1865条,获赠卷烟794条,兑现床上用品219套。
(三)加大品牌培育宣传,积极引导消费。我县根据市场实际需求,抓住每次促销方案,积极宣传,积极开展,积极维护。在各乡镇的赶集日采用品吸和推介的方式开展新品牌推介工作,今年以来,我县对好猫、利群等新上市品牌的推广做了大量的宣传和推荐工作,按照营销中心的相关品牌培育要求,达到了预期目标。
(四)加强客户服务及培训力度。一是组织召开零售客户理论会及现场会,做好对零售客户的培训,提高零售客户经营能力和经营水平。二是与零售客户座谈,交流,认真收集客户意见及建议,及时掌握零售客户需求,与客户建立亲情协作关系,为卷烟营销各项工作更好开展打好基础。2014年以来,我县共开展零售客户理论培训20场次,现场会培训55场次,培训零售客户2000余人。三是强化对客户经理服务客户工作的考核和检查,按照2014年州公司《客户经
理管理办法》及量化考核评分表,一季度对全县客户经理进行了严格的考核,并针对存在的问题进行了通报。
(五)做好客户细分、诚信等级管理及终端建设工作。一是做好客户细分的客户诚信等级管理工作,对客户宣传新客户细分办法,让客户知道新客户细分诚信等级评定的重要性,从而有效的对客户进行管理。二是加强零售终端形象建设,按照州公司的统一要求,进一步规范了全县的终端陈列及资料盒的整理,有效促进了市场上标签不齐及卷烟摆放混乱的现象。
(六)继续做好手机订货服务工作。一是密切关注手机订货运营系统,发现问题及时上报或与运营商联系解决;二是通过推广手机订货,取消了客户经理代订货行为,促进终端网络建设。截至3月31日,我县共有695户零售客户使用手机订货,手机订货率47.25%。
(七)做好“天价烟”的监督和管理工作。今年以来,我县继续按照2013年上级相关文件精神,在全县范围内开展高价位卷烟治理工作,对2014年以来经营高价位卷烟的零售客户从先签订了《高价位卷烟经营协议书》,各站、所每月上报高价位卷烟经营零售客户信息及市场走访记录表,销售科每月做好高价位卷烟的自检自查工作,做到了对高价位卷烟的有效监督和管理。到目前为止,未发生销售天价烟及相关投诉现象。
(八)强化专销合力,共同维护卷烟市场。今年以来,我县进一步细化了专销联动机制,做到专销信息互通,通过专销联席会议等形式,及时通报各类市场信息,共同维护好卷烟市场,确保了卷烟市场的净化及稳步发展。
(九)营销队伍建设全面加强。今年以来,我县强化了营销队伍的学习和培训,认真开展各种教育培训,全体营销人员形成了艰苦奋斗、勤俭节约的良好精神风貌,通过七彩服务,推动各项工作顺利开展,一季度组织了一期卷烟营销人员培训,有效提升了队伍整体素质和业务能力。
二、各项指标完成情况
截至到3月31日,全县共销售卷烟3419.94箱,完成预计卷烟销售量11000箱的31.52%,同比增加215.76箱,增幅6.73%,实现卷烟销售收入7903.23万元,同比增加1331.38万元。单箱值23109.29元,同比增加2599.01元,增长比例12.67%。其中:一
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