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第一章 战略管理概论 1.1. 战略管理概述 一、战略管理的概念、特点及作用 1.企业战略管理的内涵：指企业为了企业的内部条件和外部环境的基础上，长期的生存和发展在充分分析制定、实施和评价达到长期发展目标的动态管理过程。 2.战略管理的特点： (战略管理具有全局性，战略管理的主体是企业高层管理人员 (战略管理涉及企业大量资源的配置问题 (战略管理从时间上来说具有长远性 ④战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素 3.战略管理的作用 ①使企业更好地把握外部环境所提供的机会，增强企业经营活动对外部环境的适应性，从而使二者达成最佳的结合。(使企业的战略在日常生产经营活动中充分发挥其纲领性的作用。 (把近期目标与长远目标结合了起来，把总体战略目标同局部的战术目标统一了起来，可以调动各级管理人员参与战略管理的积极性，有利于充分利用企业的各种资源并提高协同效果。④有利于增强企业的创新意识。 二、战略管理的本质 1.战略管理是综合性管理理论，是企业最高层次的管理理论 战略管理从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。从管理理论的层次来看，战略管理理论是最高层次的管理理论。从20世纪初温斯顿·泰罗创立科学管理以来，按照内容所涉及的范围和影响的程度，人们将管理理论分为三个不同的层次，即管理基础、职能管理和战略管理。 2.战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能 美国学者罗伯特卡茨将企业管理工作对管理者的能力要求划分成三个方面，即技术能力（战术能力）、人际关系能力（社会能力）和思维能力（战略能力）。 3.战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 三、战略管理理论的演进 1.科学管理先驱：法约尔和泰罗对企业计划的贡献 法约尔强调指出，制定行动计划是企业领导人最重要的工作。 泰罗在科学管理理论中提出了将计划职能和作业职能分开。 2.长期规划时代 3.战略规划时代 4.战略管理时代 表1-1 企业战略管理理论的演进过程 长期规划时代 战略规划时代 战略管理时代 各时代开始的时间 50年代初出现 60年代初出现 70年代初出现 管理的重点 以对环境的预测和制定长期计划为重点 以适应环境变化，制定长远发展战略为重点 以因应和预应环境突变及出现的机会和威胁，制定和实施战略并重为重点 依据的假设 认为过去的情况必将持续到未来，未来是可以预测出来的 认为环境发展趋势和变化均需预测和了解；环境变化的主动权在企业 单纯周期性计划不能完全适应环境变化的需要，企业能力是个变数 管理的程序 周期性程序 周期性程序 因地制宜与周期性程序并存 四、战略管理过程 一个规范性的、全面的战略管理过程可大体分解为三个阶段，他们分别是战略分析阶段、战略选择及评价阶段、战略实施及控制阶段。但在进行战略分析之前，首先要确立或审视企业的使命。 图1-2 战略管理过程 反馈 反馈 1.战略分析：这里指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响的方向。一般来说，战略分析包括企业外部环境分析和企业内部环境或条件分析两部分。 2.战略选择及评价：实质是战略决策的过程，即对战略进行探索、制定以及选择。 3.战略实施及控制：一般来说可在三个方面来推进一个战略的实施，一是制定职能策略，二是对企业的组织机构进行构建，三是要使领导者的素质及能力与所执行的战略相匹配。 五、战略管理系统 1.影响战略管理系统设计的因素 （1）战略管理系统指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度等的总称。一个战略管理系统的规范性程度随企业不同而不同。（2）所谓规范性是指在决策中，系统在成员组成、职责、权力以及自由处置权等方面所预先明确的程度。在战略管理的研究中，战略管理系统的规范性是一个主要的考虑内容，因为它常与战略规划的成本、广泛性、准确性和其成功与否有直接的关系。（3）斯坦纳认为，决定系统规范性的因素包括：组织的规模、占主导地位的管理风格、企业环境和生产过程的复杂程度、企业面临问题的实质以及计划系统的目的等。（4）与战略管理系统的规范性有关系的因素：企业的规模，企业所处的发展阶段 一般而言，企业根据自身的规模和所处的阶段采取的战略管理系统模式主要有：“企业家战略管理系统模式”，“适应性模式”，“计划性模式”。 2.战略管理系统设计的模式 （1）自上而下的模式，特点：企业的高层管理决定整个企业的经营方向，并对各个事业部或各个部门提出如何达到这一方向的具体指导。 （2）自下而上的模式，特点：高层管理人员对各个事业部不给出任何指导原