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维修工作心得体会收获 篇一：维修人员学习心得体会 维修工技能培训实训总结报告此次的维修工技能培训，让自己对维修技术有了一定的了解，且有了一定的基本维修的 能力和基础。且自己无论是技术水平还是业务素质都得到了有效的提高。 此次培训中，我认真的完成了任务，并积极的思考了问题，经常向老师和其它同学学习， 能力也有了逐步的提高，从基础知识的了解，到一些普通故障的排除，并对汽车有了大深层 次的认识和了解。 在学习中发现，汽车是一个很复杂的机械，有各种大小不同上千个零部件 组成，想做好一名出色的维修工，必须先了解汽车的构造和原理，在此期间，我努力学习维 修方面的知识，使我能够在这次的实训有更多的操作，并弥补自己维修能力上都存在的许多 不足。 在这些方面我都得到了指导老师以及很多同学的正确引导和帮助，使我的维修能力更迅 速的提高。 经过一段时间的锻炼，我对这份维修也有了更多更深的认识。对于工作，每个人都有不 同的认识和感受，我也一样。对我而言，我觉得要做好一个优秀的维修工，首先要有大量基 础知识，然后一定要有一定的维修经验，长期积累对于工程机械专业方面的维修很重要，因 为只有积累一定经验之后，才能有更多的自信去解决问题。 姓名：刘昌宇 班级：110213班 学号：110201310篇二：维修工工作体会 维 修 工 工 作 心 得 为适应天力物业公司发展前进的步伐，公司设备部于近段时间组织我们维修工进行了为 期一个月的学习整顿在公司设备部吴工及管理处各位人员的指导及监督下，对比总结了一下 自己以前的工作，得到了以下一些心得： (一):热情友好、业主至上,要为业主提供周到、快捷、热情、细心的服务，要从业主的 需求出发，尊重业主，在感情上与之保持息息相通，需急业主所未急，想业主所未想，在工 作服务过程中要坚持真挚的感情、诚恳的态度、亲切的语言，不急躁、不厌烦、不和业主争 吵。对个别不能满足其要求的事情，或个别业主的不合理要求应耐心解释。 （二）真诚公道、信誉第一，即讲究信用，不弄虚作假、不欺骗或刁难业主，既不让业 主吃亏，也不能使公司受损失，要把公司的声誉放在第一位，因为高的知名度和好的美誉才 是公司越办越兴旺的重要因素，不能失信于业主，实事求是、知错就改，虽然我们尽量力求 把工作做得尽善尽美，但失误是难以避免的，因此我应抱着实事求是的态度去解决，确是自 己的责任造成的，应主动承担，勇于认错，并知错即决，决不能将错就错，敷衍搪塞。 （三）文明礼貌、优质服务，就是要做到仪容整洁，服饰恰当，给业主及访客留下一个 美好的印象，不能留长发、留胡子及穿不符合规格要求的工作服，脏衣服或刁着烟、穿拖鞋 上班，一上班，就要像战士进 （四）钻研业务、提高技能：为适应公司的不断扩展及业主的构成越来越多元化，应熟 悉本身工作的各项应知应会知识，多考虑如何才能主动、热情、耐心地为业主服务，做到干 一行、爱一行、专一行的职业理想。 （五）团结协作：要提高服务质量，决不是少数个别部门所能做到的，即使在一个单位 或部门，都有细致复杂的分工，因此各部门之间应相互支持，应从整体利益出发互相体谅、 互相支持工作。 总结以上的心得我会努力改变自己，尽量为业主提供家庭和宾馆式的服务。 富力环市西苑维修工 维 修 工 学 习 心 得 在公司的统一领导下，根据目前维修工的情况，大力整顿维修工作。经过设备部郑经理 在半岛会所对维修工进行业务培训及部门主管、管理处主任的现场学习指导。我本人对维修 工的岗位及工作得到新的认识及感想。 一、增强维修工的服务意识“业主至上，服务第一”是物业公司的宗旨，有业主的存在才有物业公司的存在。只有 我们维修工真正理解它的含义，才能知道自己工作的目的是什么，才能更好的为业主提供服 务。意识是工作前提是一种精神原动力，只有提高维修工的服务意识树立全心全意为业主服 务的精神，我们的维修工作才可以顺利开展。 二、注意个人形象 形象是服务行业中最基本的问题，良好的形象是对人的一种尊重，另人容易接受，是服 务的开始，它直接反映出一个公司的管理水平。所以我们必须遵守公司的制度，杜绝上班时 间吃东西、边走路边抽烟、留长头发、长胡子、穿拖鞋上班等不良行为。要以良好的作风面 对小区业主，上班时力求衣着服饰整齐统一，文明上岗，礼貌待客，接待业主时要脸带笑容， 上门服务敲门要注意力度，当维修过程中与业主有异议未能处理时，应及时向上级主管部门 汇报反映，征求处理意见，严禁与业主发生任何形式的冲突。 三、提高业务知识 小区各种设备是小区的心脏，维修工作的重点：是物业管理中的重要环节，它直接影响 小区业主的生命财产安全。作为小区的一名维修技术人员，必须熟悉小区内各种设备