品质管理基础方案.ppt

品质管理入门 品质管理入门 1、品质管理基础产品质量的产生、形成与实现品质管理的发展历史质量责任制与质量教育品质成本分析与控制2、品质保证质量策划（APQP）与项目质量管理产品、过程、管理体系审核的区别 品质管理基础产品质量的产生、形成与实现 有时我们想杀人！ 1、战场人遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你---不是你没准，而是碰到一颗臭弹！ 2、终于尝试了一次跳伞，而确再也不能尝试其它任何东西---因为降落伞没有打开！ 3、省吃简用攒钱买了辆私家车，可却把它直接开到了河里----因为转向失灵了！ 4、还有什么比发现月饼中有个苍蝇更恶心的吗？----有，吃了一口之后，发现…… 5、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨----你还敢鼓励女朋友去坐吗？ 品质管理基础产品质量的产生、形成与实现 我们不能知道所购买产品的所有信息 所以，我们选择 品质管理基础产品质量的产生、形成与实现 构成的条件是什么？ 核心是什么？ 品质管理基础产品质量的产生、形成与实现 质量的定义： 一组固有特性满足要求的程度（ISO9000:2005） 品质管理基础产品质量的产生、形成与实现 构成质量的要素：Quality产品本身的质量Cost产品的成本Deliver交货的时间Service产品所附加的服务 品质管理基础产品质量的产生、形成与实现 产品质量是怎么来的？ 产品是制造出来的，不是检验出来的 品质管理基础产品质量的产生、形成与实现 产品是设计出来的 产品设计没做好