医院员工手2015.doc

娄底博爱医院医院 《员工手册》 序 言 竭诚欢迎您加入博爱医院医院大家庭！在这里您会和许多真诚待人，真心爱民的同事们为了相同的目标和一致的利益携手并进。 博爱医院医院以人为本，极其重视员工个人的发展、医疗服务和团队建设，期望您以合作精神与开诚的态度，与同事们一道共创宽松、愉快的工作环境，克服医院可能遇到的一切困难，为医院的发展壮大和个人的事业成长而献出您的智慧和力量！也希望您能给予我们更多的热情、理解、合作，与博爱医院长期共同发展！ 本《员工手册》以博爱医院爱岗敬业、创新技术、热心服务的医院文化为主旨，以引导、教育、规范为目的，根据《劳动法》及有关法律规定，结合医院实际制定而成。现在您已成为博爱大家庭中的一员，请您了解、熟悉并执行本手册。 第一章 工作人员守则 第一条 切实遵守国家的法律、法规和医疗卫生工作方针，严格遵守医院的各项规章制度，服从领导，听从分配，保质保量按时完成医院交给的各项任务。 第二条 爱岗敬业，尽职尽责。医护人员严格执行各项技术操作规程，杜绝医疗差错和医疗纠纷的发生。 第三条 努力学习，刻苦钻研，积级参加医院组织的专业培训活动，不断提高自身素质和专业技术水平。 第四条 坚持“以病人为中心，以质量为核心”、“优质医疗、优质服务”。急病人所急，想病人所想，对病人做到“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”。遇急诊病人，应立即投入抢救。如因条件限制不能救治，应积极组织送入其他医院，决不能袖手旁观。 第五条 尊重病人的人格和权利，对病人不分阶层，做到一视同仁。 第六条 树立良好的医德医风，不以医谋私。在工作中做到五不：不利用工作之便谋取私利；不收红包和财物；不得开人情处方、证明；不乱收费，多收费或擅自提高、降低收费标准；不顶撞训斥病人。要为人正直，作风正派，做到自尊、自重、自爱、自强。 第七条 不准私自购买或向病人推销药品、保健品；不准从事业余兼职和非法医疗活动。 第八条 加强个人之间的团结和部门科室之间的协调，不妒贤嫉能，诋毁别人，提高自己，不互相扯皮。既不互相推诿，也不互相争抢病人。自觉维护集体信誉。 第九条 礼仪形象-女士淡妆、男士剃须；上岗须佩戴胸卡、穿制服。 仪态行为-对人态度和蔼，语调亲切，微笑服务，轻声细步；细心倾听，正确指导；注意礼让；顾客优先、上级优等、专家优先、紧急优先；工作时不调侃，不看与业务无关的书籍，严禁吵闹；不得穿工作服上食堂，上街；爱护环境整洁；遵守作息时间；携带公物离院须有上级签条；捡到遗失物品交院办；严禁向顾客索要任何物品；非经院办主任同意，不得在医院张贴文字材料；不对医院的政策和经营方式进行贬低性评论，员工的建议或善意的批评可通过口头或书面方式向院最高领导传递。 第十条 广泛开展清洁卫生运动，经常保持个人卫生和科室内外环境的卫生。 第二章 劳动用工与人事管理 第一节 人事聘用 第一条 招聘原则与形式 一、以人为本是才而用的原则，对所有应聘者和员工提供平等就业机会。 二、根据经营需要和用人原则，采取公开招聘与个别招聘相结合的方法，通过全方位考核，择优录用，欢迎本院员工推荐。 三、所有员工实行聘用合同制和试用制，聘期1-3年不等，参见具体情况而定，一般一年一签。聘用期满视工作需要和个人工作表现决定是否续聘。 第二条 试用期规定 一、试用期从上班之日起计算，试用期1-3个月。院方根据实际情况可以缩短或延长试用期。 二、试用期内，双方任何一方均可随时提出解除合同。 三、试用期内发基本工资与节假、休息日补贴，不享受职务津贴，不参与各部门 奖金分配。院方视受聘人工作情况，有权对其工作或工资进行调整。 四、试用期结束后一周内，部门主管合同院办公室门对员工进行考核，并报请院长审定。凡通过试用确认合格者，转为正式员工。 第三条 合同管理 合同的签订： 试用期：一律签订《协议书》。 正式聘用：正式员工签定《聘用合同书》，正式聘用合同，从报到上班之日起计算，并注明试用期。转为正式聘用的员工，从正式聘用之日起一周内签订。 二、合同的解除与终止 1、员工有下列情况之一者，医院有权解除劳动合同，一经解聘，按医院相关规定办理交接手续，并当天离开医院。 （1）聘用合同中已有规定的。 （2）员工在工作中不尊重病人、服务态度差、与病人发生争吵打骂的。 （3）员工不能胜任本职工作，又无法重新安排或不服从重新分配的。 （4）法律、法规及院内规章制度另有规定的。 （5）对医院利益造成重大损失者，除立即解聘外，还要依法追究其赔偿责任。 2、有下列情形之一的，医院可以解除劳动合同。