2013督导报告.docVIP

上铙市、景德镇市“创业服务年”活动 开展情况督导报告 省局“创业服务年”活动领导小组： 根据省局“创业服务年”活动安排，我处在余木来巡视员带领下先后对景德镇、上铙二市“创业服务年”活动开展情况进行了实地督导。通过开座谈会、查阅资料、与干部交流、走访企业等形式进行了全方位、多层次的了解，基本掌握了二市活动开展的情况和效果。从总体来说，二市都能按照省局的工作安排严密有序地开展“创业服务年”活动，同时在完成省局规定内容的基础上，结合本地实际开展了一些别具特色的工作，取得了不错的效果。下面将二市“创业服务年”活动开展情况汇报如下： 一、统一认识，加强领导，全力营造创业服务活动氛围 （一）广泛动员，深化思想认识。在省局动员会召开后，二市地税部门迅速行动，在系统内召开会议进行了再动员，同时下发了创业服务年活动实施方案。县（市）地税部门又召开会议进行了再动员，再学习，全面进行了思想讨论。通过动员和讨论，统一了干部思想，深化了对开展创业服务年活动的认识，明确了职责和思路，为全面开展创业服务年活动打牢了思想基础。 （二）明确职责，强化组织领导。二市地税部都能按照省局工作要求，坚持把创业服务年活动摆上重要议事日程，列入党组中心工作，明确了“一把手”作为第一责任人，亲自靠前指挥，分管领导分工负责，班子成员两手抓；市局和县（市、区）级各自成立领导小组，“一把手”任组长，各班子成员任副组长，各相关科（股、室）负责人任成员，下设创业服务年活动办公室，分管领导任主任，监察室负责具体组织协调工作的领导机制，为创业服务年各项活动的顺利开展提供了组织保障。 （三）加强引导，明确工作目标。针对干部队伍中存在的“三种情绪”（自满情绪，厌倦情绪、畏难情绪），二市地税部门进行了思想大讨论，要求全市地税干部认真总结近年开展的民主评议政风行风和效能建设成果，努力发挥地税部门的优良作风，增强责任意识、忧患意识，做到自我加压，自我超越，进一步提升服务水平，为实现地税部门“六连冠”而努力奋斗。 二、结合中心，大力宣传，全力打造创业服务地税品牌 （一）大力宣传，全力营造创业服务活动氛围。二市地税部门为了更好地宣传创业服务年活动，充分利用各种宣传载体，局域网站，专刊和宣传栏（墙）、简报等形式，专题讨论、专题调研、刊出专栏、编印信息，大张旗鼓地宣传创业服务年活动的新要求、新举措、新成效，营造了良好的创业服务年活动氛围。截止6月份，景德镇市地税系统共编发创业服务年活动简报22期，在市级以上媒体刊登用稿96篇，制作了32块创业服务宣传栏，更新了13块大型户外公益广告宣传栏；上铙市地税系统共编印了12期《创业服务年活动工作简报》，在市级以上新闻媒体刊发稿件60余篇，共悬挂宣传标语130余条，刊出宣传专栏、学习心得栏40多个。 （二）结合中心，全面开展创业服务各项活动。一是把开展创业服务年活动与服务鄱阳湖生态经济区建设结合起来。二市地税部门积极响应省委、省政府的的号召，根据省局服务鄱阳湖生态经济区建设工作要求，迅速动员，成立专门的领导小组，要求全体地税干部以高度的责任感和强烈的使命感，积极谋划服务鄱阳湖生态经济区建设。二是把开展创业服务年活动与“三送三问”结合起来。为全面提高地税部门的服务水平，二市地税部门严格按照省局工作部署和要求，真诚为纳税人“送政策、送信息、送服务”，同进向纳税人“问计、问政、问需”，景德镇市共走访 765 户企业，上铙市共走访957户企业。为了加大宣传力度，景德镇市编印了《鄱阳湖生态经济区建设相关知识汇编》，向纳税人发放了1400余册，上铙市编印了10000余份税法宣传资料发放给纳税人。由于宣传面广，数量多，在纳税人中引起了强烈的反响，很好地树立了地税部门的形象。三是与“三个比对”活动结合起来。为了确保创业服务年活动取得实效，二市地税部门把“三个比对”活动贯彻创业服务年活动的始终，要求广大干部统一思想，提高认识，上下联动，扎实推进，广泛开展纵向、横向比对，充分动用内部自查、外部评议等多种形式，对本单位、本部门存在的差距与不足，尤其是当前存在的一些突出问题，通过走访纳税人、召开座谈会等形式，认真分析产生的原因和解决的对策。通过比对，使广大干部的思想观念过一步转变，工作作风进一步改进，工作效能进一步提升，纳税服务环境进一步优化。 三、健全机制，狠抓落实，全力提升创业服务能力水平 为了全面深入开展创业服务年活动，二市地税部门进一步健全了各项机制，用制度规范、引导税务干部的行为。同时建立了督导制度，采取明察暗访的形式对地税部门的服务进行监督，定期刊发督查通报，对各地存在的问题和不足及时进行披露，限期进行整改，对涌现出的先进人物和典型及时进行表扬，起到了很好的惩戒教育和引导作用。 （一）健全纳税服务体系。为深入推进创业服务年活动，提高纳税人的满意