2013社会实践先进集体申报材料.docVIP

历史与社会学院08级旅游管理团支部2009-2010年度博 慎 笃 学 言 形 而 以 而 方 圆 结 智 神 果 暑期社会实践先 进集体评优材料目 录 引言 百团百题专题 2.1人才市场需求与旅游管理专业学生素质培养关系研究 ——以淮北师范大学旅游管理专业为例 2.2世博，让旅游更精彩——探上海世博会为中国旅游带来的新思潮 2.3“立足专业走向社会” 专题 五、总结 附件一：淮北师范大学第八届百团百题社会实践计划课题项目申报（终审）表······ 引言 时光如水,岁月如流,曾经那张张稚嫩的脸庞,被故事里的春华秋实涂摸上了几分成熟。在过去一年的大学生活里，我们班同学因为深知踏着晨光才好把梦想追逐，努力奋斗才能共同成长；为了不辜负每一个春之希望，为了珍惜每一刻与同窗共处的时光，我们不仅在学习上努力认真，积极向上，在实践活动方面也充满热情，执着追求。 随着暑假的悄悄到来，我们班七十一位同学在辅导员李老师和院领导的指导下，带着我们火热的心，带着我们飞扬的梦想，携着我们的斗志，怀着一颗平常的心，用我们的实际行动策划开展了丰富多彩的暑期社会实践活动。其中有关注时事，探索上海世博会为中国旅游带来的新思潮；也有“立足专业走向社会热情友好、爱岗敬业 态度乐观、不惧困难 意志坚定、处事果断 待人诚恳、讲求信誉文明礼貌、举止端庄顾全大局、团结协作身体健康、性格开朗遵纪守法、依法办事 勤奋好学、不断进取通过调查与走访他们了解到，在过去的20年里，中国酒店业的发展经历了80年代的茫然无措，到90年代开始的突然启动，再回归到现在的生机盎然，整个酒店业的发展前景良好。同时我们利用问卷总结得知；目前我国酒店业人力资源结构不合理；人力资源需求与供给不相适应；缺乏一批高级管理人才和紧缺专业人才。 在与旅游者的交流和调查的过程中，他们得知大部分旅游者都强烈建议高校应注重培养爱岗敬业精神国内拥有本科学历的导游,但游 “骗子”、“托儿”学历不等于修养,无论是本科学历还是专科学历的导游,都会做出违背导游职业道德的事。“城市，让生活更美好！”在一声声口号中，世博已经到来。走在大街小巷，随处可见世博明星——“海宝”正热情地向我们打着招呼，热情地迎接来自世界各地的人参观世博。校团委弘扬世博精神，共建和谐家园的，世博会对旅游业的影响随着2010年上海世博会的举办，上海作为中国最重要的国际旅游城市，其国际旅游大都市的地位越来越重要。上海世博旅游有助于提升上海国际知名度和城市整体形象、延伸上海旅游产业链、加强长三角区域旅游联动发展不仅给上海旅游市场拓展提供了良好的大环境，而且为都市旅游发展提供了新的契机。客源，促进城市发展强化上海地位，推动发展促进举办地旅游资源和旅游项目的开发对上海城市旅游文化、环境的影响上海都市旅游业对世博采取的对策树立世博意识，关注世博动态积极进行市场调查，做好客源预测工作整合长江三角洲旅游资源进行旅游产品和线路的更新设计现代都市游和秀美风光游吸引国内外的游客，为加快上海旅游业的发展提供良好的契机。 中国2010年上海世博会将是一曲以“创新”和“融合”为主旋律的交响乐创新是世博会亘古不变的灵魂；跨文化的碰撞和融合是世博会一如既往的使命。中国2010年上海世博会将是世界各国人民的一次伟大聚会是文化多元与文化融合的象征对中国政治意义上的影响世博会无疑提升了国家形象，世博会是一个全球性的盛会，无论是从空间、还是从内容等角度来讲，涉及的范围都非常广泛。立足专业走向社会09旅游管理的陈大伟三位同学组成的社会实践小组圆满按计划完成了社会实践任务。 本小组各个成员加入了淮北市星光旅行社的暑期兼职导游的行列，进行了为期一个月的兼职导游实践。在实践中他们深入旅行社，在之前的岗前培训和之后的岗位实习中，小组成员学习到了如何争取顾客、给顾客介绍旅游特色，并且获得了多次带团到日照、上海实习的机会。通过亲身体验导游生活领悟其应具备的素质，使理论与实践充分结合。 经过了这次的实践锻炼，我从中发现了不少很有价值的问题，这也使我对导游这个职业，包括整个都产生了新的感悟和认识。我国还处于社会主义初级阶段，人口众多、穷多富少。大部分的人并不是对旅游很感兴趣，这直接影响了与旅游相关的服务业即使有部分人喜欢旅游，他们也希望在旅游的过程中少花钱、甚至不花钱。第二对于一个家庭来说，旅游会消耗大量的财富。每个家庭都希望出去一次能少花钱、多看景而在旅游的过程中，他们对旅游业的相关服务人员的工作也是非常挑剔的，稍有做的不周到的地方，他们就会立刻提出批评、进行指责。导游在做好自己本职工作的同时，注意个人形象也是非常重要的，不能把自己一些不良的工作作风带到工作上来，这会对个人甚至旅行社产生很不好的影响 为了更好的结合实际丰富的知识是搞好导游服务工作的前提导游讲解必须以丰富的知识作后盾语言知识