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效益評估問卷統計表
建立社區照顧關懷據點實施效益評估問卷
【回答狀況統計表】
單位名稱:_________________________ 參與據點活動老人人數_______人
實際填寫問卷人數_______人、未填寫問卷人數_______人
(請簡述未填寫問卷之原因:_________________________________________________)
實際回收有效問卷人數_______人(註)有效問卷為填寫完整無缺漏之問卷
服務滿意度調查表
ㄧ、基本資料
受訪者年齡:59歲以下 人、60~64歲 人、65~69歲 人、
70~74歲 人、75~79歲 人、80歲~84歲 人、
85歲以上 人。
性 別: 女 人; 男 人
婚姻狀況:未婚 人;已婚 人;離婚 人;分居 人;
喪偶 人;其他 人
教育程度:不識字 人 ;識字但未就學 人 ;國小 人 ;
國 中 人 ;高 中 (職) 人 ;大專 人 ;
研究所以上 人
常用語言:國語 人;台語 人;客家語 人;其他 人
宗教信仰:天主教 人;基督教 人;佛教 人;道教 人;
其 他 人;無 人
自覺健康狀況:身心完全健康,無需他人照顧 人;
身心不健康,但也無需他人照顧 人;
身心不健康,且需他人部份照顧 人;
身心非常不健康,且需他人大部分照顧 人
二、問卷內容:
(一)環境位置
我覺得據點的場地規劃相當良好:非常同意 人;同意 人 ;
不同意 人;非常不同意 人;無意見 人
我 覺 得 據 點的環境整潔良好:非常同意 人;同意 人 ;
不同意 人;非常不同意 人;無意見 人
我 覺 得 據 點 的 位 置 適 當:非常同意 人;同意 人 ;
不同意 人;非常不同意 人;無意見 人
(二)工作人員態度
我覺得據點活動辦理的師資相當專業:非常同意 人;同意 人 ;
不同意 人;非常不同意 人;無意見 人
我覺得工作人員的服務態度相當良好:非常同意 人;同意 人 ;
不同意 人;非常不同意 人;無意見 人
我覺得據點志願服務工作人員相當稱職:非常同意 人;同意 人 ;
不同意 人;非常不同意 人;無意見 人
(三)服務適當性
我覺得參加據點活動的安排,頗為適當:非常同意 人;同意 人 ;
不同意 人;非常不同意 人;無意見 人
我覺得據點活動辦理的過程,相當順利:非常同意 人;同意 人 ;
不同意 人;非常不同意 人;無意見 人
我覺得據點活動的時間規劃頗為適當:非常同意 人;同意 人 ;
不同意 人;非常不同意 人;無意見 人
整體而言,我對據點活動相當滿意度:非常同意 人;同意 人 ;
不同意 人;非常不同意 人;無意見 人
如果不滿意原因為何?
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