晶片卡問題-二重國小.docVIP

QA 申請篇 Q1：為什麼要換晶片卡？ A1：配合財政部全國性換發晶片金融卡政策，為防止磁條卡易被盜錄的風險，維護持卡人權益，銀行開始推展晶片卡換卡作業。晶片會依據交易資料產生一次有效的交易驗證碼，傳送至發卡行以確認卡片之合法性及交易之正確性，大幅提升金融卡的交易安全。 Q2：晶片金融卡與磁條金融卡有何差異? A2:晶片金融卡是將您的金融帳戶相關資料，由原本存放在磁條內改為存放在晶片上，雖然存放資料的載具不同，但整個交易安全卻大大提升，卡片使用的環境擴大，金融機構亦可配合卡片業務做多元化的應用，所以晶片金融卡是高科技的產品，比一般的磁條卡更安全，不易被偽造。 Q3：晶片金融卡與磁條金融卡使用方式有何不同? A3：兩者並無不同，都是由持卡人將卡片插入設備、輸入密碼、金額等，即可完成交易。 唯一差別在於磁條金融卡所輸入之密碼為4位數，而晶片金融卡則是6-12位數。 如此區別之目的，一方面可提醒客戶是在進行晶片金融卡交易還是磁條金融卡交易；另一方面則可防止兩者密碼設定相同時，被不法人士藉由輕易竊取磁條卡密碼後，進行晶片卡交易，而失去晶片金融卡交易之安全特性。 Q4：持卡人如何分辨所持有的金融卡為晶片金融卡? A4：各金融機構發行的晶片金融卡，在其卡片背面左下角會顯示跨行金色金框之 O標誌即是。 Q5：這張卡有什麼功能？ A5： (1)全球提現--全球66萬台ATM提款機提領當地貨幣，讓您盡享生活便利 在國內貼有 標誌及國外貼有標誌的提款機，插入金融卡後輸入密碼提領當地貨幣，讓您出國免換鈔，節省時間更方便。 (2)大陸提領人民幣--在大陸可直接於當地提領人民幣，減少現金偽鈔的風險與換鈔的麻煩。 (3)刷卡消費服務(即時自帳戶扣帳)--全球2200萬家VISA商店，讓您盡享刷卡消費樂趣 無論國內外，認明張貼標誌的特約商店，您可馬上享有簽名消費，免帶現金的刷卡樂趣。 (4)刷卡累積點數--刷卡得利點數回饋，讓您刷卡消費更有利 每刷卡30元就可累積刷卡得利點數1點，輕鬆兌換精緻好禮。 (5)旅遊保障--出國旅遊平安保險，讓您安心有保障 凡持Visa金融卡支付本人、配偶、及未滿25足歲受扶養之未婚子女的公共交通費用，便自動享有旅遊平安險與旅遊四合一險（班機延誤險、行李延誤險、行李遺失險、劫機險），出國旅遊更安心。 (6)道路救援--道路救援享優惠，讓您輕鬆上路更安心 持中國信託VISA金融卡，即可享受道路救援6折優惠，再也不必擔心路上拋錨等緊急狀況。 Q6：若是我不將磁條卡轉換為晶片卡對我有什麼影響？ A6: 財金公司預計自94/1/1起停止磁條金融卡跨行交易功能，若您未轉換為晶片金融卡，屆時即無法在其他銀行的ATM使用，建議您儘快進行轉換。 Q7：轉換晶片卡後,我的舊卡還可以用嗎？用到何時？ A7：當您在取得新的中國信託晶片金融卡，並完成開卡後，本行會自動為您取消舊卡的使用權限，建議您將舊卡剪掉，以避免舊卡遺失冒用風險。 Q8：我要如何轉換？轉換方式有那些？ A8: 1.VD到期由CTCB自動郵寄：到期前1-2 個月寄出 2.或您可攜帶身分證、帳號印鑑至中國信託全省分行辦理。 Q9：若我的通訊地址有誤, 該如何處理？ A9：因本行金融卡, 對帳單等資訊均統一以BANCS 為主, 故若客戶需要更新通訊地址時： 來電本行客服專線 0800-024-365 按2再按9, 請客服人員更正地址. 本行持身分證件至分行進行通訊地址變更作業 Q10：使用晶片金融卡應注意的重要事項？ A10: 1.若他行ATM尚未升級,晶片金融卡插入後則無法跨行交易 。 2.國內提款密碼為6-12碼,國外提款密碼為4碼，需分開於本行ATM上設定。 3.晶片金融卡1卡可設定最多8個提款帳號與8個約定轉入帳號，，方便於ATM螢幕直接選取交易帳號。但需設定1個主帳號。 4.使用VISA金融卡刷卡消費或是於國外提款時，扣款帳號為主帳號。 5.已持有晶片金融卡客戶欲增開存款帳戶時，請攜帶晶片金融卡讓分行行員將該帳號寫入。 Q12：外籍人士是否可申請晶片卡？ A12：外籍人士可換發一般晶片金融卡，請您至中國信託各分行辦理。 Q13：外籍人士之居留證到期或未登錄，是否會使晶片金融卡無法於國外使用？ A13：外籍人士於行留存的居留證資料必須完整且仍有效方能於國外使用本行金融卡,係財政部對於外匯管制的規定。 Q14：轉換VISA晶片金融卡時，是否會檢視信用狀況？是否會有不可轉換之狀況？（如：信管異常．．） A14: 本行在換發VISA晶片金融卡時，會檢視客戶的信用狀態，若有信管問題，需要請客戶來行辦理換發一般晶片金融卡。 Q15: 郵寄的卡片未收到、退回、改址重寄、風險照會等發單作業是否須變更？ A15: 原VD到期