清洁工作的程序清洁工作的基本要求.ppt

安全手册 9.工具使用操作安全： 在进行水处理工作时，要放置小心地滑的工作牌，提醒别人不要摔倒。 在影响他人工作时，设置工作指示牌。 10.垃圾及物品操作安全： 使用手推车时，垃圾物品堆放不得超过肩膀以上 搬运货物时，要量力而行，避免造成人体伤害。课程内容 一、5S的管理 二、设施设备的管理 三、设施清洁工具的管理 四、各岗位的工作职责 五、清洁工作基本要求 六、清洁工作的分类 七、清洁工作的认识 八、清洁领班需要管理哪些内容 九、员工手册 十、安全手册5S管理 什么是5S？ 5S 1S 整理 2S 整顿3S 清扫 4S 清洁/标准化 5S 素养 5S管理 整理 整理需要的东西，把不需要的东西清理掉. 5S管理 整顿 将需要的物品合理放置，加以标识，以便于任何人取放！ 5S管理 清扫 去除所有的灰尘，污垢和油渍，保持处处都是清洁的。使工作场所变成没有垃圾、污垢、尘埃的地方。 5S管理 清洁 是用来维护3S成果的方法，是建立在前面3个S正确实施的基础上，是制定并规范行动的标准，是使现场更加漂亮的方法。 5S管理 素养 形成合理维护正确程序的习惯！ 5S管理 5S推广三阶段 一流的5S工厂 有效果的5S 行动的5S 5S管理 设施设备管理 员工该如何使用 做好日常维护、修理和保养工作 清洁工具及原料的正确使用与管理 月底以报表形式上报 设施设备工具管理 清洁用具、用品、用剂等发放与回收 指导员工正确使用消毒防腐药剂、 药品和有关器具 检查有关设备有无损坏 安全使用和妥善保管清洁工具及原料，并协助主管在月底盘点库存。 管理人员的职责的有哪些，请谈谈你们的看法。 各岗位工作职责 岗位职责＿主管 清洁领班及员工的培训与管理 员工的业务培训和考核 日常行政管理 工作绩效评估，考勤及岗位变动等 例会的召开 团队建设 落实奖惩制度 岗位职责＿主管 管辖区域内的卫生清洁工作 做好每日巡视工作及记录 发现问题及时整改 周围环境、公共区域的灭虫害工作 监督员工对指定设施设备，区域进行清洁、维护等工作。 协调和处理客户关系 根据要求定期向上级汇报运营情况。 岗位职责＿领班 清洁员工的管理 布置、调配和安排清洁员工的工作 日常行政管理 考勤、业务考核等 督导员工遵守公司规章制度 团队建设 交接班 岗位职责＿领班 管辖区域内的卫生清洁工作 做好每日巡视工作及记录，发现问题，立即处理 带领员工完成清洁、服务工作 监督员工对指定设施、设备、区域进行清洁、维护等工作。 协助上级主管日常工作，及时反馈营运点情况 岗位职责＿保洁员 熟悉清洁工作内容 每天，每星期，每月，每年 在领班的直接领导下，做好清洁工作做好清洁用具的保养和保管工作每日上岗前自查使用的清洁设备 发现故障及时向领班报告并报修 拾到遗物 如实上交 在记录簿上签字完成上级交办的其它任务。 物品的擦抹 垃圾的更换 易耗品的补充 地面的清扫 地面的吸尘，牵尘及拖洗 玻璃的清洁 清洁工作的程序 清洁工作的基本要求 例行卫生 计划卫生 清洁工作的分类 清洁工作的分类 每天 每星期 每月 每季度 每年 员工手册 清洁工作的认识 清洁工作的认识 埃顿清洁管理 管 清洁员工的言行是否符合公司的要求? 清洁员工的每项清洁工作是否符合清洁工作的程序，是否达到清洁服务的标准? 清洁员工是否按公司要求的工作程序执行工作? 机器使用是否按照公司培训时的程序进行操作？使用完毕时，是否清洁干净？是否对机器做定期的保养？做好相关记录。 每项清洁工作时是否考虑过安全问题，是否有安全隐患？ 埃顿清洁管理 管 对于没有做过的清洁项目工作，是否向上级请示？ 5S的具体落实，工具的摆放？ 员工是否按公司要求填写各类使用表格？ 员工之间是否团结，是否注重团队建设？ 有没有拉帮结派？员工及领班是否和客户走的太近？ 所有的问题及客户沟通必须由主管及经理处理解决。 埃顿清洁管理 管 员工、领班及主管是否及时落实公司安排的各项工作？ 工作中的执行力问题，员工是否违反开会所提出的，有关容易引起客户投诉的问题。 员工违反公司规章制度、操作程序时，是否及时处理？ 班前班后会的召开 工作中的注意点、违纪现象处理、工作安排、先进事迹表扬、批评违纪现象等 埃顿清洁管理 理 各类表格的整理与使用 员工培训记录表 各类表扬信和先进事例 各类违纪处罚单处理结果 各个区域所用清洁工具的详细清单 客户方的耗品消耗领用及库存清单 清洁剂清洁耗品的消耗领用及库存清单 埃顿清洁管理 理 各个区域、岗位、人员及时间段的具体工作内容及安排 各区域、营运点负责人的联系电话及姓名 各项清洁工作的操作基本流程 计划卫生的具体安排及时间完成表 员工个人信息的整理 姓名、住址、联系电话、身份证、健康证明、工作服