ch7工业设计概论及设计史.ppt

Page ? * 7.4 市场营销学与工业设计 7.4.1 市场营销学简介 市场营销学是专门研究市场营销活动及其发展变化规律的学科。 市场营销学和工业设计都是以消费者需要为出发点的，市场调查和预测、产品设计和开发这些都是共同的研究内容。 市场营销学和工业设计都涉及一些相同的学科，工业设计所创造的产品或服务必须是面向市场的，只有被消费者认可的设计才是优秀的设计，只有具有经济价值的设计才能生存和发展下去。 Page ? * 7.4.2 市场的含义和特征 7.4.2.1 市场的含义 市场是商品交换的场所。 市场是指某种或某类商品需求的总和。 市场是商品供求双方相互作用的总和。 市场是指商品流通领域，是交换关系的总和，即通常所说的广义市场。 市场=人口+购买力+购买欲望 Page ? * 7.4.2.2 市场的特征 市场的科技化。 市场的国际化。 市场的标准化。 市场的绿色化。 市场的差别化。 Page ? * 7.4.3 市场细分和目标市场选择 7.4.3.1市场细分 市场细分就是营销者通过市场调研，根据消费者对商品的不同欲望和需求、不同购买行为与购买习惯，把消费者整体市场划分为具有类似性的若干个不同的购买群体—子市场，使企业可以认定目标市场的过程和策略。 市场细分是一项复杂细致的工作，一般来说，可以按照以下的七个步骤来进行： 正确地选择市场范围； 列出市场范围内所有顾客的全部需求； 确定市场细分标准； 为各个可能存在的细分子市场确定名称； 确定本企业开发的子市场； 进一步对自己的子市场进行调查研究； 采取相应的营销组合策略开发市场。 Page ? * 7.4.3.2 目标市场的选择 目标市场是指企业在市场细分的基础上，经过评价和筛选所确定的作为本企业经营目标而开拓的特定市场，即企业能以某种相应的商品或服务去满足其需求的那几个消费群体。 目标市场的选择必须具备以下几个条件： 有足够的市场需求； 市场上有一定的购买力； 企业必须有能力满足目标市场的需求； 在被选择的目标市场，本企业具有竞争优势。 Page ? * 7.4.4 市场调研与分析 市场调查与研究，简称市场调研，是两个相互联系又有区别的概念。 市场调查所要解决的问题主要是通过各种调查方式，系统地收集大量的有关市场商品产、供、销的数据与资料，如实地反映市场的客观情况； 市场研究是根据所得的数据和资料，进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析，从而得出合乎客观事物发展规律的结论。市场调研是以弄清市场的客观事物为主要目的，为企业在市场上做出各项经营活动提供科学的依据。 Page ? * 7.4.4 市场调研与分析 市场调研的程序通常由确定调研课题、制定调研计划、收集信息、分析信息、提出调研报告五个步骤组成。 市场调研的方法主要包括观察法、访谈法、问卷调查法、实验法、抽样调查法等。 Page ? * 7.4.4 市场调研与分析 观察法。所谓的观察法是在自然条件下，有目的、有计划地直接观察研究对象的言行表现，从而分析其心理活动和行为规律的方法。 优点是自然、真实、可靠、简便易行、花费低廉； 缺点是被动的等待，并且事件发生时只能观察到怎样从事活动，并不能得到为什么会从事这种活动的原因。 访谈法。访谈法是通过访谈者与受访者之间的交谈，了解受访者的动机、态度、个性和价值观的一种方法。 访谈法分为结构式访谈和无结构式访谈。 问卷法。问卷法是事先拟订出所要了解的问题，列出问卷，请消费者回答，通过对答案的分析和统计研究得出相应结论的方法。 问卷可分为开放式问卷、封闭式问卷和混合式问卷。 优点是能够在短时间内收集大量资料， 缺点是受答卷者文化水平和认真程度的限制。 Page ? * 7.4.4 市场调研与分析 实验法。实验法是根据一定的研究目的，控制某种市场条件，或在人工环境中使一定的现象产生，通过观察、记录收集资料，以揭示其发生的原因和规律的方法。 案例研究法。通常以某个行为的抽样为基础，分析研究个人或一个群体在一定时间内的许多特点。 固定样本连续调查法。首先采用抽样调查法确定调查对象，然后对同一调查对象每隔一定时期反复进行调查。由样本消费者自行记录所购商品的信息，由调查人员定期回收统计。 Page ? * 7.4.5 产品生命周期及营销策略 7.4.5.1 产品生命周期的概念 产品生命周期是指产品从投放市场到在市场上被淘汰全过程所持续的时间。 典型的产品生命周期包括投入期、成长期、成熟期和衰退期。 产品生命周期与产品的使用寿命是两个不同的概念，产品的使用寿命是指某一产品从开始使用到消耗磨损废弃所用的时间，产品的使用寿命主要取决于产品本身的设计和制造质量及使用方式和维修保养水平等。 一个市场生命周期很短的产品。其使用寿命可能很长；而一个市场生命周期很长的产品，其使用