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社工工作开展和常用office使用技巧主讲人:刘波2016年8月5日日常工作开展?—家庭探访1、家庭探访(有针对性、目的性强)过程:确立名单-拟定访谈提纲-准备活动物资-分工-开展访谈工作-完成后的资料整理与 信息推广 所需资料:探访名单、联系电话、住址等基本信息;访谈提纲;访谈记录表;第一次探访需注有服务对象档案信息表及家庭关系图;访谈照片(建档照片、活动过程照片);完成后的简报日常工作开展?—个案工作2、个案工作(在掌握案主信息后针对个人需求及困难开展的个体服务,个案工作之前往往伴随着探访、活动等)过程:接案(签订同意书)—收集信息(个人、家庭、邻里、朋辈、学校、社区等)(手段:访谈、调查、观察)—综合分析(身、心、社、环境(小环境-大环境))—分析结果(诊断性)—确立目标和制定计划(由简单-难)—服务与治疗(通过多种手段进行回应)—结案与评估(结案时与案主回顾、增强案主应对困难能力,评估由社工+案主综合评估)资料:确认服务书、基本信息表、综合分析表、个案记录表、评估表、结案报告、服务照片、服务物资签收单、服务简报(前后变化写)注1: 诊断性陈述的具体内容包括:问题性质的确认、家庭环境与家庭心理动力、案主个人生活经历与行为特征、案主接受协助的意愿与能力的评估。注2:社会工作常用理论(发送到群里)日常工作开展?—小组工作3、小组工作(共性群体) (转变:康乐-治疗、支持、学习)过程:发现共性需求群体—拟采用小组工作法—撰写小组工作计划书—物资采购—活动分工—活动开展—单节总结—完成单节资料—……循环—结束—满意度评估) 所需资料:小组计划书、简报、记录、签到表、照片、签收表、满意度调查日常工作开展?—社区工作4、社区活动(大型节日康乐、特殊人群、社区意识等)过程:撰写计划书—审核—购买物资—制作宣传内容—成员招募—活动开展—后期整理所需资料:计划书、签到表、简报、评估、签收表、照片、评估报告日常工作开展?—常规活动1、总计划书、签到表、评估表、活动照片(不是笼统、按照次数排)日常工作开展?—组织培育过程:会员建档(访谈)—孵化会(确立培育关系)—支持业务培训及业务开展/团队建设/硬件支持—协助备案资料:培育总计划书、访谈提纲、访谈记录、档案表(含照片)、活动照片、活动简报、活动签到表、活动评估(涉及到组织)、备案资料、培育总评估(培育前-后对比)日常工作开展?—个案管理主要针对困境群体服务、困境儿童服务!1、照片怎么拍?(合照、活动照片)2、宣传怎么做?(选图、配字)3、周汇报如何汇报?(计划、实际、补救,本周)
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