公關的團隊工作.pptVIP

2006/6/17 ~茶米講義@2006~ 公關的團隊工作(上) BY Demi Huang June 16, 2006 企業的核心力量：團結 Integrity in Wikipedia: Integrity comprises the personal inner sense of wholeness deriving from honesty and consistent uprightness of character. The etymology of the word relates it to the Latin adjective integer (whole, complete). 倡導“勤奮、 敬業、忠誠、主動與凡事準備”的態度 授人以漁-打造學習型團隊 如何使1+1＞2-打造協作型團隊 沒有創新就沒有發展-打造創新型團隊 物競天擇，適者生存-打造競爭型團隊 共同願景為團隊建設導航 團隊精神才是企業的核心競爭力 溝通、溝通、再溝通 沒有溝通就沒有效率 沒有溝通就沒有理解 如何進行有效溝通 溝通帶來理解，理解帶來合作 傾聽讓溝通更容易 人際關係測驗：.tw/cfdocs/heart/22_3.cfm 工作型式測驗：這份量表主要目的在協助你了解個人的控制能力和管理型式。.tw/cfdocs/heart/43_1.cfm 公關專案之棒球理論 投手(專案經理)掌握團隊氣勢： 堅強的防禦力：天塌下來，投手要撐著 先發制人的氣勢 與團隊的默契：界外球、高飛球、安打、盜壘的及時反應 捕手般的智囊團： (創意的思考與動腦) 提供投手狀況判斷參考 最後防線控防，阻止對手得分最後一關(避免失敗的防線) 教練擬定策略、決定上場球員 人才適任考量：只有不對位置的球員，沒有不能用的，除非要淘汰。 打攻擊戰或防守戰：以客戶性質決定行銷公關手法 補位原則的團體戰： 平常要練習補位 主動補位的精神 如何增加自己的工作團隊精神 開會前多與參加者溝通想法 先取得部分共識 贏取別人好感，表示尊重別人創意 主動表示願意承擔責任 評估自己能力下，多做一份工作培養經驗能力，培養補位能力 主動了解與自己工作不相干的其他任務 專案經理不只要懂得分派工作，要掌握工作細節，多承擔責任 其他人敘述工作細目時，專心聆聽 少說「我不知道」，避免回答「這部份不是我做的」 一定要你做的，你才知道嗎？ 做個先知先覺者 提供自己資源，分享經驗 任何資源在任何時刻可能都有需要 不要吝嗇提供經驗，但不可一意孤行。 我的想法與別人不同？ 身為專案經理，我的想法與別人不同？ 先判定自己思考邏輯是否有錯，我能承擔錯誤嗎？ 溝通團隊。 堅持決定成敗，堅持勝利的方向或者勇於認錯！ 提出第三種思考可能性，贏取部分團隊認同。 身為組員，想法與人不同？ 我是隨便提出，還是根據經驗值與切確的想法？ 勇敢表達自己意見，有可能對團隊有所助益。 如沒有被採用，不用氣餒，思考其運用方式。 要說服同組組員採用自己意見，需要提出更多有利佐證。 提升自我在組織中的重要性：了解目標 ，多做分析整理與加強觀察力。 身為主管，我選擇什麼想法？ 相信專案經理的決定，否則就撤換專案經理(最後一步)。 相信直覺，如果直覺告訴你有危險，相信莫非定律(最害怕的事一定會發生)。 團隊領導 以身作則、正確識人、用人、管人的人 規則是給別人定的，更是給自己定的 為什麼選唐僧做團隊領導：適時適才與明確的目標定位 選一個什麼樣的人做搭檔：互補原則，懂得幫你發展執行 曹操用將，優勢互補 別讓青蛙學飛行：不知天高地厚的可怕 鬼頭刀追趕飛魚：適當壓力增加能力 讓每個人都行動起來 用好團隊中的“馬蠅”：鞭策行動力 授權給員工，把金字塔倒過來 把公司當作自己家，為員工創造一個家 沙盤推演能力增加團隊溝通 分析目標與策略 第一時間說明專案架構與流程 將可能發生的事做沙盤推演，增加圖像解說 好的簡報表達方式 尋求自願擔任工作者，或推薦適任工作者 掌握枝微末節，掌控大局並不時做各項任務溝通與回報 了解致勝關鍵，贏取致勝關鍵 * * * * *