团队执行力提的几个方法和措施.doc

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课程背景: ? 不会执行与结果发生,战略不落地、企业不赢利很正常!!! 你也许懂得发动机的原理,但你会开车吗? 你知不知道开车不认真会车毁人亡? 你也许看了无数场足球比赛,但你真正懂得踢球吗? 你知不知道踢球不全力以赴就会被淘汰? 你知不知道踢球有可能会把脚踢断? 但你想过没有,一个好的司机是有价值的,一个好的球员更是身价千万! 这就是市场,市场只回报那些真正的执行者。 ? 培训内容: ? 第一部分:执行的主体----强大团队 1、领导:领导不是任命出来的,是自己主动承担责任而站出来的。 2、个人:什么是团队?无原则的友爱不是团队,只是朋友的小圈子,只有各自独立地履行职责,互相提供价值,同事之间才有合作的前提,团队的成功是创造更高的价值,让客户感动。 3、团队:执行的团队有统一的目标,统一的思想、统一的行动、统一的声音。没有内心强大的员工,就没有强大的公司。 4、机制:团队的成长,要有机制,品牌积分是一个竞争机制,也是价值认同与强化的一个机制。 经典训练:团队建设 ? 第二部分:执行的基因------商业人格 一、什么是执行力 执行是将目标变成结果的行动;企业执行力是将公司战略目标变成财务结果的企业组织能力,是我们企业的核心竞争力。 二、为什么执行难? 我们行动的准则,不是自己的职责,而是老板的脸色、同事的行为,没有自己独立的人格,突出的表现是把别人的错误当成自己错误的理由,这就是商业人格的缺失;部门之间不是职业价值的交换,而是责任的推诿,一旦出现了问题,立即推给别人,没有独立的自省意识,这也是商业品格的缺失。 三大落后文化:人治文化、含糊文化和面子文化。 三、什么是商业人格 打掉依赖人格,从权力依附体系向价值交换体系转变,从情感关系向责任关系转变。 商业人格---坚守商业原则,倡导价值交换的独立品格。 1、独立地坚守公司原则,制度面前“六亲不认”,责任第一,遵循成年人逻辑; 2、独立地做出价值结果,用与团队、客户做公平交换,提倡社会人心态。 四、商业人格的修炼方法(四要四不要) 1. 对客户:要结果,不要理由; 2. 对上级:要价值,不要讨好; 3. 对同事:要对事,不要对人; 4. 对自己:要原则,不要人情。 经典电影:商业人格 ? 第三部分:执行的本质----结果导向 一、不做结果的困惑 没有结果,企业靠什么生存?没有结果,战略不就是一句空话?执行就是将目标变成结果的行动,只有结果才能让我们生存,才能说明你的价值。 二、不结果的根源是什么? 一是态度问题,不愿意做结果,二是认识问题,不懂得什么是结果;三是能力问题,做不出结果,但是,大多数人是不懂什么是结果。 三、什么是任务,什么是结果? 我们每天做的是结果?还是做的是任务?是许多人没有搞清楚,执行的假象是把做任务当成了做结果,每天上班,只是完成了任务,而拿什么与客户做交换?那才是结果。 1、什么是任务:完成“三事”;2、什么是结果?结果“三要素”;3、结果训练。 2、说出下周要做的任意一件事,看看是否符合结果定义“三要素”? 九段秘书:请问你是几段?你的价值是多少? 四、结果思维训练法 结果思维比做结果更重要,做一次结果,不等于总会做出结果,但是有了结果,却能够自觉地、长期地做出结果,养成执行人才的优秀特性。 1、结果外包法;2、底线结果法。 五、结果行为训练 执行力是训练出来的,掌握执行训练的48字真经,修炼全员结果行为。 1、8字态度:认真第一,聪明第二。 2、16字原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复; 3、24字流程: 事前:决心第一,成败第二;事中:速度第一,完美第二;事后:结果第一,理由第二。 经典案例:亮剑,打败坂田联队 ? 第四部分:执行的方向-----客户价值 一、什么是客户? 客户好像每天都在与我们在一起,实际上我们根本不懂客户。深刻理解客户,是我们执行的方向更加清晰。 客户是衣食父母,是我们的资源,是商业回报的来源。 二、什么是客户价值? 为客户提供价值是执行的方向,战略上,是优秀公司的百年基业的根本。 价值竞争的时代,客户价值体现在为客户提供全面解决方案上。 在保证自己公司基本利益的前提下,满足客户需求,超越客户期望。 检验客户价值的标准:“三感一持续”。 三、怎么做客户价值? 基本的原则是高价值、低成本、能体验,可持续。敬畏客户,超越客户价值期望,让客户感动。 四、什么是内部客户价值 只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值,建立内部客户价值链,才可能传递给外部客户强大的团队品牌。 五、客户价值的修炼 “反省五训”,我为客户做了什么?用结果定义每天的客户价值,让我们的一切努力都为了客户,让我们一切争论的裁判权交给客户,让我们像500强一样聚焦客户价值,训练出一支以客户价值为导向的强大执行团队。 经典训练:沃尔玛的“三米微

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