互联网思维-甘靖.pptx

SMS@@SMSSMS移动互联时代的思维革命互联网思维赵大伟◎主编@最近互联网+在中国：IDC的都自称云计算，办公室出租改叫孵化器，圈地盖楼改叫科技园区，放高利贷改叫P2P，搅局的改叫颠覆式创新，借钱给靠谱朋友改叫天使投资，借钱给不靠谱的朋友叫风险投资乞讨的改叫众筹，算命的改叫分析师，八卦小报改叫自媒体，统计改叫大数据分析，忽悠改叫互联网思维，做耳机的改为可穿戴设备，互联网思维关于互联网思维互联网思维：在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。互联网是一场革命，互联网思维堪比文艺复兴，其本质是商业回归人性，更加重视网状社会中人的价值，去中心化，平等，开放、协作、分享。“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思维有异曲同工之妙，意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及颠覆各类传统行业。 互联网思维关于互联网思维 互联网不仅仅是一种技术，不仅仅是一种产业，更是一种思想，是一种价值观。互联网将是创造明天的外在动力。创造明天最重要的是改变思想，通过改变思想创造明天。——阿里巴巴董事局主席 马云 互联网其实不是技术，互联网其实是一种观念，互联网是一种方法论，我把它总结成七个字，“专注、极致、口碑、快”。——小米公司董事长 雷军传统企业互联化四段位传统企业互联网化经过四个阶段：首先是传播层面的互联网化，即狭义的网络营销，通过互联网工具实现品牌展示、产品宣传等功能；其次是渠道层面的互联网化，即狭义的电子商务，通过互联网实现产品销售；然后是供应链层面的互联网化，通过C2B模式，消费者参与到产品设计和研发环节；最后是用互联网思维重新架构企业。绝大多数的传统企业目前仍在第一和第二阶段徘徊，仍然在纠结于开通微信还是微博，入驻天猫还是京东，并没有形成一整套的互联网转型思路。最高阶最彻底的互联网转型，是通过互联网思维去重塑企业的整个价值链。互联网思维“独孤九剑”剑谱跨界思维关于产业边界、创新平台思维关于商业模式、组织形态大数据思维关于企业资产、核心竞争力社会化思维关于传播链、关键链流量思维关于业务运营迭代思维关于创新流程极致思维关于产品和服务体验简约思维关于品牌和产品规划用户思维关于经营理念和消费者第一式 用户思维互联网思维 用户思维是互联网思维的核心。其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开。 用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以顾客为中心”去考虑问题。用户思维导引思维消费者的最大特征：SOLOMOPE。社交化、本地化、移动化、个性化。用户思维三招：得“屌丝”者得天下（长尾经济）；兜售参与感（罗辑思维）；用户体验至上（三只松鼠）? 。用户思维三法则：WHO-WHAT-HOW。你的目标用户是谁？ （得“屌丝”者得天下）；目标用户要什么？（兜售参与感）；怎样实现目标用户需求？（全程用户体验至上）。满足不仅指功能更重要是情感诉求与认同的满足，年轻一代自我意识和参与感强。用户思维是一种打动思维，是信任与认同的思维，是社群运营的思维。请问：为什么以用户来作为互联网公司的估值的依据？用户思维剑法详解第一招得“吊丝”者得天下 这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不?能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。 腾讯、淘宝、小米，莫不如此。事业要想做大，就必须抓住屌丝人群！请问：任志强、潘石屹这样的房地产巨头也应该去瞄准屌丝？用户思维剑法详解第二招兜售参与感 让用户参产品与优化，让粉丝投票，粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。 让用户参与品牌传播。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。 2013年12月27日，互联网知识型社群“逻辑思维”成功进行了第二次社群招募，号称“史上最无理的会员召集”，唯一通道是微信支付，一天之内轻松募集800万。请问：罗胖到底卖了什么？是视频？是图书？还是？用户思维导引剑法用户→会员→粉丝→社群让用户参与品牌传播，便是粉丝经济。粉丝经济的要义，就是制造粉丝，让粉丝自组织推动一切。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户！因为用户远没有粉丝那么忠诚。“粉丝”是品牌的一部分，牢不可分，创建品牌和经营粉丝的过程高度融为一体了。?在小米的体系中，最重要的“粉丝”叫“荣组儿”，即荣誉开发小组成员，直接参与产品决策。“米粉”是小米最为得意的作品，远远超过一个手机，一台电视。?用户思维剑法详解第三招用户体验至上 好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节和整个链条，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，让消费者一直爽，忍不住的说好。 所有环节的产品或服务，