外贸绩效晋升管理机制.doc

外贸绩效晋升管理机制 V.0 第一章 外贸部基本规章制度 为了加强公司的规范化管理，完善工作制度，提高部门工作效率，促进公司发展壮大，特制订如下本公司外贸部门管理规章 1、外贸部管理制度大纲 1.1 外贸部门全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 1.2 外贸部欣赏有冲劲，有自学精神的积极分子，欢迎大家为团队业绩，提出合理化建议。 1.3 外贸部基本宗旨：什么都可以挑战，部门规章制度不可以挑战；什么都可以商量，执行力没有商量。 2、外贸部考勤制度 2.1外贸部员工必须自觉遵守工作纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须填写人员去向表，并告知总经办。 2.2周一至周六为工作日，周日为休息日。工作时间为：08:00-12:00; 13:30-18:00两个时段。 2.3严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报主管批准。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的须电话联系，说明情况，主管批准，事毕回公司补写请假单。 2.4外贸部上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。迟到早退每次乐捐5元；旷工半天扣发半天基本工资，累犯者每次迟到乐捐20元。罚款当天交清，当部门经费使用。乐捐金由指定人员统一管理。月底累计统一安排活动。 2.5工作时间禁止上网淘宝、聊天、玩游戏、听音乐、看电影等做与工作无关的事情。上班时间应尽量避免接打私人电话，严禁打电话聊天。如有违反者每次乐捐10元；累犯者乐捐20元。乐娟金当天交清，当部门经费使用。 2.6外贸部人员离职必须提前1个月向上级主管提出，经公司同意后填写离职申请单。 外贸部操作制度 3.1一般业务文件由业务本人拟稿，本人印制；有价值文件业务员须按类归档；外来文件由接件人负责签收，重要的文件于接件当天报送总经办；重要的外发文件审核后发送，并由业务本人按类归档。 3.2所有人员应遵守公司的必威体育官网网址规定，不得泄露工作中接触的公司必威体育官网网址事项，不得随意向人报价，不得在同行前透漏产品技术、价格等相关信息。 3.3外贸业务中所用的各类工作表格、传真模式等实用统一制定的模板。 3.4办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。不得浪费办公材料消耗。 3.5一切与订单有关的不确定因素，下单前需落实好。否则产生的相关算是，相应的人员承担连带和赔偿责任。 邮件管理制度 4.1各业务人员必须使用由公司统一分配的邮箱账号，不得使用私人邮箱与客户进行邮件往来。暂未分配公司邮箱的统一用公司的QQ号码邮箱以便邮件保存。 4.2邮件往来记录不得随便删除，重装系统前必须进行备份所有邮件，并标记清楚。 通讯管理制度 5.1外贸部接电话问候标准用语。“你好，***”“hello, this is ***”. 5.2外贸部接电话信息转达。负责人不在位，必须留下联络方式和要交代的大体事件（可留便条纸贴于相关人员电脑边上），紧急情况，需找到相关负责人转达信息。 5.3使用通讯工具与客户的聊天记录必须随时保存，如重装系统须提前备份。 工作报告及会议制度 6.1每周六17:00举行部门例会，总结本周工作内容，预测下周工作内容。本周工作回顾，重点开发的客户以及重点跟进客户。每月的最后一周，总结本月的工作情况，预测下月的工作内容。每季度的最后一周，总结本季度的工作情况，预测下季度的工作内容。每年的最后一周，总结本年的工作情况，预测下年的工作内容。 6.2工作日志每天下班前上交到部门负责人处，日志，周报，月报，季度报，年报。 6.3工作报告：总结工作中发现的问题，建议，以及自身的想法、感受。 6.4一次未上交乐捐5元，作为部门经费使用。 6.6其它制度遵循公司规章，以上若有与公司制度相抵触的，以公司制度为准！ 外贸业务出差及费用管理规定 外贸人员出差制度按照公司制度标准执行。 外贸人员出差必须填写出差申请单。 出差补助及报销标准如下： 3.1广东省内联系业务的，公司不予报销，省际出差根据开发业绩公司给予一定补助。不另行报销。 3.2跨国长途车、船、机票费及相关费用实报实销（必须按工作计划路线进展）。 3.3尽量采取最便捷和最经济的方式，减少出差费用。 外贸考核/晋升管理规定 目的 公司为了吸引以及留住所需的优秀人才，和不断提高员工的业务能力和素质，特制订此晋升管理制度 条件 2.1较高的职位所需技能； 2.2在职工作表现良好； 2.3完成销售目标； 2.4具备较好的适应能力和潜力。 晋升形式 3.1职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选的情况下，考虑外部招聘。 3.2员工晋升分为定期和不定期两种形式 3.2.1 定期：每年的