中层干部的素质养成.ppt

开场案例 建议总经理在大会上讲培训 履新正职要一口气建立23项制度（开会表态） 九次订制“经营管理中的若干重要问题” 连夜组织人员写十几个局级干部材料 与集团老总拍桌子又帮他说话 逼迫“80后”当行动学习主持人（引导师） 开场案例 大庆油田人力资源战略研究与核心人才外部考察规划 一张报纸讲半天 听与不听小报告 思考： 1．我印象比较深的是哪个案例？我学到了什么？ 2．中层干部的定位与素养应该是什么？ 1、严字当头 尊重理解是理念前提，严格管理是实践前提 对比较差的员工，仅仅尊重和理解是不够的 规矩要简单，不能太复杂，但内涵要深刻反映价值观 三大纪律八项注意” 三老四严”：严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律 3、攻心为上 要让下属接受你（熟悉业务） 要让下属认可你（处事公平，利益均沾） 要让下属感激你（真诚帮助，雪中送炭） 2、持续地沟通 沟通是方法论中的方法论 万事起于沟通，成于沟通，也败于沟通 沟通能够促成合作、化解矛盾、平伏情绪 让对方知道你的原则和底线，知道你的利益点，知道你的权限与职责，他才能真正理解你 只知享乐，小富即安，干吃闲饭，摆样子不出力 自己不努力，嫉妒别人成绩，说风凉话、甚至下绊子 吃着碗里看着锅里，好处全归自己，组织权力个人化 对客户吃拿卡要，胡作非为 不能只看到他人努力的失败，要看到失败的价值 不能只看到他人的憨厚和单纯却看不到他人的仁厚和智慧 不能只愿意看到他人的笑话，要愿意更多看到他人的成功 不能只看鸡毛蒜皮，要看战略、大局，围绕核心价值进行思考和行动 不能只看自己业务这一块，要站在企业的高度、用世界眼光看问题 不论在什么岗位上，我们都会首先得到具象能力，然后得到抽象能力。抽象能力是一个人的最高能力，有了这种能力，放在什么岗位上都行 术有不同，道皆相通：余秋里能打仗也能干石油 术就是具象能力，道就是抽象能力 每个岗位的职责都是各不相同的，但履行好每个岗位职责所需要的素质和能力却大体相同 小T：冷静、清醒、清晰、善于抓主要矛盾、有高效的执行力；思维敏锐，洞察力、预见力很强；低调、不事张扬、自律、严谨；分析能力强，做事简洁洗炼；他的基层经验也很丰富；思维上凡事从坏处着想，但往好的方向努力，既很现实，又很理想，操作上是现实主义，骨子里理想主义；他的吃苦精神也是一流的 大T小T都戒了烟，很有毅力；他们都重视学习、善于学习 小Z：在副职岗位上不怎么受正职认可，有点冒尖儿，与下属关系也一般，可当了正职后，会用人，工作效率高，干脆利索，工作干得不错，像换了个人 中层包括正职与副职，正副职的区别远大于下级副职与上级副职的区别 副职不作为，正职往往“一言堂” * 4、树立培养人的理念 以培养人的眼光来看待工作、以培养人的手段推进工作、以培养人的标准衡量工作 让下属先找方向、先提任务、先发表意见 让下属自己动手拿工作方案（必须培养文字能力） 鼓励他的尝试，宽容他的失败，让事实而不是说教来教育下属 用错误的指令考验他是否冷静、忠诚、有决断力 指导和监控他的执行过程 帮助下属规划职业生涯，建立成长通道 增进与下属的交流，多表扬激励 工作中明确授权、尽可能多地授权 5、立足问题 “以问题为中心”进行管理，管理就是不断地发现问题和解决问题 将发现问题和解决问题作为推进工作的计划书和培养下属的课程大纲 通过问题管理，实现岗位培训、形成工作方案、留下制度和流程 6、修德育才 在企业里，最大的德就是忠诚于企业，最大的才就是赋有创造力 要注重对下属进行忠诚度和创造力的培养，从价值观、方法论的高度影响和培养大家 率先垂范，身体力行，用榜样的力量感染下属 当下属完成任务后让他随之提交一份方法论 要与下属共同修炼忠诚度和创造力，与下属共同成长 7、上下同欲 管理下属的最高境界，是使下属站在你的角度考虑问题 带出价值观高度一致、有超强凝聚力、精神状态与利益诉求高度一致的团队 定位与素养 正确地与上司打交道 管理好自己的团队 管理好自己 1、足够地尊重 镜子法则：尊重对方就是尊重自己，尊重能够使双方庄重起来，使双方内心肃然起敬 习得法则：尊重是一种行动上的习惯，沉积为潜意识 放大法则：培养对万事万物的敬畏之心，时时心祭 效率法则：尊重是合作的前提，亦是合作的捷径 3、按程序办事 不能越位，侵犯他人权益 不能好心办坏事、太多同情心，所以也不能越位去做主动助人的事情 不要破坏程序，要改进程序，使之更加合理流畅 4、胸怀要宽阔 同级有求于你时要坚决出手相助 上天言好事，成人之美 大事讲原则，小事讲谅解 案例：杨雪兰的4c（能力、信任、贡献、舒服） 聚焦贡献： 动力、潜能、合作、外部、 成果（绩效、价值观、人才） 5、协调好与横向同级的关系，最高境界不是“两肋插刀”，而