W1C0102V3Introductionto6SigmaatCaterpillar.ppt

简介 单元 0.2 卡特彼勒 6 Sigma 简介 学习目标 本单元结束时，您能够： 陈述卡特彼勒在内部和整个价值链中使用 6 Sigma 的原因 陈述 6 Sigma 在哪些方面适合您 列出 6 Sigma 的一些关键成功特征 执行战略以提高股东和客户的价值 6 Sigma 适合我吗？ 有输出. . . 就有流程 有流程. . . 就有绩效变动 有绩效变动 . . . 就有 6 Sigma 机会 6 Sigma 就是成功 不懈追求完美以满足客户需求 以数据为根据、以事实为准绳来进行决策 优秀的员工高于一切 改善流程 使行动与战略保持严密一致性 衡量底线影响 转变员工的工作方式 6 Sigma 部署战略 6 Sigma 在卡特彼勒 6 Sigma 的关键成功因素 卡特彼勒于 2001 年 1 月在全球启动 6 Sigma 增加可持续利益 企业部署延伸 成功应对任何商业挑战 Module 0.2 - Page * DMAIC Version 3 Caterpillar Confidential: Green DMAIC 第 3 版, 2006 年 8 月 Page * Caterpillar Confidential: Green 关键角色 … 包含所有情况 6 Sigma 可应用于所有职能部门、学科领域和业务流程 高度灵活性 黑带脱离群众，优越感凸显 没有通用语言 较低的初期投资 无法在其他地方整合 关注资源 难以在其他地方部署 有限的承诺 整个组织机构没有通用语言 强烈意识 一致的方法 通用语言 尽职的领导 工作方式 较高的初期投资 利弊 概述 + 特定方法和工具 概述 + 基本工具，高级工具 概述 + 基本概念、常用基本工具和高级工具 课程内容 战略上选定的人员 产品和流程设计者 所有人 受训人员 目标 功能 转变 DMAIC：按照 6 Sigma 的质量要求改善现有的流程、产品、服务和工厂 流程管理：利用并保持通过改进和创造而取得的收益 DMEDI：按照 6 Sigma 的质量要求创造新的流程、产品、服务和工厂 推行 6 Sigma 是指在执行流程时成为专家 构建于基础的核心流程 6 Sigma 的基础 运用 6 Sigma 实现更大的活力… 更多的激情… 更卓越的成功 2001： 700 名黑带 50 名主黑带 3800 名绿带 第一年即出现增长 当前： 3000 多名黑带 300 多名主黑带 29000 多名绿带 巩固我们的价值链 …一个推动重大变革的方法 2001 年 10 月试点： 9 家代理商 38 家供应商 今天： 150 多家代理商 450 多家供应商 “只要使用 6 Sigma 方法有针对性地发挥我们员工的聪明才智，我们应对商业挑战时就会无往而不胜。6 Sigma 的原则性和我们的员工运用它的灵活性相得益彰，使我们可以从容应对未来的任何业务挑战！” -- Jim Owens，卡特彼勒公司 董事长 Time：XX Minutes Note：You may further break down the module timing so that instructors know how the module is loaded. For example… Slides 1-20：? of module complete，Slides 21-25：? of module complete，Slides 26-40：? of module complete，Slides 41-55：complete module. Setting For each module element（presentation，examples，exercises，demonstrations，etc.)，describe where people will be located. This will uncover logistics issues as well as help in preplanning movement of people and equipment if needed. Objectives At the conclusion of this module，Black Belts will be able to This is a list of what each Black Belt will be able to accomplish when this module is completed. Base each objective on Bloom’s taxonomy: o???Know