1011助师串讲内容.doc

助理人力资源管理师考前串讲资料 注：《基础知识》占20分。 大家注意核心、关键性、基础········单选题 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 第一单元：工作岗位分析 基本概念 人力资源规划的内涵——广义、狭义 （P1） 人力资源规划的内容 分类 岗位分析概念、内容、作用 岗位分析信息的主要来源 岗位规范与工作说明书 掌握岗位分析的程序 第二单元：工作岗位设计 基本原则 掌握改进岗位设计的基本内容和意义 第二节 劳动定员管理 第一单元 定员的基本概念 人员编制分类 定员与定额的区别与联系 核定人数量的基本方法 (P28-32, 计算题型) 重点掌握 第二单元 定员标准概念、分级分类 第三节 制度化管理的概念、优点、类型 人力资源规划的原则 第四节 一、审核人力资源费用的基本程序 二、审核人工成本预算的方法 第二章 人员招聘与配置 第一节 招聘活动的实施 第一单元 内部、外部招募特点、优缺点 选择招聘渠道的主要步骤 三、参加招聘会的程序 四、内、外部招募的方法 第二单元 笔试优缺点、特点 筛选简历的方法 筛选申请表的方法 第三单元 面试目标 面试的程序 面试环境的布置 面试的方法 面试的提问技巧 第四单元 其它选择方式 P77-80 第五单元 录用主要策略 二、最终录用决策的注意事项 员工招聘活动的评估 成本效益评估包含哪些 二、信度与效度评估的概念、种类 第三节 人力资源的有效配置 第一单元 人员配置原理 员工配置的基本方法 ——三种方法 劳动环境的优化 工作轮班的组织形式 第三章 培训与开发 第一节 培训管理 第一单元 培训需求分析的作用 培训需求分析的内容 培训需求的实施程序 四、撰写培训需求分析报告 五、培训需求信息的收集方法 第二单元 一、培训规划的、主要内容步骤和方法 第三单元 一、培训课程的实施与管理 第四单元 一、培训效果评估的指标包括5点 四、培训效果信息收集的方法 第二节 培训方法的选择 一、重点掌握每种培训方法的定义、特点和分类 第三节 培训制度的建立与推行，也可能出现方案设计题 培训制度的内涵 二、起草与修订培训制度的要求 培训制度的基本内容 各项培训管理制度的起草 第四章 绩效管理 第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发 第一单元 一、绩效管理系统设计的基本内容：绩效管理制度设计与绩效管理程序的设计 二、绩效管理总流程设计的5个阶段 第二单元 绩效面谈的种类 二、提高绩效面谈质量的措施与方法 三、绩效改进的方法与策略 第三单元 一、检查和评估绩效管理系统的有效性方法 第二节 绩效管理的考评方法与应用 本节重点是掌握各种考评法方法的分类 、特点、适用范围 第五章 绩效管理 薪酬制度的设计 第一单元 一、薪酬概念 薪金的概念、薪酬的形式 二、薪酬的实质 三、影响员工薪酬水平的主要因素 三、薪酬管理的基本原则 、内容 四、工作总额的组成 P213 掌握计算公式 五、制定薪酬管理制度的基本依据 第二单元 一、 最低工资 、最长劳动时间 二、单项工资管理制度制定的基本程序 三、常用工资管理猪肚制定的的基本程序 第三单元 工资奖金调整的几种方式 工作岗位评价 第一单元 工作岗位评价基本理论 二、工作岗位评价信息来源 三、工作岗位评价与薪酬等级的关系 四、工作岗位评价的主要步骤 五、工作岗位评价指标的积分标准制定 第三单元 工作岗位评价方法 第三节 人工成本核算 人工成本概念 确定合理人工成本应考虑的因素 人工成本核算程序 第四节 员工福利管理 第二单元 福利的本质 社会保障的构成 住房公积金的计算： （了解） P 265 1）有关的规定 2）住房公积金的缴费 劳动关系管理 劳动关系的调整方式 一、劳动关系的含义 P268 二、劳动法律关系的概念和特征 P 270-271 三、劳动法律关系的构成要素的描述 P 271 四、劳动法律事实概念、分类 五、我国劳动关系转变的表现方面p272 四、劳动关系调整的方式 P275 集体合同制度 一、集体合同的概念 P278 二、集体合同的特征 三、集体合同与劳动合同的区别 四、集体合同的作用和意义 五、订立集体合同应遵循的原则 六、集体合同的形式与内容 P280-281 七、签订集体合同的程序 P281-283 第四节 企业民主管理制度