A卷-班组长考试卷-A4版.doc

绝密★启用前 中央企业班组长岗位管理能力资格认证 三期考试 试卷（A卷） 注意事项：1.本考卷满分共：100分；考试时间：120分钟；考试形式：纸笔。 2.使用答题卡填涂要求：答卷前，请将考点名称、姓名、学号用黑色钢笔或签字笔填写完整，并使用2B铅笔涂写在相应位置；注意查看试卷类别，A卷请填涂[A]，B卷填涂[B]。在选出每小题您认为正确的答案后，需用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑，如需改动，请先用橡皮擦干净，再选涂其他答案标号。在试卷上作答的将视为无效。如有考生缺考，监考教师需填涂缺考标识和缺考学生的学号等基本信息。 3.论述题在主观题答题卷上进行作答，直接在试卷上作答的将视为无效。 考点名称______________ 姓名____________ 学号____________ 一、判断题(共15题,共15分) 请认真阅读题目，如认为题目正确，选择“√”前的A选项；如认为题目错误，选择“×”前的B选项，并对应在答题卡A、B选项上填涂。 1.(1分)管理是要协调、带领人们去实现目标，最大限度地发挥人们的积极性、主动性和创造性。（ ） A、√ B、× 2.(1分)在全球化因素的影响下，企业的外部环境发生了明显变化，企业间的竞争不断加剧，因此，企业战略的重要性进一步彰显。（ ） A、√ B、× 3.(1分)班组长应具有较强的现场决断能力。班组的决断与高层的决策不同，高层决策是战略性的，需要详尽周密的分析论证，然后拿出系统的方案；班组长的决断，基本属于战术性的，需要马上解决实际问题。（ ） A、√ B、× 4.(1分)对效率、效益的博弈和均衡研究最早源于工业工程，它在追求效率的同时更强调系统。（ ） A、√ B、× 5.(1分)分工是社会化大生产的要求，所以班组分工一定要细，分工越细，班组效率就越高。（ ） A、√ B、× 6.(1分)绝大多数事故都是不可以预防的。（ ） A、√ B、× 7.(1分)安全生产监督检查人员应当将检查的时间、地点、内容、发现的问题及其处理情况，作出书面记录，并由检查人员和被检查单位的负责人签字。（ ） A、√ B、× 8.(1分)减少管理失误可以防范浪费。（ ） A、√ B、× 9.(1分)全面质量管理，是指企业为了保证和提高产品和服务质量，综合运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统性管理活动。（ ） A、√ B、× 10.(1分)员工的考核业绩应该很大程度上影响员工的奖金收入和在企业的职业发展前途。（ ） A、√ B、× 11.(1分)企业各层管理者的社会责任是：创造利润、保护和增进社会福利。（ ） A、√ B、× 12.(1分)在沟通过程中，讲话的方式和态度会在很大程度上影响沟通效果。（ ） A、√ B、× 13.(1分)在班组层面，有效的领导方式与环境和个性无关。（ ） A、√ B、× 14.(1分)企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。（ ） A、√ B、× 15.(1分)班组长应做好班组安全应急管理，完善应急管理组织体系，建立安全预警机制，定期开展预案演练和反事故演习，确保应急保障物资及时投用，提高处置突发事件的能力，做到设备无故障、人员无违章、班组无隐患，实现“零伤害、零损失、零事故”。 （ ） A、√ B、× 二、单选题(共20题,共30分) 每道小题有四个选项，只有一个正确答案，从所给的A、B、C、D四个选项中选出最佳选项。 16.(1.5分)下列关于学习型班组的说法，不正确的是（ ） A、学习型班组能给班组员工带来更好的福利 B、学习型班组能不断增强班组自身能力 C、学习型班组能带来行为或绩效的改善 D、学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识 17.(1.5分)企业文化能够