2013年日照海景房行业销售助理个人述职报告.pptx

2013年日照海景房销售助理述职报告销售助理一，自我介绍各位领导，同事们：你们好！ 本人是在2013年4月20日加入浩丰房产的，从4月份至八月底主要从事的是房地产销售工作，从九月份至今主要从事的是案场销售助理的工作。在这一年的工作当中，特别要感谢各位领导和同事对我工作的支持和帮助，让我在这一年的工作中学到很多知识，我要说：谢谢你们！是你们给了我这么一个与公司一同成长的机会，和你们在一起我每天都过得很充实也很快乐。二、工作内容1.做职业顾问期间：①：实习期间主要针对如何更好的接待现场来访客户，对房地产知识，项目情况，海洋城新闻，房款、月供、贷款、利息的算法，如何正确引导客户，销讲进行了系统综合的培训。②：五月份至八月份期间，主要回访C级客户，现场接来电来访，去赶海园派单，定期对来电来访客户做回访。八月份去邹城出差二周期间主要有针对性的回访济宁客户，接来电来访客户，出去派单，组织看房车。2.做销售助理期间：①：整理销售现场需要的所有物料，如楼书、户型图、赠品、公寓别墅资料袋等后勤服务工作。②：及时准确的对每位置业顾问的来电、来访、回访数据进行整理，将留电及时分给置业顾问做回访。定期对来电来访数据的数量、来电途径、来电地区、所需户型进行统计。下面是我利用现有的公寓别墅来访数据做的一个分析，希望能给大家在来年的房产销售工作中能有一些帮助2013年公寓、别墅来访途径分析对来访途径的分析公寓别墅公寓的来访主要集中在传单、电转访、高炮、楼体、路过、朋友介绍、刘留电、于留电，也就是说这几种途径的客户相对来说意向度可能要偏好一些其中这部分来访客户中，有一部分是外地派单人员辛勤的结果，比如传单来访、及这些留电客户。想电转访客户则是需要置业顾问更好的对客户进行跟踪回访的结果，还有就是朋友介绍的，很大一部分是来看过房子对咱们项目整体感觉比较好的客户或者说是老客户给推荐的。所以要好好把握好这部分资源。另一方面就是短信、楼体、高炮这些外在的宣传品所起到的作用也是不可忽视的。别墅的来访主要集中在电转访、高炮、楼体、路过和朋友介绍所以说置业顾问的回访跟踪非常的有必要。对来访量起到很关键的作用。再就是朋友介绍这部分是不包括开发商介绍过来的，我个人认为一部分是老客户，另一部分可能就是来看过房子的客户觉得咱这不错，有朋友有这方面需求时给推荐的。所以我觉得不管着来访客户买不买房子我们都需要好好接待，说不定哪天就会给我们带来财富2.2013年公寓、别墅来访区域分析来访地区简单分析1来访地区主要集中在我们重点做的几个区域，济宁，淄博和日照、潍坊、临沂，其中除了这几个地区，比如说省内的菏泽，济南，青岛，枣庄来访比例也是比较高的，省外的来访中北京、江苏、东北等地的客户也不少。2.所以我觉得明年外地市场可以试着上省内的济南，青岛，枣庄，菏泽这些地区重点发展，这只是根据来访量做出的初步判断，具体实行还需要一些市场调研等工作。3.2013年公寓、别墅户型需求分析4.2013年公寓、别墅来访置业目的③：核对客户资料表的准确性，进行合同的录入工作，协助置业顾问做好合同的签订工作。将开发商所需要签约、认购、交款客户的资料及时送达。④：在公司需要的情况下，去岚山等周边乡镇派单，期待能有更多的来电，来访成交客户，希望能为公司的销售业绩尽一点微薄之力。⑤.2014年1月初，把所有的档案重新归类整理了一遍，一是便于以后在工作中查找起来更方便一些，另一个也是便于自己重新熟悉一遍各种档案的存放位置，提高工作效率。以上的所有工作其目的只有一个：就是协助晓慧做好助理的本职工作，让领导放心满意。三、工作总结对未达目标的分析： 以上工作，在刚接手的时候由于业务不熟练，工作中出现过一些纰漏，给领导和同事带来的不变，本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的指导帮助下，自己加强业务操作能力，逐渐能够独立完成工作，到现在可以按照公司的规定严格要求自己，能较好的完成本职工作，有做的不到位的地方还需要在以后的工作中进一步改进。2014年工作计划首先，做事还是不够细心，导致工作中犯一些不该出现的失误，这一点在以后的工作中我一定尽量避免。其次，在与开发商接洽时要注意沟通方式，尽量做到双赢。再次，面对复杂的工作尽量做到有条理，主次分明。 在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之处，完善自己，尽快在自己的岗位上能够游刃有余，希望在新的一年里，大家都可以在保持现有实力的基础上，再创新高。意见建议1.加强团队协作、工作中相互理解相互配合，比如每周一我都要做周报特别是休班的同事要记着把你们的来电来访客户资料表给我，不要每次都是我催着你们，再说我也不愿意去翻你们的资料袋。所以我的工作需要你们的支持和理解。毕竟每个人都有每个人的工作和职责，我们要相互理解2.希望公司能够增加对员工的信任感。让我干就一定要信任我。我这人就是比较直爽，说话心